Как исправить Samsung Galaxy Note 9 исчезают текстовые сообщения

#Samsung #Galaxy # Note9 - это высококлассный Android-смартфон, выпущенный в прошлом году, который предлагает несколько выдающихся функций для потребителей. Как член серии Note он поставляется со стилусом, который идеально подходит для точного управления вводом. Он имеет самый большой дисплей из серии с 6, 4-дюймовым дисплеем Super AMOLED и является самым мощным благодаря использованию процессора Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы рассмотрим проблему исчезновения текстовых сообщений Galaxy Note 9.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 исчезают текстовые сообщения

Проблема: Здравствуйте, у меня возникла повторяющаяся проблема, которая возникает даже после обновлений программного обеспечения и после многих перезагрузок. Всякий раз, когда я загружаю новую тему и применяю ее к своему телефону, все работает хорошо, тема применяется к определенному приложению, к которому она должна применяться. За исключением того, что по некоторым причинам это всегда делает мое приложение обмена сообщениями по умолчанию сбойным. Он работает нормально в течение первых двух часов, а затем, из ниоткуда, он начинает заставлять мой разговор появляться и исчезать. Это выглядит совершенно нормально, когда я просматриваю все мои прошлые разговоры, но в тот момент, когда я нажимаю на одну из них, чтобы напечатать текст находящемуся там человеку, оно начинает заставлять сообщение исчезать и снова появляться, а иногда и мое исчезает, и всякий раз, когда появляется клавиатура Регистрация крана занимает около 5 секунд. Вместо этого я бы использовал стороннее приложение, но у меня недавно возникли проблемы с теми, где я пытаюсь отправить изображение, и это приводит к тому, что мои данные Wi-Fi и мобильные данные просто не работают. Он выводит меня из Wi-Fi, к которому я подключен, а также показывает небольшой восклицательный знак рядом с сигналом LTE. Затем, в тот момент, когда моя картинка не отправляется, она снова соединяется, как будто ничего не произошло. Извините, это всего лишь две проблемы, но я хотел быть настолько тщательным, насколько это возможно, потому что это давало мне покои уже довольно давно, и я хочу убедиться, что все получилось. Мое устройство, кстати, Galaxy Note 9.

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

В этом случае вы захотите проверить, является ли проблема тем, что вы скачали и используете, вызывает проблему, удалив ее, а затем проверив, исчезают ли текстовые сообщения. Если они этого не делают, вам следует рассмотреть возможность получения другой темы, которая не вызывает конфликта с вашим приложением для обмена сообщениями. Если проблема сохраняется, даже если тема не используется, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями

Если приложение обмена текстовыми сообщениями имеет поврежденные данные, которые вызывают эту проблему, то этот шаг решит проблему.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Приложения.
• Нажмите на приложение обмена сообщениями в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите «Хранение»> «Очистить кэш»> «Очистить данные»> «Удалить»

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное приложение вызывает проблемы с телефоном при их установке. Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы на телефоне. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, скорее всего, это вызвано старыми данными программного обеспечения, которые не были полностью удалены во время процесса обновления. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. Этот сброс также устранит проблемы с клавиатурой и LTE, которые возникают у вас с устройством.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, не возникают ли какие-либо проблемы.