Как исправить экран Samsung Galaxy Note 9, не включающийся после сна

#Samsung #Galaxy # Note9 - одна из лучших премиальных моделей Android-смартфонов, доступных на рынке сегодня. Он имеет прочный корпус, состоящий из алюминиевой рамы и стекла Gorilla Glass как спереди, так и сзади. Его 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED идеально подходит для работы с различными задачами повышения производительности, в то время как его мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет устройству бесперебойно запускать приложения. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим экран Galaxy Note 9, который не включается после сна.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить экран Samsung Galaxy Note 9, не включающийся после сна

Проблема: Примечание 9 - телефон работает отлично, пока он остается включенным. Как только экран станет черным, ни кнопка питания, ни отпечаток пальца не включат экран снова. Если я использую отпечаток пальца, я слышу его щелчок, и экран активен. Я попытался очистить кэш и начал в безопасном режиме, но не помогло. Я думал, что у меня есть работа с всегда на экране, но когда я касаюсь кнопки домой, он становится черным. Если я перезагружаюсь, он работает нормально, пока экран не погаснет.

Решение. Прежде чем приступить к устранению этой проблемы, в первую очередь необходимо убедиться, что телефон работает с последней версией программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его, а затем приступить к устранению неполадок, перечисленных ниже.

Запустите телефон в безопасном режиме

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему. Это можно сделать, запустив телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключить телефон
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблемы не возникают в этом режиме, то, скорее всего, это связано с загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите раздел кеша

Приложения на вашем телефоне будут хранить кэшированные данные, и со временем это может быть повреждено. Когда это становится поврежденным, такие проблемы, как замерзание, перегрев и плохое время автономной работы, обычно могут возникнуть. Вместо очистки кэшированных данных всех отдельных приложений вы должны стереть раздел кэша телефона.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Поскольку данные вашего телефона будут удалены в процессе, вы должны создать резервную копию, прежде чем продолжить этот шаг.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, то это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это принести телефон в сервисный центр и проверить его.