Как исправить проблемы и ошибки Samsung Galaxy S4 [Часть 32]

Добро пожаловать в 32-ю часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy S4. В этой части мы будем иметь дело с некоторыми из последних электронных писем, присланных нам нашими читателями. Некоторые из проблем, которые мы попытаемся решить сегодня, включают в себя невозможность получения электронных писем, невозможность отправки текстовых сообщений и даже общую проблему невозможности правильно загрузиться.

Если у вас есть Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь присылать нам по электронной почте на адрес [электронная почта защищена] информацию о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь на своем устройстве. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с вашей заботой. Лучшая часть всего этого - то, что это бесплатный сервис, который мы предлагаем нашим читателям. Тем не менее, мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, постарались быть максимально подробными, чтобы мы могли дать точную оценку проблемы.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 не получает электронную почту

Проблема : у меня есть телефон S4 galaxy. У меня есть два почтовых акта (gmail и hawaiiantel.net). Оба работали нормально, но я внезапно потерял все входящие электронные письма на сайте hawaiiantel.net. На самом деле все они пошли в мусорное ведро, и теперь я не могу получать никаких писем по этому поводу. Мне удалось отправить электронные письма, но я не могу их получить. Мой муж и я делимся актами, и его телефон S3 galaxy в порядке. Настройки кажутся правильными, и мои сигналы Wi-Fi в порядке. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить. PS Я не очень хорошо разбираюсь в компьютерах, поэтому, пожалуйста, оставляйте любые объяснения простыми ????

Решение . Сначала попробуйте получить доступ к своей учетной записи Hawaiiantel из браузера, такого как Chrome, Firefox или Internet Explorer. Если вы можете получить доступ к своей учетной записи, проверьте, доступны ли ваши входящие сообщения. Если это так, то проблема, с которой вы столкнулись, связана с вашей Galaxy S4. Сообщения входящих сообщений могут быть случайно удалены или сама учетная запись может быть удалена, а затем добавлена ​​обратно, что приводит к исчезновению сообщений.

Чтобы получить доступ к вашей электронной почте из браузера с помощью ПК

• Перейти на hawaiiantel.net
• Введите ваш адрес электронной почты
• Введите ваш пароль
• Нажмите ВОЙТИ
• Нажмите Моя Входящая

Один из способов решения этой проблемы - удалить учетную запись Hawaiiantel с S4, а затем добавить ее снова. Обязательно обратите внимание на правильные настройки при добавлении учетной записи, обращая внимание на настройку сервера входящей почты, так как именно здесь у вас возникают проблемы.

S4 Поиск данных

Проблема : Как я могу получить данные с моего Galaxy S4, который имеет треснувший экран и не позволяет мне вводить свой пароль?

Решение : для этого вы можете использовать новейшее программное обеспечение Kies. Запустите Kies на своем ПК, затем подключите телефон с помощью USB-кабеля. Чтобы справиться с заблокированным экраном, перейдите на веб-сайт findmymobile компании Samsung и войдите в свою учетную запись (при условии, что вы создали учетную запись ранее). Как только вы войдете в систему, вы увидите возможность удаленной разблокировки экрана на левой стороне.

Другой вариант - использовать кабель MHL-HDMI и подключить S4 к монитору HDMI. Используйте USB-мышь / клавиатуру, чтобы разблокировать экран.

Последний вариант - просто заменить треснутый дисплей. Вы должны будете позволить авторизованному сервисному центру сделать это.

S4 не читает SD-карту

Проблема : Привет! Я действительно надеюсь, что вы можете мне помочь, я действительно не знаю, что делать. В моем телефоне недостаточно памяти, и он не читает SD-карту. Я попробовал это на другом телефоне и на компьютере, и это, кажется, работает, так что это означает, что телефон не может прочитать это. Что я могу сделать, чтобы починить его самому, не передавая его специалисту?

Решение : попробуйте вставить свою SD-карту в компьютер и посмотреть, можно ли прочитать ее содержимое. Если он может сохранить их в папке на вашем компьютере. Теперь, когда у вас есть резервная копия данных, попробуйте вставить SD-карту в телефон и посмотреть, сможете ли вы отформатировать ее оттуда, если нет, затем вставить ее обратно в ПК и отформатировать, используя настройки по умолчанию. После завершения процесса форматирования ваш телефон сможет прочитать вашу SD-карту.

Если ваш телефон не может прочитать SD-карту после того, как она отформатирована, попробуйте проверить точки контакта SD-карты вашего телефона. Там может быть грязь, которую вы можете очистить с помощью зубочистки.

Попробуйте проверить, не сломаны ли контактные точки или нет ли их смещения. Если есть, то вам придется доставить ваше устройство в авторизованный сервисный центр для ремонта.

S4 Проблемы с подключением

Проблема : Привет, у меня было 2 проблемы с моим SGS4 GT-I9505. Первая проблема, которая продолжается уже довольно давно, заключается в том, что я подключаю свое устройство к домашнему Wi-Fi, но независимо от того, насколько сильное соединение это похоже Я вообще не подключен к Интернету, он ничего не загрузит и не откроет ни один веб-сайт, который не загружал бы что-нибудь целую вечность, потому что я очень хотел бы, чтобы он загрузил страницу, от которой я отказался. Это в основном никогда ничего не загружает. Раньше он работал просто отлично и был очень быстрым, но по какой-то причине он не хочет ничего скачивать / загружать. Я попытался отключиться, забыв о сети Wi-Fi, а также повторно подключив и даже перезагрузив свое устройство. И проблема не в роутере, так как остальные телефоны и планшеты моей семьи, в том числе и Note 10.1, просто отлично подключаются к Wi-Fi. Вторая проблема произошла недавно, так как я очистил свою оперативную память в диспетчере задач. Мне не удавалось открывать экран недавних приложений каждый раз, когда я долго нажимаю кнопку «Домой», на которой написано «К сожалению, процесс com.android.systemui остановился», а затем я меня забрали на экран блокировки. Я попытался перезагрузить устройство, но проблема все еще остается. заранее спасибо

Решение . Самый быстрый способ решить обе проблемы за один шаг - выполнить сброс настроек на вашем устройстве. Просто сделайте резервную копию ваших данных, прежде чем выполнять процедуру.

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания.
• Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова используя кнопку уменьшения громкости, выделите «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выберите «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После завершения сброса настроек снова попробуйте подключиться к Wi-Fi. Ваш телефон должен иметь возможность подключаться и выходить в интернет прямо сейчас. Сообщение об ошибке «К сожалению, процесс com.android.systemui остановлен» теперь также исчезнет.

S4 Медленный ответ после обновления

Проблема : Привет, у меня были проблемы с моим S4 в течение недели. Я только что выполнил запрошенное обновление в надежде решить некоторые проблемы. То, что происходит, это то, что он не отвечает, либо через кнопку «домой» (я нажму, и пока ничего не происходит, или кнопки меню / назад будут гореть, но все равно ничего на экране). Даже если я получу что-то на экране, он не распознает никаких действий на клавиатуре для моего булавки. Или это будет значительно отложено. После того, как обновление было выполнено только сейчас, оно стало почти полностью не реагировать. Я действительно очистил кеш (согласно некоторым вашим инструкциям), но все еще никаких признаков жизни. Любой совет?

Решение : если проблемы возникают сразу после обновления устройства, всегда рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек. Эти проблемы, скорее всего, вызваны тем, что данные из предыдущей версии программного обеспечения все еще существуют на вашем устройстве, а не удаляются. Лучший способ извлечь эти данные - выполнить сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных, прежде чем выполнять эту процедуру.

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания.
• Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова используя кнопку уменьшения громкости, выделите «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выберите «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Ваш телефон должен реагировать после выполнения этой процедуры.

S4 не запускается

Проблема : Привет. У меня проблемы с включением моего S4. Ранее сегодня он автоматически вызывал выключение, перезапуск, всплывающее окно, как будто я нажал кнопку питания. Он исчезнет сам и снова появится несколько раз, а затем выключится. Я снова включил его, и все прошло нормально. Теперь он полностью отключился и может загружать экран самсунга только в течение приблизительно 3 секунд, а затем автоматически отключается. Я пытался нажать кнопку питания + кнопку «Домой» + качельку громкости, и она тянет экран вверх для перезагрузки или чего-то еще, но автоматически отключается с той же продолжительностью ~ 3 секунды. Я не знаю, что я могу сделать, так как он даже не загорается, когда я подключаю его к зарядке. Пожалуйста, помогите этой студентке, которой нужен телефон, чтобы выжить. Спасибо.

Решение : Сначала попробуем определить, является ли это проблемой с аккумулятором. В большинстве случаев, если батарея имеет слабый заряд и зарядное устройство не заряжается, телефон обычно не выходит за пределы экрана загрузки. Если у вас есть дополнительный аккумулятор и другое зарядное устройство, попробуйте использовать их на своем устройстве. Проверьте, загорится ли светодиод при подключении зарядного устройства к новой батарее.

Другая причина, по которой ваш телефон работает таким образом, связана с проблемой программного обеспечения. Для решения этой проблемы вам понадобится ПК с последней версией программного обеспечения Kies, которую вы можете загрузить с веб-сайта Samsung.

Использование Kies для восстановления прошивки

Примечание: ваши данные будут удалены в процессе

• Подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля
• Запустите Kies.
• Перейдите в Инструменты и выберите Обновление и инициализация прошивки.
• Введите имя вашего телефона.
• Введите название модели вашего Galaxy S4 (в CAPS). Он находится в задней части корпуса.
• Выберите ОК.
• Kies теперь проверит, поддерживается ли ваше устройство, вместе с предупреждающим сообщением о том, что все данные с вашего устройства будут удалены во время процесса.
• Нажмите OK, если вы согласны с этим.
• После предыдущего пункта Kies загрузит и инициализирует обновление прошивки. Подождите, пока это не закончится.
• Просто нажимайте «Продолжить» с каждым предупреждающим сообщением, пока не дойдете до процесса аварийного восстановления.
• Не забудьте поставить галочку в сообщении с подтверждением «Я прочитал всю вышеуказанную информацию», как только вы выполнили всю необходимую информацию в окне.
• Настройте желаемую опцию сохранения информации, подключитесь к Kies и переключите свой телефон в режим восстановления.
• Нажмите кнопку «Начать обновление» и дождитесь окончания процесса. Не прерывайте процесс.
• После того, как вы увидите подтверждающее сообщение о том, что все выполнено, нажмите кнопку ОК, чтобы завершить.

S4 не отправит текстовое сообщение

Проблема : Привет! Я не пользователь Android, но у моей бабушки есть S4. У нее есть какое-то время, и она знает, как это работает совершенно нормально. Сегодня я написал ей, она сказала, что у нее все в порядке, но когда она пришла, чтобы перезвонить мне, она сказала, что не отправит, и она продолжает давать ей сообщение «не удалось». Много раз она пробовала не только для меня, но и для своего босса, то же самое. У нее был хороший сигнал, и я не могу понять, в чем проблема. Если бы вы могли мне помочь, я был бы очень признателен! Спасибо!

Решение : попробуйте сначала выполнить мягкую перезагрузку, поскольку это обычно работает, когда текстовые сообщения не отправляются.

• Снимите заднюю крышку, осторожно подняв ее из гнезда.
• Извлеките аккумулятор, потянув вверх из гнезда.
• Оставьте устройство на шестьдесят секунд.
• Совместите металлические контакты и вставьте аккумулятор в отсек для аккумулятора.
• Установите на место заднюю крышку и плотно нажмите на место.
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Далее данные приложения обмена сообщениями должны быть очищены

• Перейдите в настройки
• Выберите Диспетчер приложений -> ВСЕ (проведите вправо, чтобы выбрать ВСЕ)
• Выберите Обмен сообщениями.
• Выберите Force Stop и Clear data.
• Вернитесь на ВСЕ и выберите Google Services Framework.
• Выберите Очистить данные.

Сообщения должны быть в состоянии отправить на этот раз.

Если сообщения не отправляются, возможно, это проблема сети. Попробуйте связаться с вашей сетью и узнать, есть ли какие-либо проблемы в этой области.