Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note 9 не отвечает после обновления программного обеспечения

#Samsung #Galaxy # Note9 - одно из премиальных Android-устройств высшего класса, выпущенное на рынке в прошлом году. Он обладает несколькими выдающимися характеристиками, которые позволяют ему хорошо работать, что делает его популярным среди потребителей. Его большой 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента, его двойная 12-мегапиксельная система задней камеры снимает отличные фотографии и видео, а процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ ОЗУ позволяет устройству легко выполнять многозадачность. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 9, который не отвечает после обновления программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note 9 не отвечает после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет. У меня Samsung Note 9. На прошлой неделе я завершил обновление. Для моего использования - я едва замечаю какие-либо изменения. Но последняя неделя была очень очевидной. У меня были ярлыки приложений на боковой панели исчезают, значки изменились, текстовые сообщения отличаются, и он не пролистывает должным образом, когда я впервые ударил, чтобы разблокировать. Есть идеи? Кроме того, пока я здесь, картинки на моем телефоне продолжают исчезать. Я только что переключился с Samsung S8 + и никогда не было этой проблемы. Даже фотографии, перенесенные с моего другого телефона, не встретили интеллектуального переключателя. Оба лота на новой ноте 9 (унаследованные от s8 + и те, что я взял) отображаются только в виде серой рамки. А что-то про отсутствие доступа к sd накопителю? Это базовые вещи, так что, конечно, есть просто коробка, которую нужно где-то отметить. Я не понимаю Пожалуйста помоги. Спасибо

Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Так как эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, то, скорее всего, это вызвано ошибкой программного обеспечения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить.

Сделать мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно исправляет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы на телефоне.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более.

Как только телефон загрузится, проверьте, не возникает ли проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное приложение вызывает проблемы с телефоном при их установке. Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы на телефоне. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены во время процесса обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, не возникают ли какие-либо проблемы.

Что касается исчезновения и посерения снимков на телефоне, попробуйте использовать новую карту памяти microSD в телефоне, поскольку на используемой вами карте уже могут быть поврежденные сектора, и это вызывает проблему. Обратите внимание, что это рекомендуется только в том случае, если вы храните свои фотографии на карте microSD.