Как исправить нестабильную мобильную связь Samsung Galaxy Note 9

#Samsung #Galaxy # Note9 - это Android-устройство премиум-класса, выпущенное в этом году, и последняя модель в серии телефонов Note. Самый известный благодаря большому 6, 4-дюймовому дисплею Super AMOLED, который работает как с сенсорным вводом, так и со стилусом, этот телефон также имеет впечатляющую двойную 12-мегапиксельную систему задней камеры, которая делает отличные фото и видео. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему нестабильного мобильного подключения для передачи данных Galaxy Note 9.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить нестабильную мобильную связь Samsung Galaxy Note 9

Проблема: Привет, у меня есть записка 9. Это со спринтом. В течение нескольких недель у меня были проблемы с подключением и я просматривал ваши статьи. Я сделал все шаги, которые вы описали. Все от мягкого сброса до заводского сброса. Протрите раздел кэша, загрузитесь в безопасном режиме, запустите его без сторонних приложений, обновите PRL, сбросьте сетевые настройки, удалите sim и заново установите его и т. Д. Никто со спринтом не смог успешно помочь мне с моей проблемой и после удаленного доступа мой телефон и получение отладочной информации с телефона, они решили, что мой дом был проблемой. Это не так, и я сказал им об этом, потому что моя проблема случается повсюду. Тем не менее, они прислали мне свою волшебную коробку, и я ее настроил. Тем не менее проблема сохраняется. Вот в чем проблема: у меня совершенно ужасное нестабильное МОБИЛЬНОЕ соединение. Полные отключения электроэнергии в разы. Я запускаю speedcheck, и через 1 минуту загрузка будет производиться со скоростью 90 Мбит / с, а следующие - от 0, 00 Мбит / с до 1, 2 Мбит / с (или вставьте сюда любую сверхнизкую скорость Мбит / с). Пинг везде от 100 мс до 499 мс. Меня выгонят из живых игр, остановок потокового видео, завершения видеозвонков и т. Д. В течение этого времени я иногда могу отправлять текстовые сообщения и звонить людям. 1 раз я попытался позвонить своему спринту через * 2 и в итоге получил VERIZON! У меня нет VoLTE. Я также отключил эту функцию, а также выбрал только LTE / CDMA в качестве мобильной связи. Пожалуйста, помогите с этой проблемой. Я просто хочу стабильную мобильную связь, и в крайнем случае отправляю ее «техникам» со спринтом в сервисный центр, и я уже знаю, что они скажут мне заплатить франшизу в 250 долларов за отремонтированный телефон. О, и у моей жены тоже есть такая же проблема, как и у меня, в одно и то же время в тех же местах. Я чувствую, что это мой сетевой спринт, но это были МЕСЯЦЫ! МЕСЯЦЕВ Я СКАЗАЛ Я чувствую, что спринт уже решил бы эту ошибку, если бы это было так. Любая обратная связь помогает здесь! Спасибо вам большое!

Решение. Перед выполнением любого из шагов по устранению неполадок, перечисленных ниже, важно убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему. Мы выделим каждый из этих факторов, чтобы точно определить основную причину проблемы.

Проверьте, сильный ли сигнал в вашем районе

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть сильный мобильный сигнал данных, предпочтительно сигнал LTE, в вашем регионе. Если у вас есть другое мобильное устройство в сети Sprint, попробуйте проверить, есть ли у него такая же проблема. Вы также можете перенести свой телефон в место с сильным сигналом, а затем проверить, сохраняется ли проблема.

Попробуйте поменять сим-карты

Следующий шаг - проверить, не вызывает ли проблема используемая вами SIM-карта. Выньте SIM-карту из телефона, затем вставьте другую SIM-карту. Проверьте, возникает ли такая же проблема. Вы также можете поместить свою SIM-карту в другое мобильное устройство, а затем проверить, является ли мобильное соединение для передачи данных все еще нестабильным.

Убедитесь, что телефон использует правильные настройки APN

Параметр APN отвечает за подключение телефона к мобильной сети передачи данных вашего оператора. Если ваш телефон имеет неправильные настройки, то могут возникнуть проблемы с подключением к сети.

Для доступа к настройке APN вашего телефона

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Подключения> Мобильные сети> Имена точек доступа.

Настройки Sprint APN следующие

• Название APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Прокси: пусто
• Порт:
• Имя пользователя: пусто
• Пароль: пусто
• Сервер: не установлен
• MMSC: пусто
• MMS прокси: 68.28.31.7
• Порт MMS: пусто
• MCC: 234
• ТНК: 15
• Тип аутентификации:
• Тип APN: по умолчанию
• Протокол APN: IPv4
• Протокол роуминга APN:
• Носитель:
• Тип MVNO:

Сбросить сетевые подключения

Выполнение этого шага вернет все подключения к данным к заводским настройкам по умолчанию. Обратите внимание, что вам, возможно, придется заново настроить параметры APN телефона.

Изменения, которые произойдут на устройстве при выполнении этого шага, заключаются в следующем.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
• Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
• Режим выбора сети будет установлен на автоматический.

Сбросить сетевое соединение

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
• Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
• Если вы установили PIN-код, введите его.
• Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. После завершения появится окно подтверждения.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда определенное приложение, которое вы загружали, вызывает проблемы на телефоне, когда они установлены. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно приводит к проблемам, возникающим на телефоне. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

В случае, если описанные выше шаги не могут решить проблему, скорее всего, это вызвано программным сбоем. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.