Как исправить проблему Samsung Galaxy S4 после обновления Lollipop и других связанных с этим проблем

Добро пожаловать в нашу целую серию статей по устранению неполадок, которая призвана помочь владельцам Samsung # GalaxyS4 решить проблему после обновления программного обеспечения и других связанных с этим проблем. Возможно, вы ранее обновили программное обеспечение вашего устройства #Samsung. Хотя этот процесс обычно проходит гладко, бывают случаи, когда проблемы появляются после обновления # S4. Это то, что мы будем пытаться решить сегодня.

В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы рассмотрим четыре вопроса, присланные нам нашими читателями, обращающимися за помощью.

Если у вас есть Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 Не делать или принимать звонки и тексты после обновления Lollipop

Проблема: я недавно обновился до леденца против моей воли. С тех пор я не могу принимать или совершать звонки или текстовые сообщения. Это происходит только в моем доме. Я любил Кит Кат. Я провел некоторое исследование и мои dbs (это как 113, если не больше, что является мертвой зоной из того, что я прочитал. Я получил бесплатный усилитель сотового телефона от спринта, но, к сожалению, модем, который я использую, находится наверху в моем доме арендодателей. Ясно, что они Я не хочу быть обиженным. Я видел, что есть способ вернуться к Kit Kat, но это кажется немного сложным. (Я не выродок), пожалуйста, помогите.

Решение : похоже, что обновление могло повлиять на прием сигнала вашего телефона. Попробуйте сначала перезагрузить телефон и посмотреть, решит ли это проблему.

Если проблема не устранена, вам следует проверить, не связана ли эта проблема со старыми системными данными, которые, возможно, не были полностью удалены с вашего телефона. Для этого вы должны сделать резервную копию данных вашего телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устраняется, вам следует подумать, подходит ли вам возвращение к Kit Kat. Обратите внимание, что это не шаг устранения неполадок, поддерживаемый Samsung.

S4 Нет текстового уведомления после обновления Lollipop

Проблема: я недавно получил уведомление от AT & T, что система обновлялась, и я позволил ей сделать свое дело ... Мой телефон перезагрузился, и казалось, что все было хорошо. Но с тех пор, когда я получаю текстовое сообщение, нет звукового оповещения. Настройки все те же, что и раньше, но сейчас звука нет. Я пробовал мягкий сброс, но это не помогло ... любая помощь была бы потрясающей !!

Решение: вот что вам нужно сделать в первую очередь. Проверьте некоторые из основных настроек, таких как:

• Объем - убедитесь, что он установлен на максимум для уведомлений
• Изменить тональный сигнал уведомления

Затем попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, а затем проверьте, слышен ли тональный сигнал при поступлении текстового сообщения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы слышите звук уведомления, проблема может быть вызвана приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 застрял в загрузочном экране восстановления после обновления Lollipop

Проблема: Привет, сегодня утром я запустил обновление системы, и оно продолжается 7 часов спустя! Зелёный андроид показывает с установкой обновления системы и процент, потом когда он достигает 100% гудит и появляется стартовый экран samsung galaxy s4 с «загрузкой восстановления» в верхнем левом углу. Затем снова возвращается к зеленому экрану Android. Время от времени экран гаснет, и он каждые пять секунд гудит. Когда я вынимаю батарею и заменяю ее, она снова начинает выполнять описанную выше процедуру. Надеюсь, вы можете помочь, спасибо.

Решение. Один из лучших способов решить эту проблему - стереть раздел кэша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если проблема все еще сохраняется, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Обратите внимание, что при этом будут удалены все данные, хранящиеся на вашем телефоне, поэтому учитывайте это только в том случае, если вы ранее сделали резервную копию данных вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Отказ от обновления программного обеспечения S4 продолжает появляться

Проблема: в моем телефоне было обновление программного обеспечения, и я отказался от обновления программного обеспечения, но каждый раз, когда мой телефон умирает или я выключаю его и снова включаю, я подтверждаю это. Это было сделано несколько раз.

Решение: Эта проблема может быть вызвана просто сбоями в программном обеспечении телефона. Очистка кеша вашего телефона обычно решает эту проблему.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».

Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.