Как починить Samsung Galaxy Note 9, у которого нет звука, перестали работать аудио функции?

Смартфон, который внезапно теряет звук или звук, скорее всего, испытывает случайные программные сбои. Но если симптом возникает после того, как телефон упал или намок, то, скорее всего, это связано с некоторыми поврежденными компонентами. Но предыдущие отчеты показали, что многие случаи проблем со звуком среди смартфонов были связаны с проблемами программного обеспечения.

Среди общих факторов, которые можно обвинить, можно указать, помимо прочего, неверно настроенные настройки звука, мошеннические приложения и плохие обновления. В этом посте рассматривается актуальная проблема, затрагивающая Galaxy Note 9. Если вы когда-нибудь сталкивались с этой страницей, когда находили решения, не имеющие проблем со звуком в Galaxy Note 9, то рассмотрите последующие решения, которые я наметил, как дополнительные материалы.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Note 9, в котором нет звука, и другие функции звука, которые не работают

Прежде чем устранять проблемы с программным обеспечением на Galaxy Note 9, убедитесь, что он не установлен в беззвучный режим. Все звуки на вашем телефоне отключаются, если включен бесшумный режим. Поэтому его нужно отключить. Самый простой способ проверить, включен ли бесшумный режим на Galaxy Note 9, через панель уведомлений. Чтобы получить доступ к панели, проведите пальцем вниз, начиная с верхней части главного экрана. После этого вы увидите значки основных функций телефона, включая звук. Нажмите значок звука / звука, чтобы включить режим звука, если это необходимо. Проверьте свой телефон, чтобы убедиться, что звуковые функции уже работают после выключения или включения значка звука / отключения звука. Вы можете открыть любое звуковое или звуковое приложение, чтобы проверить его работоспособность. Если звук по-прежнему отсутствует, вы можете начать устранение неполадок с помощью следующих методов.

Первое решение: перезагрузка / программный сброс вашего Galaxy Note 9.

Чтобы удалить случайные программные ошибки из основных причин, может помочь программный сброс или перезагрузка Galaxy Note 9. Мягкий сброс эффективно устраняет незначительные программные сбои, вызванные ошибочными приложениями и повреждением данных. Это, безусловно, самое простое, но проверенное эффективное решение для различных типов проблем устройств, связанных с ошибками программного обеспечения. Если вы еще не перезагружали свой телефон с момента появления симптомов отсутствия звука, вам следует сделать это сейчас. Вот как:

  1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появятся параметры питания.
  2. Выберите опцию « Выключить», затем нажмите « OK» для подтверждения. Ваш телефон отключится.
  3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.
  4. Кроме того, вы можете одновременно нажимать и удерживать кнопки питания и уменьшения громкости до 45 секунд. Затем отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится. Этот метод обычно применяется, когда экран телефона застревает или зависает.

Мягкий сброс также помогает освободить место во внутренней памяти, создавая временные данные или кэш.

Второе решение: отключите Bluetooth на Galaxy Note 9.

Вы не услышите звук вашего телефона, если он подключен или подключен к аудиоустройству с поддержкой Bluetooth, например, к гарнитуре Bluetooth, динамику или автомобильному Bluetooth. Чтобы убедиться, что это не является основной причиной, попробуйте отключить Bluetooth-соединения на Galaxy Note 9, а затем попытайтесь решить эту проблему. Вот как:

  1. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Подключения .
  4. Нажмите переключатель Bluetooth, чтобы отключить функцию .

Это отключит ваш Galaxy Note 9 от любого Bluetooth-совместимого устройства, с которым он в настоящее время связан. Аудиовыходы теперь направляются обратно на встроенные динамики вашего телефона.

Третье решение: загрузите Galaxy Note 9 в безопасном режиме.

Безопасный режим - это состояние устройства, в котором разрешено запускать только предустановленные приложения и службы. Это позволяет диагностировать проблемы, связанные с приложениями, включая проблемы со звуком. Если вы подозреваете, что стороннее приложение нарушило аудиофункции вашего телефона, выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим на Galaxy Note 9, чтобы подтвердить:

  1. Выключи свой телефон.
  2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели, отображаемым на экране.
  3. Отпустите кнопку питания, как только на экране появится логотип Samsung.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  5. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
  6. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда в левом нижнем углу экрана появится метка безопасного режима .

Ваш телефон теперь работает в безопасном режиме, что означает, что все сторонние приложения и службы временно отключены или отключены. На этом этапе проверьте ваш телефон, чтобы убедиться, что его звуковые или звуковые функции работают в безопасном режиме. Если в безопасном режиме звуки работают должным образом, виновником является стороннее приложение. Чтобы решить проблему, вам нужно будет управлять этим приложением или, при необходимости, удалить его. Но прежде чем вы сможете это сделать, вы должны определить, какое из ваших загруженных приложений является ошибочным. Чтобы дать вам некоторые подсказки, попробуйте вспомнить последнее приложение, которое вы скачали до того, как возникла проблема с отсутствием звука. Если вы действительно не могли понять, то вы можете просто удалить отдельные приложения, начиная с самой последней загрузки. Не забудьте протестировать ваше устройство после удаления приложения, чтобы убедиться, что проблема со звуком уже устранена.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Обновления программного обеспечения также могут решить проблему, если она вызвана ошибками программного обеспечения. Исправления ошибок обычно встраиваются в обновление программного обеспечения для повышения безопасности. Таким образом, любые вызванные ошибками симптомы, включая звуковые ошибки, будут удалены. Чтобы вручную проверить и установить последнее обновление программного обеспечения для Galaxy Note 9, выполните следующие действия:

  1. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки .
  3. Выберите Обновление программного обеспечения.
  4. Нажмите на опцию, чтобы загрузить обновления вручную.
  5. Подождите, пока ваш телефон проверяет наличие обновлений.
  6. После завершения проверки нажмите « ОК», затем выберите « Пуск», чтобы начать загрузку и установку обновлений.
  7. После того как обновление будет полностью установлено, вам будет предложено перезагрузить. Нажмите OK, чтобы перезагрузить телефон.

После перезагрузки протестируйте функции звука и посмотрите, издает ли ваш телефон звук, как задумано.

Пятое решение: протрите раздел кеша на Galaxy Note 9.

Системные кэши, которые были повреждены, также могут вызвать конфликт с системными функциями вашего телефона. Возможно, на этот раз затронула аудиосистема. Чтобы это очистить, может помочь очистка раздела кеша. Вот как это делается:

  1. Выключи свой телефон.
  2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три кнопки.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android .
  5. В меню восстановления системы Android нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Очистка раздела кеша удаляет временные файлы, которые хранятся как кеш в системных папках. Это особенно рекомендуется, когда телефон выходит из строя после установки нового обновления.

Другие опции

Вы можете попытаться сбросить все настройки на Galaxy Note 9, если проблема не исчезнет после очистки раздела кеша. Это позволит восстановить настройки по умолчанию на вашем телефоне без потери сохраненных данных. Это было бы необходимо, если ваш Note 9 начал терять звук или аудио выходы после установки обновления программного обеспечения. Возможно, что обновление автоматически изменило некоторые настройки, что привело к некоторым конфликтам.

Если ни одно из данных решений не может решить проблему, а ваш Galaxy Note 9 по-прежнему не имеет звука, то ваше устройство, скорее всего, имеет какой-либо физический или жидкий ущерб и поэтому нуждается в обслуживании. Вы можете взять свой телефон в ближайший сервисный центр Samsung в вашем регионе и вместо этого полностью проверить его у авторизованного специалиста.