Как исправить Samsung Galaxy S4, не подключенный к мобильным данным или Wi-Fi и другие связанные с этим вопросы

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, которая направлена ​​на устранение неполадок Samsung Galaxy S4 с мобильной передачей данных или Wi-Fi и других связанных с этим проблем. Как следует из названия, мы будем устранять проблемы, связанные с подключением данных на этом устройстве. Если ваш S4 не подключен к Интернету или имеет медленное соединение, то вы попали в нужное место.

В этой серии наших статей по устранению неполадок мы рассмотрим четыре проблемы, связанные с подключением, присланные нам нашими читателями, которые обращаются к нам за помощью. Мы проанализировали каждую из этих проблем и предоставим наилучшую возможную процедуру устранения неполадок, которая, как мы надеемся, приведет к решению.

Если у вас есть Samsung Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 Mobile Data Connection не работает

Проблема: Привет! У меня проблема с подключением к данным в моем Galaxy S4 I9505, при первом запуске устройства на Android 4.4.2 данные подключения периодически отключались, даже если активированы символы (H +, 3G, E) рядом с значок аккумулятора исчезает, пока я не включу / не отключу опцию «Data Connection» пару раз или режим «В самолете», чтобы он снова активировался. Я вручную обновил систему до последней версии (Android 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7, и после завершения я запустил телефон, но на этот раз «данные соединения» не будут работать вообще, даже если он включен и (H +, 3G, E) вообще не отображается рядом со значком батареи. Пожалуйста, помогите мне!! Я не знаю, что делать, чтобы решить эту проблему! Спасибо.

Решение: Поскольку вы обновили программное обеспечение телефона, вам необходимо сначала проверить настройки APN телефона и проверить, используется ли это оператором связи. Сравните APN телефона с настройками оператора и внесите необходимые изменения. Вы можете узнать настройки своего оператора на их веб-сайте или позвонив на горячую линию технической поддержки.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите вкладку Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Нажмите Мобильные сети.
• Нажмите «Точки доступа».
• Чтобы сбросить APN, нажмите клавишу «Меню», а затем нажмите «Сбросить по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN (точка маркера заполняется зеленым цветом).
• Проверьте и обновите следующие параметры для APN данных.

Если у вашего телефона уже есть правильный APN, проверьте, есть ли у вашей учетной записи подписка на мобильные данные.

Если проблема не устраняется, выполните резервное копирование данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 не подключается к сети, когда на мобильных данных

Проблема: Привет! Я только что купил Samsung S4, и у меня проблема с мобильными данными. Когда работает Wi-Fi, все работает отлично. Но, используя мобильные данные, я не мог подключиться к Интернету, Facebook или к вам. Но мессенджер и электронная почта работают отлично. Пожалуйста, не могли бы вы помочь мне, как решить эту проблему?

Решение. Попробуйте сначала проверить, есть ли у вашей учетной записи активная подписка на мобильные данные. Затем проверьте настройки вашего телефона, особенно APN.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите вкладку Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Нажмите Мобильные сети.
• Нажмите «Точки доступа».
• Чтобы сбросить APN, нажмите клавишу «Меню», а затем нажмите «Сбросить по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN (точка маркера заполняется зеленым цветом).
• Проверьте и обновите следующие параметры для APN данных.

Сравните APN вашего телефона с тем, который используется вашей сетью, и внесите необходимые изменения в свой телефон, если есть какие-либо различия.

Если APN проверяется и у вас есть активная мобильная подписка на данные, следующий шаг - проверить, не мешает ли вам подключиться к Интернету приложением стороннего производителя. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Как только ваш телефон находится в безопасном режиме, проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

S4 не использует интернет при использовании мобильных данных

Проблема: Привет. Мой интернет не работает, когда я на улице. Внутри все работает отлично, потому что я подключен к моему домашнему Wi-Fi. Когда я на улице, я не могу зайти в Интернет, Facebook, WhatsApp, Snapchat или любые другие социальные сети. Я выключил Wi-Fi и включил мобильные данные, но он все равно не работает.

Решение. Попробуйте сначала проверить, есть ли у вашей учетной записи активная подписка на мобильные данные. По этому вопросу вам может потребоваться связаться со службой технической поддержки вашего оператора.

Убедившись, что у вас есть активная подписка на мобильные данные, попробуйте проверить настройки APN вашего телефона и убедиться, что они совпадают с настройками, используемыми вашим оператором.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите вкладку Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Нажмите Мобильные сети.
• Нажмите «Точки доступа».
• Чтобы сбросить APN, нажмите клавишу «Меню», а затем нажмите «Сбросить по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN (точка маркера заполняется зеленым цветом).
• Проверьте и обновите следующие параметры для APN данных.

Внесите необходимые изменения, если есть какие-либо различия.

Также есть случаи, когда приложение, установленное на вашем телефоне, может препятствовать использованию ваших мобильных данных. Чтобы проверить это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте выйти в интернет, когда ваш телефон находится в этом режиме. Если вы можете выходить в интернет, то проблема, скорее всего, связана с установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

S4 Lag In Выбор Wi-Fi после обновления Lollipop

Проблема : после недавнего обновления Lollipop 5.0.1 я получаю предупреждающее сообщение «Настройки не отвечают» (прилагается), когда я включаю Wi-Fi, затем открываю «Настройки» для просмотра сетей Wi-Fi на моем Samsung Galaxy S4 l. Затем, когда я выбираю «Ожидание», он переходит в полут черный экран Затем он в конечном итоге показывает все сети Wi-Fi или подключается к соответствующей сети Wi-Fi. Я использую, чтобы выбрать OK, и есть некоторое время задержки, прежде чем оно вернется к моему домашнему экрану, и я должен начать процесс снова. Настройки теперь имеют задержку в 20-30 секунд, когда он пытается загрузить страницу Wi-Fi, чтобы увидеть доступный Wi-Fi. Я также могу выбрать кнопку Wifi в раскрывающемся меню быстрого меню, но результат тот же. Я также получаю всплывающее случайное всплывающее сообщение о невозможности загрузки, повторите попытку позже. Не уверен, с чем это связано, хотя… возможно, MMS, но не получил ни одного сообщения о том, что он у меня есть. Я уже очистил кеш. Я обновил все приложения. Не уверен, что еще делать.

Решение: поскольку эта проблема возникла после обновления Lollipop, лучшим способом для продолжения является сброс к заводским настройкам. Это очень рекомендуемая процедура, поскольку эта проблема может быть вызвана данными из старой версии программного обеспечения, которые не были полностью удалены с телефона и в настоящее время вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.