Как исправить ошибку Samsung Galaxy S4 «К сожалению, интернет остановился» и другие проблемы, связанные с интернетом

Мы были поражены количеством электронных писем, которые мы получили от владельцев Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), которые сталкивались с проблемами, связанными с Интернетом и просмотром веб-страниц. Я обратился к четырнадцати из них здесь, поэтому, если вы попытались связаться с нами по проблеме, связанной с этой темой, просмотрите страницу, потому что я мог бы включить ее здесь.

Однако, если у вас возникла другая проблема, я предлагаю вам посетить страницу поиска и устранения проблем Samsung Galaxy S4, поскольку она содержит проблемы, которые мы уже рассматривали ранее. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не будут работать на вас, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.

Вот проблемы, которые я решил в этом посте; некоторые из вопросов здесь были отредактированы для удобства чтения.

Galaxy S4 «К сожалению, интернет остановился» ошибка

Проблема : Интернет не может получить доступ после отображения страницы Samsung. Показывает ошибку «К сожалению, Интернет остановился». Если бы я использовал Google Chrome, он бы работал нормально только с Wi-Fi, но не так стабильно с мобильными данными. Я подписался на услугу 4G LTE, но мой телефон не является устройством 4G. Когда я использую функцию «Настройки», через некоторое время появляется сообщение «К сожалению, настройки остановлены». Я заметил, что телефон не зависает и работает нормально с мобильными приложениями, но имеет проблемы с веб-приложениями.

Устранение неполадок . Прежде всего, если ваше устройство не поддерживает 4G, у вас никогда не будет услуги 4G LTE, даже если вы подписались на нее. Однако, если вы точно не знаете, способен ли ваш Galaxy S4 подключиться к сети 4G вашего поставщика услуг, попробуйте выполнить следующие действия:

На главном экране нажмите клавишу меню.
Нажмите Настройки.
Нажмите Больше сетей.
Коснитесь Режим сети.
Теперь выберите вариант LTE / CDMA, если он есть, иначе ваш телефон не поддерживает 4G.

Однако есть вероятность, что вы не сможете выполнить эти шаги, поскольку, как вы сказали, при попытке доступа к приложению «Настройки» может появиться сообщение «К сожалению, настройки остановлены». Таким образом, необходимо исправить проблему, прежде чем идти после первой ошибки, которую вы упомянули. И, между прочим, между этими двумя ошибками последняя более серьезна; «Интернет» на самом деле просто биржевой браузер.

Для дальнейшей локализации проблемы вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме:

Выключите устройство полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Теперь попробуйте получить доступ к настройкам и посмотрите, все ли происходит сбой. Если так, то, по крайней мере, теперь мы знаем, что это проблема с прошивкой, в противном случае вам нужно найти приложения, которые вызывают проблему. В случае, если это связано с прошивкой или если вы не знаете, какие приложения вызывали проблему, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Но перед этим вам нужно сделать резервную копию всех данных, которые вы не хотите потерять, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти телефона. Как только вы закончите делать резервные копии, выполните следующие действия:

Выключи свой телефон.
Удерживайте кнопки «Power», «Volume Up» и «Home» одновременно в течение 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
При появлении запроса прокрутите и выберите Reboot System Now. Телефон перезагрузится к заводским настройкам.

Надеюсь, это поможет.

У Galaxy S4 с сервисом Straight Talk нет MMS

Вопрос : я купил Samsung Galaxy S4 б / у. Я поставил на него неограниченный сервис Straight Talk. Я говорил с Straight Talk несколько раз без удачи. В моем телефоне нет данных телефона или изображения. Пожалуйста помоги. Я могу подключиться к Wi-Fi, и я могу искать в Интернете. Есть идеи?

Ответ : Прежде всего, убедитесь, что в вашем телефоне включены мобильные данные, чтобы вы могли отправлять и получать MMS или графические сообщения. Если он уже включен, но вы все еще не можете отправлять / получать MMS, проверьте настройки APN и убедитесь, что они соответствуют APN от Straight Talk для Android. Вы можете Google или вы можете позвонить в ST и попросить об этом.

Теперь, если ваш телефон имеет правильный APN, а у вас по-прежнему нет службы MMS, проблема связана с сетью. Позвоните в ST снова и убедитесь, что ваш аккаунт в хорошем состоянии. Я понимаю, что вы приобрели безлимитный тарифный план, но бывают случаи, когда что-то идет не так. Поверь мне, я знаю. Если все выглядит хорошо с их стороны, попросите поговорить с менеджером, чтобы за вашей проблемой последовали более высокие взлеты.

Straight Talk Galaxy S4 не имеет данных

Проблема : я использую сервис Straight Talk, но это Samsung Galaxy S4. Хорошо, это разблокировано, ATT является или был поставщиком услуг. Я не получаю услугу 4G, если живу, если не подключен к сети Wi-Fi через Интернет и не пользуюсь спутниковой антенной, которая загружает мои данные и текст, но не может загружать изображения или файлы. Могу ли я что-то сделать с моим телефоном, чтобы не использовать ATT?

Предложение . Поскольку телефон уже разблокирован, вам нужно проверить с помощью Straight Talk, разрешено ли вашей учетной записи использовать мобильные данные, поэтому вам нужно позвонить на горячую линию. После того, как вы позвоните по телефону и убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии, попросите представителя помочь вам настроить APT Straight Talk на вашем телефоне. После того, как вы успешно настроите APN и включите мобильные данные, вы сможете отправлять и получать графические сообщения. Это все, что вам нужно сделать.

Galaxy S4 случайным образом включает мобильные данные

Вопрос : Мой телефон случайным образом включает мобильные данные самостоятельно. Как я могу определить, какое приложение включает это и как предотвратить это.

Ответ . Существуют сторонние приложения, которые могут управлять радиостанциями в вашем телефоне, но чаще всего этим приложениям требуется root-доступ. Если ваш телефон не рутирован, вам не нужно беспокоиться о том, что сторонние приложения могут включать и выключать мобильные данные. Но просто чтобы еще больше изолировать проблему, загрузите свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, все ли мобильные данные по-прежнему включаются без вашего вмешательства. Если это так, то это делает одно из предустановленных приложений или основных служб, а не стороннее. Существуют приложения, которые были предустановлены, но чаще ваш поставщик услуг добавляет услугу, которая, как говорят, «помогает» постоянно подключать ваше устройство. Вы не указали, кто ваш поставщик услуг, но попробуйте найти их, или вы можете отключить все, что ваш поставщик установил на вашем устройстве.

Galaxy S4 не может подключиться к сети 3G

Проблема : я не могу подключиться к сети 3g. Если я выберу 2g / 3g auto, я получу только 2g. Если я выберу 3g, сеть отключится.

Я хочу, чтобы вы помогли мне исправить это. Спасибо.

Предложение : Ну, это означает, что в вашем регионе нет покрытия 3G. Это скорее проблема, связанная с сетью, ваш поставщик услуг может ответить на ваши вопросы о том, почему ваш телефон не поддерживает 3G.

Chrome и YouTube работают медленно

Проблема : когда я Google или использую Chrome / YouTube, это очень медленно. Просто случайно получилось. Спасибо,

Натан .

Устранение неполадок : если Chrome - единственное медленное приложение, проблема заключается в том, чтобы попытаться обновить его или, что еще лучше, удалить его, загрузить свежую копию из Play Store и установить ее. Эта процедура очень эффективна при решении подобных проблем.

Galaxy S4 не может получить IP-адрес

Проблема : когда я пытаюсь подключиться к Wi-Fi, говорят, что не может получить IP-адрес.

Устранение неполадок : если вы не можете подключиться к вашей собственной сети, перезагрузите маршрутизатор, в противном случае вам нужно попросить администратора предоставить вам доступ. Это проблема сети, и вы мало что можете сделать, если не ваша сеть пытается получить к ней доступ.

Galaxy S4 подключен к Wi-Fi, но не может просматривать

Проблема : я не могу получить доступ к Wi-Fi в некоторых странах, даже в Ванкувере, Канада! Там написано, что я подключен, но не могу попасть ни на какие сайты.

Ответ : То, что вы можете подключиться к сети Wi-Fi, не означает, что у вас есть доступ к Интернету. Я хочу сказать, что если вы пытаетесь подключиться к сети, которая не принадлежит вам, всегда полезно сообщить владельцу, особенно если вы не можете просматривать веб-страницы. Там могут быть ограничения или вы можете быть подключены к «гостевой» сети.

Картинки не будут загружаться в определенные приложения

Проблема : Привет! Я постараюсь объяснить мою проблему как можно лучше. Думаю, 3 дня назад у меня возникла проблема с подключением к данным. Некоторые приложения не работают; Например, проблемы, с которыми я сталкиваюсь: Instagram - я вижу сообщения и комментарии, но не изображение; он говорит нажмите, чтобы загрузить, но он никогда не загружается. На Facebook я вижу сообщения, но если я нажимаю на ссылку, она не открывается. Также в Интернете я могу войти в Google и выполнить поиск веб-сайтов, но когда я нажимаю на кнопку загрузки, он говорит, что страница не существует, занята или находится на работе. Я проверил те же веб-страницы с другого телефона, и они работали нормально. Единственное приложение, которое отлично работает на моих данных - это Youtube. Я пошел в свой операторский центр, и они снова сделали мои настройки, но это ничего не решило. Это как то же самое. Кроме того, я пошел в телефонную службу, и парень оттуда сказал мне, потому что я не сделал обновление Android. Я не думаю, что это проблема, так как я мог сделать обновление около 4 месяцев назад. До 3 дней назад каждое приложение работало нормально. Я понятия не имею, что это может быть. Это мой телефон или поставщик данных? Спасибо! Извините за мои языковые ошибки.

Устранение неполадок : попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с активным Интернетом, чтобы проверить, могут ли эти приложения загружать изображения без каких-либо проблем. Если это так, то проблема связана с мобильными данными. Попробуйте подключиться к нему и просмотреть некоторые веб-сайты или загрузить некоторые приложения, чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету. Если у вас есть активное интернет-соединение с вашими мобильными данными, попробуйте запустить несколько тестов, чтобы убедиться, что соединение достаточно быстрое, потому что есть вероятность, что в настоящее время у вас возникла проблема с медленным просмотром, когда ваше соединение очень медленное, что потребует так много времени время загружать картинки или нет вообще.

Однако, если вы не можете подключиться к Интернету с помощью данных мобильной связи, позвоните своему провайдеру и убедитесь, что ваша учетная запись все еще в хорошем состоянии и что нет никаких блокировок. Вы также можете запросить правильные настройки APN для вашего телефона и попросить представителя настроить его на вашем устройстве.

Не могу отправить текст и нет интернета

Проблема : я только что купил этот телефон разблокирован с Ebay. Я взял мою SIM-карту Lycamobile с моего S2 и вставил свой новый S4. Я вставляю настройки сети, как предложено Lyca, но я не могу отправлять тексты или получить доступ к Интернету, я получаю сообщение «Не удалось выполнить поиск DNS». Когда я подключаюсь к своему домашнему Wi-Fi, я могу получить доступ в Интернет без любого проблемы. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему, что мне делать?

Предложение : это звучит как проблема обеспечения. Мы ничего не можем с этим поделать, потому что именно ваш провайдер должен убедиться, что ваш телефон получает услугу. Вы должны сначала решить проблему с текстовыми сообщениями, а затем - через Интернет. Короче говоря, эти проблемы связаны с сетью.

Не удается принять телефонные звонки, приложения не могут подключиться

Проблема : все приложения работают, не могут оставаться подключенными к Wi-Fi, но только 30 секунд. Не принимать телефонные звонки.

Предложение : Ну, так как вы не потратили время на предоставление подробностей, я предлагаю вам: сделать полную перезагрузку телефона.

3G и 4G соединение потеряно после обновления

Проблема : Когда я обновил свой S4 i9505, он работал нормально, но через неделю я потерял 3G и 4G на своем телефоне, я попытался сменить модем на более низкий, но ничего не помогло, пожалуйста, попробуйте и помогите нам. E просто слишком скучно.

Устранение неполадок: Прежде всего, убедитесь, что вы выбрали правильный сетевой режим, выполнив следующие действия.

На главном экране нажмите клавишу меню.
Нажмите Настройки.
Нажмите Больше сетей.
Коснитесь Режим сети.
Теперь выберите вариант LTE / CDMA.

Если проблема не устраняется после этого, вам необходимо стереть раздел кэша.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Эти две процедуры могут решить эту проблему.

Galaxy S4 получает слабый сигнал Wi-Fi

Проблема : проблема в моем WiFi. Хотя однажды я был в состоянии легко найти и подключиться где угодно (библиотека, пончики Данкина, дом и т. Д.) В последнее время, даже когда внутри мест, где сигнал должен быть сильным, сигнал слабый или вне диапазона. Если я могу подключиться, он очень слабый.

У меня больше нет обслуживания на моем Galaxy S4 через US Cellular, поэтому я просто использую Galaxy в качестве игрового и музыкального устройства.

Я бы взломал рут и джейл телефон, но у меня нет ПК и коды сервисного меню заблокированы от использования.

Я игнорировал обновление системы в течение пары месяцев, но наконец решил обновить, думая, что это может быть моей проблемой. Но так как я не могу получить соединение WiFi, оно не может зарегистрировать обновление после установки, поэтому я не могу понять, в этом ли проблема.

Я даже дошел до того, что выполнял сброс настроек к заводским настройкам, что было довольно глупо, поскольку мне пришлось повторно загружать обновление системы, которое так и не было завершено. Это заняло около 24 часов на сигнале Wi-Fi одной полосы, которая должна быть полной полосой, как это происходит на моем активном служебном телефоне, подключенном к тому же WiFi.

Предложение : на самом деле это звучит так, как будто это аппаратная проблема, хотя рекомендуется сначала выполнить общий сброс, чтобы исключить возможность того, что это просто еще одна проблема, связанная с прошивкой. После сброса и плохого приема сигнала телефона вам нужно, чтобы техник посмотрел на него.

Интернет-сервис Galaxy S4 падает ежедневно

Проблема : Хорошо, у меня Samsung Galaxy S4. Мой не был сброшен, но я теряю интернет-сервис ежедневно. Это просто исчезает, T-Mobile не может помочь. Общий сброс не помогает. Это не на гарантии. Это отстой. Пожалуйста помоги. Происходило в течение пяти месяцев.

Устранение неполадок : еще пара сведений о проблеме могла бы быть полезной. Мы действительно не можем устранить проблему, в которой отсутствуют детали. Вы даже не упомянули, пользуетесь ли вы услугами мобильной передачи данных или Wi-Fi. Но попробуйте отключить Smart Network Switch, это может быть проблемой.