Как исправить приложение Samsung Galaxy Note 9 Phone продолжает сбой

#Samsung #Galaxy # Note9 - это Android-устройство премиум-класса, выпущенное в прошлом году, которое является самой известной моделью со стилусом. Этот телефон популярен среди потребителей, которые постоянно выполняют задачи по повышению производительности, находясь в пути. Большой 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED, который использует этот телефон, а также процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ ОЗУ, обеспечивают лучшее качество мобильной работы. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии статей по устранению неполадок мы будем решать проблему с приложением Galaxy Note 9, которое постоянно дает сбой.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить приложение Samsung Galaxy Note 9 Phone продолжает сбой

Проблема: у меня на Verizon работает разблокированная ATT Note 9, я установил последнюю версию программного обеспечения, и она, кажется, работает нормально. После завершения передачи данных из моего старого LGV20 приложение «Системные контакты» продолжает сбой и вызывает сбой приложения «Телефон». Я не могу отправлять или принимать телефонные звонки на данный момент. Я перепробовал большинство предложений, в том числе:

сброс кеша контактов приложения и данных

сложно перезагрузить телефон

очистка данных кеша раздела

загрузка в безопасном режиме и тестирование

Кажется, ничего из этого не работает. Если у вас нет более хороших предложений, я собирался сбросить телефон к заводским настройкам по умолчанию и добавить мои приложения одно за другим, чтобы увидеть, где он ломается. Любые предложения с благодарностью. Спасибо

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок сначала убедитесь, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с программным обеспечением, мы сосредоточим наши усилия по устранению неполадок на программной стороне устройства.

Выполните программный сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно исправляет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы на телефоне.

  • Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
  • Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
  • Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более.

Как только телефон загрузится, проверьте, не возникает ли проблема.

Очистить кеш и данные приложения телефона

Есть случаи, когда проблема вызвана повреждением данных в приложении телефона. Чтобы исключить эту возможность, вам придется очистить кэш и данные приложения телефона.

  • На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  • Нажмите Настройки> Приложения.
  • Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
  • Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
  • Нажмите «Хранение»> «Очистить кэш»> «Очистить данные»> «Удалить»

Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда приложение, загруженное на телефон, может вызвать проблемы. Чтобы проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  • Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  • Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, то проблема может быть вызвана одним из загруженных приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Ваш телефон будет хранить кэшированные данные приложений в выделенном разделе во внутренней памяти. Эти данные помогают быстрее открывать приложения, что делает работу с мобильными устройствами более удобной. Однако есть случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены во время процесса обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. Этот сброс также устранит проблемы с клавиатурой и LTE, которые возникают у вас с устройством.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса проблема должна быть исправлена.