Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не заряжается

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это новейший представитель серии устройств Note и самая мощная модель на сегодняшний день. В этом телефоне используется 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под крышкой находится процессор Snapdragon в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 9, не требующий оплаты.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не заряжается

Проблема: Привет, у меня есть Samsung Galaxy Note 9 с вопросом зарядки. Вчера мой телефон работал нормально, но сегодня при подключении к зарядному устройству возникают проблемы. Когда я подключу его к сетевой розетке и оригинальному шнуру, экран включится, но индикатор зарядки не загорится. Примерно через три секунды он гаснет, еще через три секунды он включается. Эта медленная вспышка будет продолжаться, если она останется, но никогда не будет заряжаться. Я смог получить полную зарядку, подключившись к компьютеру, но мой ноутбук не смог распознать телефон. Сейчас я пытаюсь получить еще один заряд на телефоне, но я либо получаю медленное мигание от розетки, либо компьютер говорит, что подключено нераспознанное устройство и теперь не заряжается. Я попытался выполнить мягкий перезапуск, очистив порт зарядки иглой, чтобы вытащить грязь и алкоголь, различными кабелями Samsung и различными адаптерами переменного тока Samsung. При всем этом я почти уверен, что установил, что это проблема соединения между кабелем и телефоном. Я знаю, что вы можете порекомендовать сброс к заводским настройкам на основе других ваших блогов, но мне интересно, как вы думаете, есть ли смысл попробовать беспроводную зарядную панель? Может ли это решить мою проблему дешевле, чем стоимость нового телефона? Спасибо!

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Почистите порт зарядки телефона

В некоторых случаях грязь или мусор, застрявшие в зарядном порту телефона, могут вызвать медленную зарядку устройства. Чтобы устранить любые посторонние частицы, присутствующие в зарядном порту телефона, вы должны очистить этот порт, используя баллончик со сжатым воздухом. Как только это будет сделано, попробуйте проверить, может ли телефон теперь нормально заряжаться.

Попробуйте использовать другой зарядный шнур и зарядное устройство

Иногда неисправны зарядное устройство и зарядный шнур и вызывают именно эту проблему. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, попробуйте использовать другой зарядный шнур и зарядное устройство для зарядки телефона.

Следующие шаги по устранению неполадок рекомендуются для любых программных сбоев, которые могут быть причиной этой проблемы.

Выполните программный сброс

Одним из первых шагов по устранению неполадок, который вам нужно сделать, является программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, исправит незначительные программные сбои.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, может ли телефон нормально заряжаться.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда приложение, загруженное на телефон, может вызвать проблемы. Чтобы проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, то проблема может быть вызвана одним из загруженных приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Ваш телефон будет хранить кэшированные данные приложений в выделенном разделе во внутренней памяти. Эти данные помогают быстрее открывать приложения, что делает работу с мобильными устройствами более удобной. Однако есть случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который необходимо рассмотреть, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, - это сброс к заводским настройкам. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

Убедитесь, что телефон выключен.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как только телефон полностью запустится, не устанавливайте никаких приложений на свой телефон. Попробуйте сначала проверить, быстро ли разряжается аккумулятор.

Если проблема по-прежнему возникает после выполнения действий, перечисленных выше, это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом, например портом зарядки. Вы можете попробовать использовать беспроводное зарядное устройство в качестве временного решения, однако, если вы хотите использовать проводное зарядное устройство, вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и починить его.