Как исправить Samsung Galaxy Note 9 с ошибкой магазина Google Play 961

Ошибка Google Play Store 961, из-за которой некоторые владельцы Samsung Galaxy Note 9 вызывают ошибку, является ошибкой установки. Это означает, что это произойдет только в том случае, если рассматриваемое приложение устанавливается в отличие от других ошибок, которые также могут возникать даже в процессе загрузки. Суть этой ошибки в том, что в случае ее возникновения установка будет остановлена, и вам, возможно, придется загружать приложение заново, только чтобы после этого вас встретила та же ошибка.

Это очень раздражающая проблема, и ее нужно немедленно решить, чтобы вы могли продолжать пользоваться телефоном и загружать приложения, которые хотите использовать. В этом посте я поделюсь с вами решениями, которые мы использовали для решения подобных проблем. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время получаете ошибку из-за ошибки 961 при попытке установить приложение, продолжайте чтение, так как эта статья может вам так или иначе помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить ошибку Google Play Store 961 на Galaxy Note 9

Исходя из опыта, такая ошибка на самом деле является незначительной проблемой, и вы можете исправить ее самостоятельно. Фактическое сообщение об ошибке выглядит так: «Неизвестный код ошибки во время установки приложения: -961» и часто появляется, когда установка почти завершена. В зависимости от размера устанавливаемого приложения, вы можете подождать несколько минут, пока эта ошибка не встретит вас. Когда это происходит с вами, вот что вы можете с этим поделать ...

Сначала выполните процедуру принудительного перезапуска . Подобные проблемы могут возникать неожиданно из-за незначительных сбоев. Это может иметь место с вашим телефоном прямо сейчас, и хотя это может показаться очень серьезной проблемой, на самом деле это временно. Обычная перезагрузка может исправить глюки, но лучше выполнить принудительную перезагрузку, поскольку она более эффективна.

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Ваш Note 9 перезагрузится, как обычно, но его память обновится, и все его приложения и службы будут перезагружены. После этого откройте Play Store и попробуйте установить приложение, с которым у вас возникли проблемы. Если это было просто из-за сбоя, приложение будет успешно установлено, но если возникнет та же ошибка, перейдите к следующей процедуре.

Очистите кеш и данные Google Play Store . Другая возможность заключается в том, что ошибка может быть вызвана повреждением кэша и файлов данных в магазине приложений. Выполнение этой процедуры приведет к сбросу Play Store, а также к удалению и замене всего его кэша и данных. Вот как это делается на вашем Note 9:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите значок 3 точки > Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Найдите и коснитесь Google Play Store .
5. Нажмите Хранение .
6. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
7. Нажмите Очистить кэш .

После этого откройте Play Store и попробуйте загрузить то же приложение или любые другие приложения, просто чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это все еще происходит, попробуйте следующую процедуру.

Сброс настроек сети . Сбрасывая настройки сети в телефоне, вы исключаете возможность возникновения этой проблемы из-за прерывания соединения во время установки приложения. Делая это, вы обновляете все беспроводные или сетевые подключения вашего устройства. Таким образом, после этого вы сможете подключиться к тому же Wi-Fi, и вам, возможно, придется отключить мобильные данные, если вы ими не пользуетесь. Вот как можно сбросить настройки сети на вашем Note 9:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс настроек сети .
3. Нажмите Сброс настроек .
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек . После завершения появится окно подтверждения.

После этого попробуйте загрузить то же приложение, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это все еще происходит, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Выполните общий сброс . Сброс к заводским настройкам устранит подобные проблемы просто потому, что магазин Play встроен в прошивку как одно из основных приложений или сервисов. После выполнения предыдущих процедур, и проблема не устранена, проблема может быть связана с прошивкой, и именно поэтому вам нужно выполнить эту процедуру. Однако, прежде чем вы действительно сбросите настройки своего телефона, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Samsung Galaxy Note 9 показывает «Неверный файл пакета» при установке или обновлении приложений
• Как исправить «Ошибка получения информации с сервера [RPC: S-7: AEC-0]» на Samsung Galaxy Note 9
• Как исправить Samsung Galaxy Note 9 Iris Сканер перестал работать
• Как исправить Samsung Galaxy Note 9, не распознающий микро SD-карту