Как исправить Samsung Galaxy S4 не принимает звонки и другие связанные с этим вопросы

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, посвященную решению проблемы Samsung # GalaxyS4, которая не принимает звонки и другие связанные с этим проблемы. В этой последней части серии мы будем решать несколько проблем с вызовами, которые наши читатели прислали нам. Мы предоставим лучшие шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для каждой проблемы на устройстве #Samsung, что, как мы надеемся, приведет к решению.

Если у вас есть Samsung Galaxy # S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 не принимает звонки

Проблема : мой телефон не принимает звонки. Это идет прямо к голосовой почте. Я мог бы звонить. Я попытался отключить переадресацию / переадресацию, но это не позволяет. Он говорит, что есть ошибка, и «не может отключить переадресацию, когда занят. Не поддерживается оператором ». Но там, где он говорит, переадресация звонков говорит об отключении Я также заметил, что у меня нет опции голосового вызова. Когда я нажимаю на переадресацию звонков, он переходит прямо к нему и отключается, но там, где он говорит «переслать», когда занят, без ответа и недоступен, есть номер моей голосовой почты, и он не позволяет мне отключить его. Пожалуйста помоги.

Решение . В этой ситуации сначала необходимо проверить, не связана ли проблема с приложением, установленным на вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, вам следует запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Пусть кто-нибудь позвонит вам, когда ваш телефон находится в этом режиме. Если проблема больше не возникает, скорее всего, это вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Попробуйте начать проверку последних приложений, которые вы установили до появления проблемы.

Однако, если проблема не устраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 зависает при совершении или приеме звонков

Проблема: Многочисленные проблемы, зависание во время совершения звонка или ответа на него, камера не запускает приложения, аварийное завершение работы приложений, аварийный сигнал зависает в установленное время. Bluetooth не работает. Было только это обновление в течение недели, попытался очистить кеш в диспетчере приложений и в меню загрузки. Пожалуйста помоги.

Решение. Похоже, что обновление могло вызвать некоторые проблемы на вашем устройстве. В большинстве случаев, как этот, виновником являются старые данные из старой версии программного обеспечения, которые не были полностью удалены с устройства в процессе обновления. Теперь это вызывает некоторые конфликты с новым обновлением программного обеспечения. Для решения этой проблемы вам нужно сделать сброс настроек. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию данных телефона.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 Нет звука во время разговора

Проблема : после использования моего телефона некоторое время он перестает позволять мне слышать телефонные звонки. Я отвечу на звонок, я их не слышу, и они меня не слышат. У меня есть Bluetooth-стример, который я использую со своими слуховыми аппаратами, если я включаю его, все работает нормально. Я взял телефон, и они вставили новую сим-карту в телефон, и он работал в течение дня. Я взял его обратно, парень снял батарею, и она заработала. Он сказал мне, что мне нужно делать это как минимум раз в неделю. Первый парень на самом деле сказал мне, что я должен получить новый телефон. Это второй телефон, который я получил по этому контракту. Теперь это вне гарантии. Мне нравится телефон, и эта проблема только началась 3 недели назад, в противном случае он всегда работал, я понял.

Решение. Похоже, что проблема решается при перезагрузке телефона. Если это так, то проблема может быть связана с программным обеспечением.

Первое, что вы должны сделать, это изолировать любое стороннее приложение, которое может быть причиной этой проблемы. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте позвонить в этом режиме. Если проблема не возникает, скорее всего, это вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, вам нужно стереть раздел кэша вашего устройства.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• После завершения очистки кэша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если проблема не устранена, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 эхо слышно во время звонка

Проблема : С тех пор, как я получил новый телефон в качестве замены для моего ранее неисправного телефона, любой, кому я звоню или кто мне звонит, жалуется на то, что слышит себя как эхо, и очень громкое эхо при этом. Единственный обходной путь, который у меня есть, заключается в том, что когда я звоню на громкую связь, эхо исчезает. Это, однако, нецелесообразно в повседневной жизни. Обратите внимание, что телефон является Galaxy S4 активным. С уважением

Решение : Большинство из тех, кто сталкивался с такой же проблемой, относят ее к корпусу телефона. Если он подключен неправильно, так что он блокирует путь второго микрофона, то может быть слышно эхо. Попробуйте снять крышку телефона, а затем попросите кого-нибудь позвонить вам. Проверьте, существует ли эхо-сигнал. Если этого не произойдет, возможно, причиной проблемы является крышка. Следите за тем, чтобы правильно установить крышку или, если вы используете чехол для телефона, обязательно снимите его.

Еще одним шагом по устранению неполадок, который вы можете сделать, является отключение функции шумоподавления на вашем телефоне, так как есть случаи, когда это вызывает проблему.

• Перейти к настройке
• Перейти на вкладку «Мое устройство»
• Откройте «Звонок»
• В разделе «Настройки мелодии и звука» отключите «Шумоподавление».

Если проблема не устранена, попробуйте проверить, не возникает ли она в определенном месте. Если это так, то это может быть связано с сетью. Вам также следует проверить, возникает ли проблема, когда в телефон вставлена ​​другая SIM-карта.

Наконец, чтобы проверить, не вызывает ли эта проблема программное обеспечение телефона, необходимо выполнить резервное копирование данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вышеуказанные действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, возможно, это уже связано с аппаратным обеспечением. Вы должны принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.