Как исправить Samsung Galaxy S5, который выключается / выключается автоматически

« Привет, дроид! Мой Samsung Galaxy S5 отключается самостоятельно, и это происходит случайно. Это началось после того, как я скачал обновление леденца на палочке. Как я могу это исправить? »

Это только одно из типичных электронных писем, которые мы получили от наших читателей после выпуска обновления Android 5 Lollipop. Многие из тех, кто сталкивался с этой проблемой и связывался с нами, были клиентами Verizon, но когда мы пытались копать глубже, проблема не ограничивалась одним вариантом.

В США некоторые владельцы S5 из Sprint, AT & T и T-Mobile также столкнулись с этой проблемой. Для устройств, которые начали отключаться после обновления, очевидно, что виновата прошивка, но это не значит, что у вас плохое обновление. Чаще всего кэши и данные повреждаются во время и после серьезного обновления, но это не ограничивается только прошивкой.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИТЕ: Страница поиска неисправностей Samsung Galaxy S5

Также существует вероятность того, что сторонний мошенник является причиной проблемы, или это может быть аппаратная проблема, которая только начинает проявляться.

Я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy S5, который выключается или выключается автоматически. Итак, продолжайте читать и посмотрите, совпадает ли ваша проблема с одной из проблем, которые я рассмотрел в этом посте. Если нет, то не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [электронная почта защищена] и будьте уверены, что мы рассмотрим его.

1. Galaxy S5 выключается случайно после обновления леденца
2. Galaxy S5 выключается при использовании приложения
3. Galaxy S5 выключается во время зарядки
4. Galaxy S5 выключается во время воспроизведения музыки
5. Galaxy S5 нагревается, затем выключается
6. Galaxy S5 начал отключаться после замачивания в воде
7. Galaxy S5 выключается, включается и вибрирует

====================

Galaxy S5 выключается случайно после обновления леденца

Проблема : Привет! Я на самом деле скачал обновление леденца на палочке для своего Galaxy S5 пару недель назад, но после этого телефон начал случайным образом выключаться. Есть моменты, когда экран просто выключается без видимой причины, в то время как в большинстве случаев телефон зависает, затем зависает и затем выключается. Я не пытался решить проблему, думая, что это может как-то исчезнуть. Это не так, поэтому я спрашиваю, не могли бы вы помочь мне решить эту проблему, так как мне действительно нужен этот телефон для моей работы. Спасибо! - Жасмен

Связанная проблема : Привет, ребята. Как я могу исправить мой телефон, который постоянно перезагружается? Это Galaxy S5, и проблема началась после того, как я обновил его до последнего обновления. До обновления у него не было ни одной проблемы, так что, похоже, леденец испортил мой телефон. Помогите! - Трилло

Устранение неисправностей : Привет Жасмен и Трилло. Судя по обоим вашим описаниям, причиной проблемы могут быть поврежденные кеши или данные. Это было серьезное обновление, поэтому некоторые зависимости могли быть изменены, а некоторые файлы, используемые Kitkat, могут быть несовместимы с Lollipop.

Первое, что я хочу, чтобы вы попробовали, - это протереть раздел кеша и посмотреть, не выключится ли телефон после этого случайно. Если так, то пришло время сделать резервную копию всех ваших данных и приступить к полной полной перезагрузке.

Galaxy S5 выключается при использовании приложения

Проблема : Привет, ребята! Прежде всего, я просто хочу поблагодарить вас за все ваши усилия по оказанию нам помощи. Ваш сайт - один из самых полезных, которые я нашел до сих пор. На самом деле я потратил пару часов, читая страницу устранения неполадок Galaxy S5, но не нашел ничего, связанного с моей проблемой.

Я обновляю свой Sprint Galaxy S5 4 дня назад до леденца. Я думаю, что было 2 обновления, и я загрузил их обоих. Что касается установки, все прошло гладко. Однако вчера были некоторые ошибки, которые продолжали появляться, говоря, что приложение остановилось или что-то в этом роде. Нет другого выбора, кроме как прикоснуться к ОК, и я делаю это каждый раз. Но когда я открываю приложение, экран телефона выключается, и я думаю, что все устройство выключается, потому что оно не отвечает после этого, и мне нужно нажать кнопку питания, и он перезагрузится. Так что теперь я не могу использовать приложение, которое я использовал до обновления. Вы знаете, как это исправить? Спасибо! - Джейд

Устранение неисправностей : Привет Джейд. Возможно, было бы лучше, если бы вы упомянули, какое приложение вызывает эту проблему. Но в любом случае, поскольку вы специально упомянули, что это приложение, которое запускает автоматическое отключение с помощью Galaxy S5, попробуйте самое простое из устранения проблем мошеннических приложений - очистку кэша и данных.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ : Если приложение представляет собой игру, все ваши успехи будут потеряны, и все будет сброшено к исходным настройкам. Возможно, вам придется снова войти в свою учетную запись.

Если очистка кеша и данных не может решить проблему, и если приложение является сторонним, удалите его и загрузите свежую копию из Play Store. Подобные проблемы часто можно устранить путем переустановки, однако, если проблема не устраняется после этого, необходимо обновить приложение, чтобы оно работало с леденцом на палочке. Вы должны связаться с разработчиком и сообщить о проблеме.

Galaxy S5 выключается во время зарядки

Проблема : Доброе утро. У меня очень странная проблема с моей Galaxy S5. Каждый раз, когда я подключаю его к зарядке, он сам выключается. Я действительно не знаю, когда это началось, но я заметил это сразу после обновления леденца на палочке. Не очень технический специалист, поэтому я надеюсь, что вы скажете мне, как я могу это исправить или что мне нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Спасибо! - Роб

Устранение неисправностей : Эй, Роб! Да, проблема кажется странной и, честно говоря, я никогда не сталкивался с этой проблемой раньше. Но давайте посмотрим, что вы сказали, что это началось после обновления леденца на палочке. Если это действительно так, то это скорее проблема прошивки, чем что-либо еще. Если бы это был мой телефон, я бы сразу сделал общий сброс, чтобы дать ему новый старт с новой прошивкой и очистил бы все, что могло вызвать некоторые конфликты.

Однако, если аппаратный сброс не сработает, я предлагаю вам взглянуть на него. Возможно, необходимо переустановить прошивку или может быть проблема с портом зарядки.

Galaxy S5 выключается во время воспроизведения музыки

Проблема : Привет, Гарольд. Ваша команда действительно отлично справляется с этой бесплатной поддержкой для нас, новичков. Я новичок в Android, и Galaxy S5 - мой первый, поэтому я стараюсь узнать, что может предложить телефон. У меня проблема, хотя. Каждый раз, когда я пытаюсь воспроизвести музыкальный файл (независимо от того, что это такое), телефон немедленно выключается и не включается, пока я не нажму клавишу включения. В чем проблема и как я могу это исправить? - ирландский

Устранение неисправностей : Эй, ирландский! Технология - это наша страсть, и помогая другим, мы чувствуем себя хорошо, поэтому мы здесь. Что касается вашей проблемы, я предполагаю, что вы используете стандартное приложение Music или музыкальный проигрыватель, который поставляется с устройством. Я сталкивался с этой проблемой раньше, но она была вызвана неисправным файлом MP3. Я смог решить проблему, удалив музыкальную дорожку. В вашем случае, однако, кажется, что это даже связано с треками, которые вы играете, но с самим приложением.

Для такого рода проблем очистка кэша и данных приложения «Музыка» должна быть на первом месте, поскольку, скорее всего, это проблема конкретного приложения. Если это не решит проблему, тогда я предлагаю вам сделать сброс к заводским настройкам .

Galaxy S5 нагревается, затем выключается

Проблема : после того, как я установил последнее обновление леденца на палочке, мой телефон продолжает нагреваться. Жара не нормальная, но на самом деле она не горячая. Когда он нагревается, устройство выключается само по себе через несколько минут, и это нарушает все, что я делаю с моим телефоном. Вы знаете, как это исправить? - Родора

Устранение неполадок : если телефон нагревается и выключается самостоятельно, это означает, что телефон перегревается. Android автоматически выключит устройство, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение оборудования или компонентов. Я не знаю, насколько вы большой пользователь, но если телефон перегревается при среднем использовании, просто перезагрузите его, так как могут быть некоторые мошеннические приложения, работающие в фоновом режиме и вызывающие перегрев. Я также предлагаю вам проверить состояние батареи, чтобы увидеть, есть ли шишки или выпуклости, потому что если это так, вам нужно купить новую батарею.

Galaxy S5 начал отключаться после замачивания в воде

Проблема : мы были на вечеринке у бассейна на прошлой неделе, и мой телефон упал в бассейн. Через несколько секунд я смог вытащить его из воды, но он уже был выключен. Я предполагаю, что вода попала в нее, несмотря на то, что она водонепроницаема Теперь телефон самопроизвольно выключается, хотя я полностью высушил его, прежде чем снова включить. Это можно исправить? - Лиза

Устранение неисправностей : Прежде всего, Lisa, Galaxy S5 просто «водостойкий», а не «водостойкий». Это означает, что жидкость все еще может проникнуть в телефон, и это, похоже, имеет место с вашим устройством. Тот факт, что он был выключен после того, как упал в бассейн, очевидно, что в него попала вода. Трудно сказать, можно ли устранить проблему навсегда, поэтому я предлагаю вам проверить ее специалистом.

Galaxy S5 выключается, включается и вибрирует

Проблема : у моей Galaxy S5 была заниженная талия, и он упал на цементированный тротуар. Когда я поднял его, он все еще был включен, но через несколько секунд он выключился. Я вынул батарею на минуту, затем снова вставил ее, и телефон включился, и я не нажал кнопку питания. Через несколько секунд телефон снова выключился, и время от времени он вибрирует. Мой телефон сейчас поврежден? - Роза

Устранение неисправностей : Да, он мог быть поврежден при падении, но указанные вами симптомы на самом деле являются признаками того, что кнопка питания застряла ... или, возможно, повреждена. Попробуйте нажать ее несколько раз, чтобы увидеть, можно ли решить проблему, если нет, то устраните ее. Ключ питания может потребоваться замена.

====================

Процедуры устранения неполадок

Ниже приведены процедуры устранения неполадок, используемые в этом посте. Одно из этих руководств может решить вашу проблему, поэтому не стесняйтесь пробовать одно за другим. Просто имейте в виду, что как сброс настроек к заводским настройкам, так и общий сброс приведет к удалению всех данных, сохраненных во внутренней памяти телефона.

Очистка кеша и данных приложения

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Нажмите на нужное приложение
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Как загрузить Galaxy S5 в безопасном режиме

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Как стереть раздел кэша Galaxy S5

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как Мастер Сбросить Galaxy S5

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.