Как исправить зависание Samsung Galaxy Note 9 при использовании видео приложений

#Samsung #Galaxy # Note9 - последняя модель из серии Note, выпущенная недавно. Этот телефон имеет самый большой дисплей в серии, поскольку он использует 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED. Он также использует расширенный S Pen, который имеет возможности Bluetooth. Под крышкой находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону без проблем запускать несколько приложений. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим зависания Galaxy Note 9 при использовании видео приложений.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить зависание Samsung Galaxy Note 9 при использовании видео приложений

Проблема: Здравствуйте. Итак, проблема, с которой я столкнулся в своем Samsung Galaxy Note 9, заключается в том, что после сброса (Regular & Master Reset) у моего телефона возникли некоторые проблемы. Я не верю, что это связано с приложениями, но с самим оборудованием, и это может быть вредоносным ПО. Все, что связано с видео-приложением любого типа, имеет тенденцию мерцать или изменять то, что оно пытается передать. С помощью приложения «Моя камера», если запись прекращается самостоятельно, через 10–45 секунд. При использовании приложения Youtube при просмотре чего-либо в полноэкранном режиме или даже в обычном режиме с видео, расположенным сверху, мой телефон закрывается из YouTube, и в левом нижнем углу появляется маленькое видео, которое либо возвращается на домашний экран, либо к предыдущему приложению был включен (но в основном домашний экран). Наконец, с приложением Skype, если я с кем-то в Skype, они должны были бы выключить и снова включить свою веб-камеру после этой 10-45 секундной отметки, потому что это не сделало бы их видео приходит больше. Даже некоторые игры, в которые я пытаюсь играть, внезапно делают паузу и спрашивают меня, хочу ли я выйти из игры. Это очень раздражающая проблема. Я сейчас использую телефон в безопасном режиме, и все работает совершенно нормально, но когда он не в безопасном режиме, он работает так, как я описал выше. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этой проблемой, и спасибо, что нашли время, чтобы посмотреть на это сообщение.

Решение: С помощью современного аппаратного обеспечения, представленного в этой модели, оно может легко обрабатывать любое приложение без зависания. Основные действия по устранению неполадок, которые вам необходимо выполнить в этом случае, ориентированы на программное обеспечение телефона, так как может быть некоторый сбой, который вызывает эту проблему.

Во-первых, не забудьте проверить наличие обновлений программного обеспечения для вашего телефона. Если доступно обновление, обязательно обновите свой телефон соответствующим образом.

Если ваш телефон уже работает с последней версией программного обеспечения, но проблема по-прежнему не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  • Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если вы не можете найти приложение, вызывающее проблему, или проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским настройкам в режиме восстановления.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.