Как исправить Samsung Galaxy Note 9 застрял на обновлении программного обеспечения

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это последний член серии устройств Note, выпущенных в прошлом году, который имеет несколько выдающихся функций. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 9, застрявший при обновлении программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 застрял на обновлении программного обеспечения

Проблема: привет, у меня samsung galaxy note 9, и вчера вечером мой телефон попросил обновить его, но он все еще обновляется, до сих пор прошло около 6 часов. Я попытался выполнить программный сброс, удалив SIM-карту перед тем, как вставить ее снова, но когда я снова включил его, он продолжает показывать «Android запускается, оптимизируя приложения». я не знаю, что делать, пожалуйста, помогите мне ... это вирус?

Решение: поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с программным обеспечением, мы сосредоточим наши усилия по устранению неполадок на программном обеспечении устройства. Выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы устранить проблему.

Выполните программный сброс

Мягкий сброс обычно выполняется, когда телефон не отвечает, но в этом случае также будет работать, поскольку он обновит программное обеспечение телефона. Это действие обычно исправляет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы на телефоне.

  • Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
  • Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
  • Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более.

Как только телефон загрузится, проверьте, не возникает ли проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное приложение вызывает проблемы с телефоном при их установке. Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  • Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы на телефоне. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  • Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены во время процесса обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс к заводским настройкам. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса проблема должна быть исправлена.

Рекомендуем

Как исправить iPhone 8, который не будет устанавливать обновления приложений и iOS [руководство по устранению неполадок]
2019
Samsung Galaxy S5 не будет загружаться и другие проблемы
2019
Как решить проблему Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth случайно отключается сам
2019
Как исправить только зарядку Samsung Galaxy S9 + с помощью беспроводного зарядного устройства
2019
Как исправить Samsung Galaxy S4, который не включается [Часть 1]
2019
Как исправить Google Pixel 2, который не загружается и не застревает на экране загрузки Google
2019