Как исправить музыкальное приложение Samsung Galaxy Note 9 не может получить доступ к данным на карте Micro SD

#Samsung #Galaxy # Note9 - это Android-устройство премиум класса, выпущенное недавно, которое больше всего известно благодаря большому дисплею, который хорошо работает со стилусом. Этот телефон оснащен 6, 4-дюймовым дисплеем Super AMOLED Infinity, который отлично подходит для выполнения различных задач, связанных с производительностью, даже в пути. Он использует процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 8 ГБ ОЗУ позволяет телефону легко запускать несколько приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии устранения неполадок мы рассмотрим музыкальное приложение Galaxy Note 9, которое не может получить доступ к данным при выпуске карты памяти micro SD.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить музыкальное приложение Samsung Galaxy Note 9 не может получить доступ к данным на карте Micro SD

Проблема: Привет Droid Guy; У меня Samsung Galaxy Note 9 уже почти 2 месяца, и только очень редко у меня были проблемы с ним - то есть, примерно до 2 недель назад, когда я открыл приложение Samsung Music и увидел «нет добавленных альбомов». Казалось, что вся музыка, которую я сохранил на SD-карту, исчезла. Я зашел в приложение Галерея и получил то же самое - все, что было сохранено на SD, исчезло, все на телефоне все еще показывалось. В качестве последней попытки я открыл приложение «Мои файлы»: SD-карта все еще была там, и я все еще мог получить доступ ко всем медиафайлам на ней. Таким образом, телефон знает, что SD все еще находится, знает, что он не пустой, и может получить доступ к файлам на нем, но не через два приложения, которые я использовал чаще всего. За то, что он стоит, я поменял на другую карточку и он вроде заработал. Образцы файлов, которые я положил на эту карту, появились в «Музыке и галерее». Я также подключил телефон к компьютеру и смог прочитать обе карты через телефон. Таким образом, я мог перемещать файлы на карту и обратно с нее как обычно. Так что я в замешательстве. Если бы SD-карта, которую я использовал, также исчезла из «Моих файлов», я просто записал бы ее на неисправную карту и заменил. Но так как телефон * может * по-прежнему взаимодействовать с ним, я не уверен, что делать. (Я должен также упомянуть: да, у меня была другая SD-карта, которая была удобна, но я использовал 128 ГБ, а резервная копия - 64… достаточно сказать, я бы предпочел, чтобы карта 128 ГБ работала как задумано снова.) Любые идеи, которые вы можете иметь, будут оценены! Заранее спасибо!

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок в телефоне лучше убедиться, что устройство работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс, который должен исправить незначительные глюки, связанные с программным обеспечением.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
  • Подождите, пока устройство перезагрузится.

Как только это будет сделано, попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.

Попробуйте очистить кеш и данные приложений Музыка и Галерея

Другим фактором, который может вызвать эту конкретную проблему, является повреждение временных данных в приложениях «Музыка» и «Галерея». Вы можете проверить, является ли это причиной проблемы, очистив кэш и данные этих приложений.

  • На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  • Нажмите Настройки> Приложения.
  • Нажмите на нужное приложение (Музыка и Галерея) в списке по умолчанию.
  • Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
  • Нажмите «Хранение»> «Очистить кэш»> «Очистить данные»> «Удалить»

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда загруженное вами стороннее приложение может вызвать проблемы с телефоном при его установке. Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  • Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы на телефоне. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  • Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Отформатируйте карту Micro SD

Одним из факторов, который может вызвать эту проблему, является сбой в работе карты Micro SD, которую вы используете. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо сделать резервную копию содержимого карты, а затем отформатировать ее с помощью телефона.

  • Откройте приложение «Настройки», а затем «Обслуживание устройства». Нажмите на хранилище, чтобы открыть подробную информацию о внутреннем и внешнем хранилище
  • Нажмите на SD-карту и откройте Настройки хранения в меню переполнения в верхнем правом углу.
  • Нажмите на формат
  • Вы увидите подсказку о том, что форматирование сотрет все данные на карте microSD и что вы должны сделать резервную копию, если хотите избежать потери данных. Нажмите на Формат, чтобы продолжить.

Выполнить сброс настроек

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены во время процесса обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.