Как исправить проблемы с памятью Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Ищете решения, как решить проблемы с SD-картой или памятью телефона? Продолжайте читать, и вы можете чему-то научиться!

Этот пост предназначен для решения вопросов о том, как исправить проблемы с памятью Samsung Galaxy S5. Если вы уже писали нам по электронной почте и не нашли здесь своего вопроса, не беспокойтесь, поскольку мы в конечном итоге опубликуем его в следующих постах.

Для тех, кто еще не связался с нами, обязательно воспользуйтесь ссылкой, расположенной внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S5 не может передавать аудио / музыкальные файлы на SD-карту

Каждый раз, когда я пытаюсь перенести мои аудиофайлы / музыку на мою SD-карту, он говорит об ошибке и не позволяет мне. - Джесси

Решение: Привет, Джесси. Вы пытаетесь переместить музыкальные файлы с защитой DRM на SD-карту? Если вы не знаете, файлы, защищенные DRM (управление цифровыми правами), такие как видео, музыка, фильмы и другое цифровое содержимое, не могут быть переданы в другой блок памяти, кроме предполагаемой системы. Большинство платных музыкальных файлов защищены DRM, поэтому это наиболее вероятная причина ошибки, которую вы получаете. Попробуйте связаться с источником музыкальных файлов, чтобы проверить, действительно ли содержимое лицензировано.

Проблема № 2: Черные восклицательные знаки отображаются при просмотре фотографий, хранящихся на SD-карте

Ну, я получил свой телефон. Все было хорошо. Фотографии сохраняются на SD-карту без проблем. Около 1, может быть, 2 недели назад (у водителя грузовика была плохая неделя, поэтому точно не могу вспомнить) Я попытался сделать несколько снимков, и файлы были черными восклицательными. Я прошел все шаги, которые видел на вашем сайте. Не радостно, что сегодня я перезапустил приложение камеры, и это, похоже, решило проблему… около 5 снимков, а затем снова до восклицательного знака. Если я пытаюсь отправить сообщение с сообщением о неподдерживаемом файле, и если я ищу его на SD, файлы, как правило, вообще отсутствуют. Любая помощь будет принята с благодарностью. Джим

Решение: Привет, Джим. Эти черные восклицательные знаки, которые вы получаете при попытке просмотреть ваши фотографии, являются четкими индикаторами поврежденного файла. Когда файл поврежден, наиболее вероятная причина - плохая или неисправная SD-карта. Попробуйте отключить SD-карту, переформатировать ее, а затем снова сохранить фотографии, чтобы проверить их работоспособность. Если после переформатирования у вас возникла та же проблема, попробуйте использовать другую.

Срок службы SD-карт может варьироваться в зависимости от множества факторов. Однако наиболее распространенной причиной сбоя этих карт раньше, чем ожидалось, является использование, которое также зависит от отдельных пользователей. Старые SD-карты более подвержены сбоям, чем новые, просто из-за износа. Протестируйте новый и увидите разницу.

Проблема № 3: Galaxy S5 обнаруживает SD-карту как пустую или имеет неподдерживаемые файлы после обновления Lollipop

После обновления до этой новой ОС, как только телефон перезагружается после установки, всплыло сообщение о том, что «пустая SD-карта», «SD-карта пуста» или «SD-карта содержит неподдерживаемые файлы».

Если я нажму на него, единственный вариант - отформатировать, и я, конечно, не хочу этого делать.

Все было хорошо до обновления. Это единичный инцидент или у вас есть идея, как я могу решить эту проблему?

Заранее спасибо. - Аарон

Решение: Привет, Аарон. Обновление Android Lollipop не должно было повлиять на вторичное запоминающее устройство (SD-карту), поэтому это должен быть отдельный случай.

Вы пытались вставить SD-карту в другое устройство, чтобы проверить, все ли еще работает? Если проблема начала появляться сразу после обновления, возможно, что-то заставило микропрограмму обнаружить SD-карту как поврежденную или нечитаемую.

Мы знаем, что Lollipop может вызывать всевозможные проблемы из-за нескольких факторов, поэтому это должно быть негативным эффектом обновления для вашего конкретного устройства.

Попробуйте удалить раздел кеша телефона, чтобы заставить телефон создать новый кеш. После этого снова получите доступ к SD-карте и посмотрите, что будет дальше.

В настоящее время не существует однозначного решения проблем, связанных с Lollipop, и единственные эффективные решения, которые мы рекомендуем (которые также предлагают Google и Samsung), - это удаление раздела кеша, а затем восстановление заводских настроек .

Проблема № 4: Камера и приложение Галерея Samsung Galaxy S5 продолжают зависать

Здравствуйте, у меня проблемы с зависанием камеры или прекращением работы, так как моя Галерея всегда зависает и перестает работать. Я больше всего не могу видеть свои фотографии. Когда он открывается, он замерзает. Я люблю фотографировать, и это действительно боль в заднице. Как мне это исправить ?? Пожалуйста, помогите спасибо. - Анжелия

Решение: Привет, Анжелия. Как и в случае с нашей рекомендацией выше, вам может быть лучше, если вы сможете сначала протестировать другую SD-карту. Неисправные или неисправные SD-карты могут привести к снижению производительности, зависанию и сбоям, если их оставить без присмотра. Плохие сектора на SD-карте замедляют поток информации, используемой операционной системой телефона для выполнения таких задач, как открытие приложения, фотосъемка, просмотр галереи и т. Д. Приложение камеры, галерея, основной (внутренний) и дополнительный телефон (SD-карта) блоки памяти все связаны друг с другом, поэтому, если какой-либо из них не работает должным образом, возникают проблемы, которые вы испытываете сейчас.

Хотя возможны и другие причины проблем с низкой производительностью, мы считаем, что у вас неисправна SD-карта. Попробуйте отформатировать или просто заменить, чтобы решить проблему.

Проблема № 5: Galaxy S5 не может загрузить обновления из-за нехватки памяти

Привет. У меня Samsung Galaxy S5 с картой памяти на 128 ГБ. Тем не менее, я получаю сообщение о том, что недостаточно места для загрузки обновлений моих приложений. У меня не так много приложений установлено. Можете ли вы помочь мне с этим, пожалуйста? У вас есть решение для этого, пожалуйста? Спасибо и всего наилучшего. - Куинн

Решение: Привет, Куинн. Обновления системы и приложений обычно хранятся в основном запоминающем устройстве вашего телефона (внутреннем), а не на SD-карте. Очистите внутреннюю память и оставьте достаточно места, и вы должны быть в порядке.

Если вы храните фотографии и видео во внутренней памяти, рассмотрите возможность их перемещения на другой носитель, например компьютер, или загрузите их в облачную службу.

Проблема № 6: Galaxy S5 не может обновить приложения и систему из-за нехватки памяти

Привет, у меня есть 2 проблемы с моей Galaxy S5:

• Зарядка. У меня есть зарядное устройство OEM, дома, и оно отлично работает, но у меня на работе (также OEM) нет. Он включается и выключается, как зарядное устройство отсоединено, но телефон стоит у меня на столе и ровно стоит на месте, не двигаясь. Я заменил зарядное устройство, и это было хорошо в течение 2 дней. Теперь он снова делает то же самое.

• Другая проблема - память. Я не думаю, что у меня так много приложений, но память почти заполнена, и в результате я не могу обновиться. Я переместил столько приложений на свою SD-карту, но проблема все та же. Может ли быть что-то еще, наполняющее мою память?

Спасибо! - Глория

Решения: Привет, Глория. Что-то должно быть не так с портом зарядки вашего телефона. Крошечные металлические контакты в USB-порте со временем могут быть повреждены. Если на телефон по-прежнему распространяется гарантия на замену, рассмотрите возможность приобретения новой. Если на данный момент срок гарантии не подходит, лучше всего проверить и / или заменить его.

Примечание. На веб-сайте iFixit можно найти полезные советы о том, как справляться с аппаратными проблемами, такими как замена порта microUSB на S5. Если вы думаете, что справитесь, просто зайдите на сайт.

Ваша вторая проблема идентична проблеме Куинна выше. Просто освободите место во внутренней памяти телефона, и все будет готово.

Проблема № 7: проблема с медленной производительностью Samsung Galaxy S5 из-за памяти после обновления Lollipop

Привет. У меня телефон Samsung Galaxy S5. Он работал отлично и быстро, пока не появилось это страшное новое обновление Lollipop. Я сделал раздел очистки кеша, удалил все неиспользуемые приложения, а также удалил свои фотографии, чтобы сохранить память! Я сделал каждый шаг, который говорят веб-сайты. Однако мой телефон занимает много времени, чтобы открыть даже мои контакты или любую задачу, и это действительно расстраивает! У меня были большие надежды при покупке Android, но теперь я потерял все это с момента этого обновления Lollipop.

Я хотел бы знать, есть ли какое-либо решение для этого? Как мне ускорить мой телефон?

Я действительно был бы признателен, если бы эта проблема была исправлена. Спасибо. - Сучита

Решение: Привет, Сучита. Удаление раздела кеша является одним из наиболее эффективных решений для исправления проблемы с низкой производительностью, но если после этого ничего не изменится, здесь может быть виновата другая проблема, кроме кеша телефона. Вот что вы можете попробовать:

Восстановить настройки телефона по умолчанию через сброс настроек

Независимо от того, сделали вы это или нет, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы убедиться, что на телефоне установлена ​​чистая версия прошивки. После этого наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов без установки какого-либо приложения. Это важно, чтобы вы могли сузить причину проблемы, поскольку мошеннические или несовместимые приложения иногда могут значительно замедлить работу телефона. Если ваш S5 работает нормально без сторонних приложений, это намек на то, что виновато одно из ваших приложений.

Чтобы изолировать приложение-нарушитель, устанавливайте свои приложения по отдельности, чтобы у телефона было достаточно времени для запуска, чтобы вы могли наблюдать за ним. Делайте это, пока не определите виновника.

Не устанавливайте ненадежные, наименее известные сторонние приложения

Менее популярные или неизвестные сторонние приложения, как правило, не приносят прибыли, поэтому у разработчиков практически нет мотивации обновлять их по мере выпуска новых операционных систем. Это может вызвать проблемы совместимости и другие проблемы.

Хотя большинство сторонних приложений создаются для получения дохода, некоторые из них предназначены для установки вредоносного ПО или служат бэкдором для доступа к большему количеству вредоносных программ, которые будут внедрены на устройство в более позднее время. Придерживайтесь популярных приложений и обязательно читайте отзывы в Google Play Store, чтобы получить подсказки о том, в порядке ли приложение, которое вы собираетесь установить.

Проверьте SD-карту

Плохая SD-карта потенциально может вызвать проблемы, поэтому попробуйте использовать другую, чтобы увидеть разницу. Мы по-прежнему собираем информацию, чтобы выяснить, может ли обновление Lollipop вызвать потенциальные проблемы с SD-картой, поэтому, в то же время, убедитесь, что ваша SD-карта в хорошем состоянии, проводя регулярное переформатирование каждые несколько месяцев.

Проблема № 8: Galaxy S5 каждый раз сохраняет поврежденные файлы на SD-карту

Привет! Я прочитал все ваши посты, и они, кажется, очень полезны для других. Мне было интересно, если вы, ребята, можете помочь мне с моей проблемой?

У меня Samsung Galaxy S5 от AT & T, моя проблема в том, что когда я перемещаю любой файл на SD-карту (фильмы, изображения, приложения, которые вы назвали всем), файлы удаляются или повреждаются практически мгновенно. Сначала я думал, что это карта памяти, но я прошел через 5 карт, и со всеми ними та же проблема. Я попробовал карты памяти с другим смартфоном, HTC Eye, если быть точным, и карты памяти работают отлично, поэтому я предполагаю, что проблема в телефоне.

Я пытался всеми способами переместить файл на SD-карту (с компьютера на телефон, с телефона на карту, с компьютера на карту ETC.), и после того, как я вставил карту в телефон, результаты были те же повреждены или удалены, поэтому мне интересно если ваши ребята могут сказать мне, что делать и помочь мне с этим. Буду признателен, если вы поможете мне с этим. Кстати, когда я оставляю файлы во внутренней памяти телефона, они прекрасно работают. Благодарю. - Норман

Решение: Привет, Норман. Обязательно должен быть телефон. Телефон может что-то испортить где-то вдоль линии сохранения файлов на SD-карту. Единственное, о чем мы можем думать, это сброс настроек к заводским настройкам, поскольку это заставит телефон вернуться к своим настройкам по умолчанию. Если в микропрограмме что-то меняется, что приводит к повреждению файлов при перемещении или переносе в блок памяти, сброс к заводским настройкам должен легко исправить это.

Проблема № 9: Невозможно сохранить резервную копию памяти телефона, так как компьютер Windows не обнаружит телефон

Привет. Спасибо за все ваши учебные пособия / устранения неполадок, они были отличным ресурсом для всех моих недавних проблем. Недавно я столкнулся с проблемой, для которой не могу найти решение.

У меня Samsung Galaxy S5 с последними обновлениями Lollipop. Память переполнялась, поэтому я решил загрузить / синхронизировать свои фотографии и видео на свой компьютер (Toshiba Laptop Windows 7). В прошлом это работало. Теперь я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что Windows не распознает устройство, и я не получаю подсказку с телефона, показывающего соединение. Я заметил, что он заряжается, хотя и не так быстро, хотя.

Я пытался выполнить синхронизацию на разных компьютерах и пробовал много разных шнуров USB 2.0 и 3.0. Я не знаю, что вызвало эту проблему, любая помощь будет признательна, так как мне нужно освободить место на моем телефоне. Кроме того, я попробовал USB-флеш-накопитель, который переключается с микро-USB на полный USB для легкой передачи. Еще раз спасибо за вашу помощь. Томас

Решение: Привет, Томас. Убедитесь, что отладка включена в Настройки> Параметры разработчика . Если параметры разработчика еще не активированы на вашем телефоне, вы можете включить его, нажав « Об устройстве» в разделе « Настройки» как минимум 7 раз.

Если опция включения отладки не решит проблему, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.