Как исправить Samsung Galaxy Note 9 Текстовое сообщение не исчезло

#Samsung #Galay # Note9 - одно из лучших Android-устройств премиум-класса, доступных на рынке сегодня. Он обладает несколькими выдающимися характеристиками, которые делают его лучшим выбором для людей, которые регулярно выполняют задачи по повышению производительности, находясь в пути, благодаря большому 6, 4-дюймовому дисплею Super AMOLED, который также работает со стилусом. В этом устройстве используется мощный процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет телефону без проблем запускать несколько приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим текстовое сообщение Galaxy Note 9, которое не исчезнет.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 Текстовое сообщение не исчезло

Проблема: Здравствуйте, я пошел ко всем, о ком я могу думать, и никто не может помочь. Я люблю свой телефон. Я не хочу избавляться от этого, плюс у меня нет денег на еще один лол. У меня Примечание 9 ... Моя проблема в том, что у меня есть один контакт, от которого я никогда не получаю сообщения. Ну, я бы получил СООБЩЕНИЕ, но сначала я не знал, откуда это. Это показало, что у меня есть сообщение, но там ничего не будет. Раньше я просто щелкала по 3 собакам в верхнем углу и помечала все сообщения как прочитанные, чтобы удалить уведомление о новом сообщении, и после того, как я узнала, что это был один друг, это никогда не было проблемой, потому что каждый раз, когда это происходило, Я бы просто позвонил ей или что-нибудь ответить ... ТЕПЕРЬ ОДНАКО, она несколько раз мне писала, и я больше не могу убрать значок. Это всегда говорит мне, что у меня есть новые сообщения, когда я не делаю. Если я попытаюсь очистить его, войдя в сообщения и нажав на пометить все сообщения как прочитанные, он будет постоянно сообщать мне, что приложение остановлено! Если я попытаюсь очистить его, просто удерживая значок приложения сообщений, он БУДЕТ очищен в течение нескольких часов, но затем снова появится уведомление о «новых сообщениях» !! Это так расстраивает !! Другая проблема, которая не беспокоит меня так сильно, но странно, заключается в том, что когда я перехожу к тексту того же друга, когда я нажимаю кнопку отправить, сообщение исчезает, и если я возвращаюсь в приложение сообщений, чтобы проверить сообщение Этого тоже нет !! Я несколько раз спрашивал Samsung и мобильный телефон, и никто не смог мне помочь! Они сбросили мой телефон и очистили данные, кэш и все, что могли придумать! Я очень надеюсь, что ты сможешь мне помочь !! Спасибо

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что оно работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Хотя это эффективно при исправлении не отвечающего устройства, оно также рекомендуется для этой конкретной проблемы.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, не возникла ли проблема.

Очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями

Есть случаи, когда поврежденные временные данные, хранящиеся в приложении обмена сообщениями, могут вызвать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно очистить кеш и данные вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями.

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Настройки> Приложения.
Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
Нажмите «Хранение»> «Очистить кэш»> «Очистить данные»> «Удалить»

Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.

Убедитесь, что у вас нет номеров, сохраненных в черном списке

Возможно, вы поместили определенный номер вашего контакта в список блокировки телефона, поэтому вы не получаете никаких текстовых сообщений от этого контакта.

На главном экране нажмите значок «Сообщения».
Нажмите Меню> Настройки> Номера блоков и сообщения> Номера блоков.
Нажмите знак минус рядом с номером, который вы хотите удалить.
Когда закончите, нажмите стрелку назад.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда приложение вызывает конфликт с программным обеспечением телефона, что, в свою очередь, может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, является ли приложение причиной этой проблемы, вы должны запустить телефон в безопасном режиме, так как только предустановленные приложения могут работать в этом режиме.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, то проблема может быть вызвана одним из загруженных приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Телефон будет хранить кэшированные данные приложений в выделенном разделе во внутренней памяти. Эти данные помогают быстрее открывать приложения, что делает работу с мобильными устройствами более удобной. Однако есть случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который необходимо рассмотреть, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, - это сброс к заводским настройкам. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

Убедитесь, что телефон выключен.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как только телефон полностью запустится, не устанавливайте никаких приложений на свой телефон. Попробуйте сначала проверить, быстро ли разряжается аккумулятор.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам нужно будет попробовать использовать другую SIM-карту в вашем телефоне, так как проблема может быть вызвана неисправной SIM-картой, и если она не работает, необходимо проверить это в сервисном центре.