Как исправить Samsung Galaxy S5, который не получает текстовые сообщения и другие проблемы с SMS

Мы получили много вопросов, связанных с обменом текстовыми сообщениями, от наших читателей, и поэтому считаем необходимым опубликовать этот пост. Наиболее распространенной среди этих проблем является Samsung Galaxy S5, который не может получать тексты независимо от того, есть ли прикрепленное изображение или нет.

Вызывает разочарование Samsung Galaxy S5, который не может получать текстовые сообщения, учитывая тот факт, что обычные телефоны очень редко имеют такую проблему. Телефон способен передавать гигабайты данных в считанные секунды, но он не может отправлять и / или получать данные объемом 1 КБ, отправленные по сотовой сети.

Эта проблема может быть вызвана неправильной настройкой параметров телефона, в частности в приложении «Сообщения», аппаратной проблемой, особенно если телефон не может получить хороший сигнал, или проблемой сети и / или покрытия. Если у вас возникла эта проблема, вам следует сначала устранить неполадки телефона и, возможно, обратиться за помощью к вашему поставщику или специалисту, если проблема не устраняется после устранения неполадки.

Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите страницу поиска и устранения проблем Samsung Galaxy S5, так как она содержит сотни решений проблем, которые мы уже рассматривали в прошлом. Найдите проблему, аналогичную вашей, и попробуйте решения, если они не будут работать для вас, а затем свяжитесь с нами, поскольку мы всегда готовы помочь. Просто заполните эту форму и нажмите «Отправить». Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли предоставить точные решения.

Основные проблемы

Сама цель устранения неполадок состоит в том, чтобы выяснить, в чем проблема и что ее вызывает. Это не гарантирует исправления, но информацию, которую вы могли бы использовать, чтобы сформулировать решение или лучше объяснить проблему технику. Хотя мы хотим решить вашу проблему, мы не хотим использовать отчаянные процедуры, которые могут повредить ваш телефон. Тем не менее, вот основные шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить ...

Шаг 1: Убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал

Вы можете сделать это, проверив сигнальные полосы в строке состояния. Если это указывает на то, что он не получает хорошего покрытия, попробуйте перезагрузить его и посмотреть, может ли это помочь. Если нет, то позвоните своему поставщику услуг и узнайте, есть ли в данный момент перебои в вашем регионе, особенно если телефон получал хороший сигнал за несколько часов до того, как возникла проблема. Если телефон не намок, не уронили и не повредил, нет никаких причин, по которым он не может получить обслуживание.

Если на телефон поступает хороший сигнал, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: попробуйте отправить текстовое сообщение или позвонить

Если вы можете отправить текстовое сообщение, то это проблема службы или учетной записи. Телефон, который может отправлять текстовые сообщения, должен также иметь возможность принимать его.

Если ваш Galaxy S5 не может отправить текстовое сообщение, попробуйте позвонить. Это также проверит, имеет ли ваша учетная запись хорошую репутацию.

Если вы можете отправить текстовое сообщение и сделать телефонный звонок, но на телефон поступает хороший сигнал, позвоните своему поставщику услуг, поскольку это, скорее всего, связано с проблемой учетной записи.

Шаг 3. Увеличьте количество текстовых сообщений.

Теперь, если ваш телефон может отправить текстовое сообщение, но не может его получить, выполните следующие действия ...

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Сообщения.
Нажмите значок меню в правом верхнем углу (3 точки).
Нажмите Настройки в настройках.
Нажмите «Удалить старые сообщения».
Теперь нажмите предел текстовых сообщений.
Увеличьте количество сообщений, которые будут получены.
Нажмите ОК.

Кроме того, вы можете удалить старые темы и сообщения, чтобы освободить место для новых.

Шаг 4: Hard Reset вашего телефона (необязательно)

После выполнения предыдущих шагов и проблема осталась, и если ваш провайдер попросил вас принести телефон для проверки и / или ремонта, то пришло время вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию и очистить всю вашу личную информацию. Необходим полный сброс, и это может просто решить проблему ...

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Устранение других проблем с Galaxy S5 SMS

Ниже приведены некоторые проблемы с обменом текстовыми сообщениями, которые мы получили от наших читателей. Они могут случиться с вами, поскольку они распространены, поэтому читайте дальше, чтобы узнать, как с ними справиться на всякий случай.

Невозможно отправить текстовое сообщение

Вопрос : Невозможно отправлять текстовые сообщения только на цифры типа «454545» - всегда происходит сбой, прямо из коробки, поэтому версия, установленные приложения и т. Д. Не имеют отношения к проблеме. Устранение неполадок AT & T не может определить проблему.

Ответ : Прежде всего, проверьте номер Центра сообщений. Если вы не знаете правильные номера или поле не заполнено, позвоните своему поставщику услуг и попросите его. Однако, если номер Центра сообщений правильный, попробуйте открыть приложение Сообщения> значок меню>, затем выберите Настройки> изменить режим ввода на GSM-алфавит.

Не могу получить MMS-сообщения

Вопрос : Не принимаются мультимедийные / групповые сообщения. Я получу одно или два ответных сообщения, но в основном я получаю шарики для загрузки и ничего для загрузки. Очень надоедливый. Программное обеспечение обновлено.

Ответ : Просто убедитесь, что мобильные данные включены. Выберите «Настройки»> «Другие сети»> «Мобильные сети»> нажмите «Мобильные данные»> «ОК». Если он уже включен, проверьте настройки APN, или вы можете позвонить своему поставщику услуг, чтобы узнать о правильном APN для вашего устройства, а также о состоянии вашей учетной записи.

Galaxy S5 продолжает обновляться, не может получать MMS после

Вопрос : Телефон Samsung galaxy 5s постоянно обновляется. Я не хочу этого, он просто сделал это снова, и теперь я не могу отправить текстовое сообщение с прикрепленной фотографией. Коробка становится серой, а затем я повторяюсь, и это снова и снова. ПОМОГИТЕ.

Ответ : Если ваш телефон не рутирован, мы мало что можем сделать с обновлениями. Они придут, вы будете уведомлены, и вам решать, будете ли вы устанавливать их или нет, но, пожалуйста, обратите внимание, что вы будете получать уведомления каждый день. Лучше всего сделать так, чтобы телефон сам обновился и после этого убедился, что мобильные данные включены. Мобильные данные необходимы при отправке и получении MMS. Если мобильные данные включены, но проблема не устранена, позвоните своему провайдеру и попросите указать правильное APN для вашего телефона, чтобы в следующий раз вы знали, как правильно ввести APN. Здесь вы можете найти APN: перейдите в «Настройки»> «Другие сети»> «Мобильные сети»> нажмите «Точки доступа»> нажмите значок «+»> введите APN.

Остановить пересылку текстовых сообщений на электронную почту

Вопрос : Мои текстовые сообщения также появляются в моей рабочей электронной почте.

Ответ : в вашем телефоне есть настройка, которая останавливает все это, но она скрыта. Происходит то, что ваши текстовые сообщения синхронизируются с Exchange, и я понимаю, почему многие люди не хотят этого. Итак, вот как вы это отключите:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки.
Нажмите Настройки учетной записи, затем выберите свою учетную запись Exchange.
Прокрутите вниз, чтобы найти дополнительные настройки, затем нажмите на него.
Прокрутите вниз, чтобы найти текстовое сообщение Sync и снимите флажок рядом с ним.

Вот и все!

Перестали работать сообщения

Вопрос : После обновления мой телефон сошел с ума. Когда я открываю «Сообщения», меня приветствует сообщение о том, что оно перестало работать, а затем все остальные приложения следуют его примеру. Я не могу использовать свой телефон со всем этим. Не могли бы вы мне помочь.

Ответ : Это на самом деле больше проблема прошивки, чем что-либо еще. Лучше всего сначала очистить раздел кеша, а если это не сработает, перейти к полной перезагрузке. Обратите внимание, что все ваши данные будут удалены, а ваш телефон восстановит заводские настройки по умолчанию.

Очистить раздел кэша

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Аппаратный сброс

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Возникли проблемы с вашим телефоном, который не получает текстовые сообщения?

Мы можем помочь вам устранить неполадки. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств: