Как починить камеру Samsung Galaxy S4, которая зависает при съемке

Этот пост решит одну из проблем, присланных нашим читателем. Он будет решать наиболее распространенную проблему с приложением Galaxy S4 Camera. По словам нашего читателя Грега, телефон может делать снимки просто отлично, но когда он делает две или более фотографий, само приложение зависает. Я никогда раньше не сталкивался с такой проблемой. Я имею в виду, я столкнулся с проблемами камеры с различными телефонами, но не с чем-то вроде этого.

Среди наиболее распространенных ошибок, которые пользователи Android получают, когда дело касается камеры, является «К сожалению, камера остановилась», но, как сказал Грег, телефон просто зависает без какого-либо сообщения об ошибке. Единственное, что он получает, - это уведомление о том, что серийные снимки будут сохранены на карте памяти.

Трудно определить, в чем на самом деле проблема, но если это также происходило с его предыдущим S4, то должен быть общий знаменатель, почему это происходит. Как только мы сможем найти это, будет легче решить эту проблему. Прежде всего, вот фактическое письмо Грега ...

« Я использую стандартное приложение для камеры на своем Samsung Galaxy S4. Я делаю фотографию, и она отображается в небольшом окне предварительного просмотра в приложении камеры по умолчанию на моем Samsung Galaxy S4. Затем, когда я делаю второй или третий снимок, моя камера зависает. Через минуту или две я увижу все черное в мини-окне предварительного просмотра в приложении камеры. Я нажимаю на окно предварительного просмотра, которое приводит меня к моей галерее по умолчанию, и оно не показывает мои фотографии. Или он покажет одну картинку, а остальные будут черными, а вся картинка - просто черный ящик. Поэтому я начал делать только одну фотографию. Как только я выключаю телефон, затем снова включаю его. Моя фотография исчезла.

Теперь я должен сказать, что это мой второй S4 (потому что я потерял свой первый), и этот S4 делает то же самое. Затем я вошел в «Мои файлы» и заметил, что у меня есть несколько файлов, говорящих о снимках с камеры или о снимках, которые я не уверен. Но их несколько. Поэтому я перенес все свои фотографии на мою 64-гигабайтную SD-карту. Так что я мог бы начать файл изображения камеры заново. Я получил сообщение о том, что серийные снимки будут сохранены на моей SD-карте.

Это не решило мою проблему. Я имел этот телефон с апреля 2014 года и потерял драгоценные фотографии, которые я сделал, и никогда не верну их. Я также вынул свою батарею больше чем на минуту. Это не сработало. Единственное, что я не сделал, это сброс настроек телефона к заводским настройкам. Но это мой второй S4 и он делает то же, что и мой первый. Я даже изменил имя моих предыдущих файлов изображений, чтобы они не конфликтовали с моим текущим файлом изображений.

единственный способ, которым я могу сделать снимок и сохранить его, а не удалить, - это если я вхожу в свои сообщения. Идите, чтобы отправить сообщение и слева. Я нажимаю значок вложения. Нажмите значок «сделать снимок», и мой телефон сохранит изображение. Но это тоже замерзает. Я могу сделать только одну фотографию. Если мне не нравится эта картинка, и я хочу отказаться от нее и взять другую, она зависает.

Надеюсь, это было достаточно подробно, чтобы вы могли мне помочь. Я отец с 4-летним мальчиком, и я теряю драгоценные воспоминания о моем мальчике. Хотелось бы, чтобы я давно подумал о поиске своих проблем с S4.

Заранее благодарим за любую помощь, которую вы можете предложить.

Greg

PS у моей подруги такой же S4, а у ее S4 нет проблем, которые есть у моей. И это второй. И да, я вставил свою 64-гигабайтную SD-карту из моего первого s4 во второй (вот почему я подумал, что, может быть, это мои файлы с картинками), у меня нет компьютера, на который можно было бы перенести картинку.

PSS Я только что вошел в диспетчер приложений и сбросил настройки галереи обратно к настройкам по умолчанию, и он все еще зависает »

Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу Samsung Galaxy S4 для устранения неполадок, так как мы уже решили сотни проблем. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не работают для вас, не стесняйтесь связаться с нами и сообщить нам о своей проблеме, заполнив эту форму точно. Пожалуйста, убедитесь, что вы включили все необходимые данные, чтобы нам было легче определить, в чем заключается проблема, и предоставить соответствующие решения и / или процедуры устранения неполадок.

Поиск проблемы

Судя по всему, приложение камеры работает просто отлично, и проблема возникает только к тому времени, когда телефон должен где-то сохранить изображения. Есть, конечно, два варианта, где устройство может сохранять фотографии; либо во внутренней памяти, либо на карте microSD.

Но вопрос здесь в том, почему он не может сохранить картинки?

Наиболее распространенной причиной этой проблемы является недостаточное пространство для хранения. Приложение камеры может делать фотографии и показывать предварительный просмотр, поскольку Android всегда резервирует место для кэшей приложений. Предварительный просмотр изображения сохраняется где-то внутри раздела кэша, пока приложение Галерея не сохранит его в каталоге, указанном владельцем. Если последний обнаруживает, что недостаточно места для хранения, тогда и возникает проблема. Чаще всего он уведомляет об этом владельца, но бывают случаи, когда он просто замерзает. Вот почему это происходит: « Как только я выключаю телефон, затем снова включаю его. Моя фотография исчезла. »

Но давайте предположим, что осталось достаточно места для хранения. В случае с Грегом его телефон был настроен на сохранение изображений непосредственно на карту microSD. Вот почему он получает подсказку о Burst Shots и где они будут сохранены. Моя вторая теория, почему эта проблема возникает, даже если есть достаточно места для хранения, заключается в том, что карта microSD может работать. В некоторых случаях телефон не может его обнаружить, и вместо запроса владельца телефон будет пытаться получить доступ к каталогу до тех пор, пока он не замерзнет. Если возможно, сделайте резервную копию ваших данных и файлов где-нибудь и попробуйте переформатировать карту microSD, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Однако, исходя из этих предположений, лучше всего на этом этапе очистить кэш и данные приложения камеры, просто чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию. Я не уверен, как настроена камера, но важно, чтобы при устранении неисправностей все было по умолчанию.

На главном экране нажмите клавишу меню
Просто нажмите на вкладку «Дополнительно»
Нажмите Диспетчер приложений, проведите пальцем, чтобы отобразить весь раздел
Прокрутите и найдите камеру.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные, ОК.

После этой процедуры рекомендуется также очистить кэш и данные приложения Галерея, но, как сказал читатель, он уже сделал это безрезультатно. После процедуры приложение настроено на сохранение изображений во внутреннем хранилище, поэтому убедитесь, что места осталось достаточно, а затем попытайтесь сделать несколько снимков, если это возможно. Проверьте, правильно ли сохранены эти изображения, перезагрузив телефон. Если они остались в Галерее, то проблема решена, в противном случае продолжайте устранение неполадок.

Для дальнейшего устранения неполадок было бы целесообразно удалить сторонние приложения камеры и галереи, если вы их установили. Это исключает возможность того, что проблема может быть вызвана загруженным приложением.

Если вы думаете, что это проблема с датчиком камеры или оборудованием, я действительно сомневаюсь в этом. Чаще всего проблемы с оборудованием всегда будут отображаться в сообщениях об ошибках. Например, если датчик поврежден, вы получите либо типичную ошибку «Камера остановлена», либо предупреждение «Ошибка камеры». Грег не упомянул ни одного из них, поэтому можно предположить, что это проблема нехватки памяти или проблема с микропрограммой.

Поэтому, если ничего не помогает, рекомендуется выполнить резервное копирование всего на вашем телефоне и выполнить общий сброс. Я понимаю трудности сброса устройства, но если это то, что нужно для решения проблемы, то оно того стоит. Это более эффективный способ перезагрузки телефона ...

Выключи свой телефон.
Удерживайте кнопки «Power», «Volume Up» и «Home» одновременно в течение 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
При появлении запроса прокрутите и выберите Reboot System Now. Телефон перезагрузится к заводским настройкам.

Надеюсь, это поможет.