Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не удается отправить текстовое сообщение

#Samsung #Galaxy # Note9 - это Android-смартфон премиум-класса, который наиболее известен как последний участник в серии устройств Note. Этот телефон имеет солидное качество сборки из алюминиевой рамы и Corning Gorilla Glass 5 как спереди, так и сзади. 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED хорошо работает как с сенсорным вводом, так и со стилусом. Под крышкой находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону беспрепятственно запускать приложения. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о том, что Galaxy Note 9 не может отправлять текстовые сообщения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не удается отправить текстовое сообщение

Проблема: я не могу отправлять текстовые сообщения на Samsung Galaxy Note 9. Я перепробовал все, что вы ранее опубликовали (очистка кеша сообщений, альтернативные мессенджеры (Textra), удаление / повторная установка SIM-карты, отключение питания телефона, проверка центра сообщений номер, проверенный APN и т. д.) безрезультатно. Я могу получать сообщения и совершать / принимать телефонные звонки без проблем. Это происходит с групповыми и индивидуальными сообщениями как с Android, так и с iPhone; несколько перевозчиков. Началось 24 часа назад. Я связался с AT & T, и они также не могут понять, что не так. Любая помощь будет принята с благодарностью!

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Проверьте сигнал сети

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это убедиться, что ваш телефон имеет сильный сетевой сигнал. Если вы получаете несколько сигнальных полос, есть вероятность, что вы не сможете отправить или получить текстовое сообщение. Чтобы проверить, является ли это проблемой, связанной с сигналом, попробуйте перейти в другое место, где уровень сигнала сильный, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.

Убедитесь, что проблема вызвана вашей SIM-картой

Следующим шагом является проверка, вызвана ли проблема неисправной SIM-картой. Вы можете вставить свою SIM-карту в другое устройство, а затем проверить, можете ли вы отправить текстовое сообщение. Вы также можете вставить в свой телефон другую SIM-карту, а затем проверить, можете ли вы отправить ей текстовое сообщение.

Убедитесь, что номер центра сообщений правильный

Номер центра сообщений отвечает за обработку всех операций SMS в сети. Когда вы отправляете текстовое сообщение, оно сначала переходит к номеру центра сообщений. Затем центр отправит текстовое сообщение по назначению.

Перейдите на экран приложений.
Нажмите Сообщения
Нажмите 3-точечную кнопку Больше.
Нажмите Настройки.
Нажмите Дополнительные настройки.
Нажмите Текстовые сообщения.
Найдите Центр сообщений.
Проверьте веб-сайт своего оператора сети для их номера центра сообщений для сравнения. Если номер на вашем телефоне отличается, введите номер центра сообщений вашего оператора сотовой сети, а затем нажмите SET.

Очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями

Есть случаи, когда поврежденные данные, сохраненные приложением, могут вызвать эту конкретную проблему. Если это так, то вам следует попытаться очистить кэш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями.

Переключитесь на экран приложений.
Нажмите Настройки
Нажмите Приложения.
Выберите Все приложения.
Прокрутите вниз, чтобы найти сообщения и нажмите на него.
Нажмите Хранение.
Нажмите «Очистить данные».
Перезагрузите ваше устройство.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда приложение, которое вы скачали, может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если вы не столкнулись с проблемой в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Поврежденные кэшированные данные также могут вызвать эту конкретную проблему. Чтобы исключить эту возможность вам нужно будет стереть кеш раздела телефона.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Выполните сброс настроек с помощью аппаратных клавиш.

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем делать это, так как они будут удалены в процессе.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

В случае, если проблема не устранена, вам необходимо связаться с вашим сетевым провайдером по этому вопросу.