Как исправить Samsung Galaxy S4, который зависает, зависает или падает

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, которая направлена на исправление зависания или зависания Samsung Galaxy S4. Если у вас есть эта конкретная модель и у вас возникают проблемы с замедлением или зависанием телефона при использовании, то вы попали по адресу. Мы будем обсуждать эти проблемы в этом посте, и на самом деле мы выбрали четыре проблемы реального мира, присланные нам нашими читателями, обращающимися за помощью. Мы проанализируем эти проблемы и предоставим необходимые шаги по устранению неполадок, необходимые для их устранения.

Если у вас есть Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 Отставание в открытии домашнего экрана после обновления Lollipop

Проблема: после установки Lollipop время возврата к домашнему экрану задерживается. Я нажимаю кнопку «Домой», но экран задерживается примерно на 1-2 минуты, прежде чем появляются мои домашние страницы. Страницы есть, я могу пролистать их, но все мои приложения отсутствуют. Я отключил анимацию и еще два с помощью параметров разработчика.

Решение: поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, возможно, это связано со старыми данными программного обеспечения. Попробуйте сначала очистить раздел кеша вашего телефона и посмотреть, решит ли это проблему.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
После завершения очистки кэша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если проблема не устраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Настройки S4 закрываются самостоятельно

Проблема : после смены сим-карт (я сменил сотового оператора) я не могу открыть свои настройки. Я перезагружаю свой телефон, затем у меня есть около 10 секунд, чтобы войти в настройки. Там после настроек сразу закрывается и всякий раз, когда я пытаюсь открыть его, он показывает на секунду, а затем снова исчезает. Вы можете мне помочь?

Решение : попробуйте сначала проверить, вызвана ли эта проблема сменой SIM-карты путем повторной установки старой SIM-карты. Если ваша старая SIM-карта больше не доступна, просто вставьте другую SIM-карту в ваше устройство. Если проблема исчезнет, возможно, вы захотите заменить текущую SIM-карту. Однако, если проблема не устранена, пришло время проверить на вашем телефоне.

Попробуйте сначала проверить, не связана ли эта проблема с приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне. Для этого вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Когда ваш телефон находится в безопасном режиме, попробуйте открыть настройки телефона. Если приложение «Настройки» не дает сбоя, проблема может быть вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, выполните резервное копирование данных и выполните сброс к заводским настройкам.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 Lag после сброса настроек

Проблема: я недавно сделал сброс настроек к заводским настройкам на моем телефоне из-за некоторых проблем с электронной почтой. Первый сброс сделал телефон невероятно медленным, и я не смог его использовать ни для чего. Я сделал еще один сброс к заводским настройкам, в которых он, похоже, помог решить проблему. Я переустановил все свои данные и приложения обратно на телефон и продолжил свой путь. Два дня спустя телефон стал все медленнее, и я едва могу что-то с ним сделать. Я очистил кэш, отключил неиспользуемые приложения Samsung, принудительно остановил все неиспользуемые приложения и, похоже, ничего не помогало. Я в растерянности относительно того, что с этим делать. У меня никогда не было таких проблем до сброса настроек. Телефону всего годик!

Решение. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, а затем проверьте, медленно ли он работает.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если проблема исчезнет в этом режиме, то это может быть вызвано сторонним приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если ваш телефон все еще работает медленно в этом режиме, попробуйте извлечь карту памяти microSD вашего телефона. Если эта карта неисправна, то это также может привести к проблеме задержки.

Вам также следует проверить наличие новых обновлений программного обеспечения, доступных для вашего устройства, и применить их.

S4 зависает случайно

Проблема : несколько недель назад у меня начались проблемы с зависанием телефона, и не было звука, когда я звонил кому-то или отвечал на чей-то звонок. ... но они всегда могли быть здесь со мной ... Я постоянно перезагружал бы его, и телефон работал бы временно. ... тогда у меня остались проблемы, стоящие того, что они просто замерзали и отдыхали весь день ... теперь я не могу попытаться воспроизвести мою музыку на моих проигрывателях ... она автоматически зависает. ... теперь это огромная проблема, потому что моя музыка на моем телефоне - это моя жизнь ... Также, когда телефон снова включается после выключения самостоятельно или когда я вынимаю батарею на несколько секунд ... он включается, затем остается на экране у провайдеров имя и просто остается там. ... никогда полностью не включается ... поэтому мой телефон почти никогда не используется.

Решение: хранятся ли ваши музыкальные файлы на карте microSD вашего телефона? Если они затем попытаются извлечь карту, сохраните один или два музыкальных файла во внутренней памяти вашего телефона. Воспроизведите эти музыкальные файлы, затем проверьте, зависает ли ваш телефон. Если он не зависает, возможно, проблема связана с неисправной картой microSD. Просто замени эту карточку на новую.

Однако, если проблема не устранена, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.