Как исправить Samsung Galaxy S5, который не будет заряжаться, если включен [Руководство по устранению неполадок]

Мы уже получили много электронных писем о Samsung Galaxy S5, которые не будут заряжаться. На самом деле, мы уже написали и опубликовали несколько руководств по устранению неполадок для этой очень специфической проблемы. Тем не менее, я считаю необходимым обратиться к этому электронному письму от нашего читателя, потому что это на самом деле не проблема оплаты, а более сложная.

По ее словам, телефон не будет заряжаться, если его использовать, когда он подключен к сети, хотя на нем отображается обычный значок зарядки (значок батареи с молнией). Очевидно, это не проблема зарядного устройства или USB-кабеля, потому что, по ее словам, телефон признает, что может обнаруживать ток, отображая значок зарядки.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить проблемы с Samsung Galaxy S5 без зарядки и медленной зарядкой

Я рассмотрю возможные причины этой проблемы и предоставлю соответствующие решения и / или обходные пути, но перед этим приведу фактическое сообщение нашего читателя по имени Мишель…

« В последнее время мой телефон не заряжается, когда он подключен и используется. Я вижу значок молнии, показывающий, что он получает питание, но уровень заряда батареи снижается. Я должен выключить экран для зарядки. Затем загорится красный свет, поэтому я знаю, что он заряжается. Уже сделал жесткий перезапуск. Помогите? Спасибо! - Мишель

Прежде чем продолжить, если у вас возникли другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу поиска и устранения проблем Samsung Galaxy S5, так как она содержит сотни проблем, которые мы решали в прошлом. Найдите проблемы, связанные или совпадающие с вашими, и попробуйте использовать предложенные нами решения. Если они не для вас, свяжитесь с нами, потому что мы всегда готовы помочь. Просто заполните эту форму и предоставьте всю необходимую информацию, чтобы нам было проще помочь вам.

Поиск проблемы

Цель данного руководства по устранению неполадок - узнать, что разряжает батарею быстрее, чем зарядное устройство может подавать ток в нее. Хотя мы хотим решить эту проблему, мы всегда находимся в «безопасной зоне» при устранении неполадок. Мы не будем предлагать процедуры, которые могут испортить ваш телефон, и наши читатели действительно нуждаются в нашей помощи. Если у вас достаточно технаря, я уверен, что вы знаете, что делать, чтобы решить проблему такого рода.

« В последнее время мой телефон не заряжается, когда он подключен и используется. «Я более заинтригован« недавно », чем что-либо еще в этом предложении, потому что, если проблема началась несколько дней назад, есть шанс, что вы легко сможете найти виновника. Например, если вы недавно установили приложения, то одно из них может разрядить аккумулятор быстрее. Один из способов выяснить, какое приложение является виновником, - проверить уровень заряда батареи. Это приложение, которое потребляет слишком много батареи. Вы можете временно отключить его для дальнейшей проверки или удалить его навсегда. Тебе решать.

Еще один способ выяснить, является ли это проблема стороннего производителя, заключается в загрузке в безопасном режиме. При этом все сторонние приложения будут временно отключены, а предустановленные приложения и службы будут запущены. Если проблема возникла в одном из загруженных приложений, тогда ваш телефон должен заряжаться нормально или даже быстрее в безопасном режиме. Вот как вы загружаете свой Galaxy S5 в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

« Я вижу значок болта освещения, показывающий, что он получает питание, но уровень заряда батареи снижается. «Осветительный болт на самом деле просто индикатор того, что ток течет от источника питания через USB-кабель к батарее, но это не обязательно означает, что телефон заряжается, потому что, по-видимому, в вашем случае это не так. Спасибо, что включили эту информацию в ваше сообщение, по крайней мере, мы знаем, что USB-порт в вашем телефоне, кабель и зарядное устройство работают нормально.

Поскольку телефон заряжается, если экран выключен, можно предположить, что дисплей настроен на самый высокий уровень яркости. Попробуйте использовать автоматическую яркость, чтобы телефон определил, насколько ярким будет экран, в зависимости от окружения. Или, что еще лучше, установите яркость на нижний рычаг и проверьте, будет ли телефон заряжаться после этого, даже если экран включен. Если все еще нет, то есть шанс, что сервис, который управляет уровнем яркости, и экран имеет некоторые конфликты. Загрузка в безопасном режиме также даст вам представление о том, вызван ли конфликт сторонним приложением.

Есть также моменты, когда возникает конфликт в самой системе. Это происходит при обновлении прошивки до более новой версии. Некоторые данные, которые могут все еще использоваться новой микропрограммой, часто являются причиной, но дело в том, что вы не будете точно знать, какие именно данные, потому что все, что вы видите, это разряжает батарею быстрее, когда вы проверяете использование батареи - это система Android. В этом случае необходим общий сброс, но не забудьте создать резервную копию всех битов данных на вашем телефоне, которые вы не хотите потерять, прежде чем выполнять следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.