Как исправить проблему с Samsung Galaxy S6 Edge на черном экране [Руководство по устранению неполадок]

Черный экран смерти (BSOD) не является чем-то новым для пользователей Android, так как это происходило с первых дней существования операционной системы. Сейчас многие владельцы #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) жалуются на это, и самые распространенные жалобы звучат так: «Экран моего телефона просто потемнел и не реагирует ни на что. »

Мы уже обращались к этой проблеме несколько раз, но поскольку многие из наших читателей сообщили нам, что некоторые из наших решений не работают для них, мы обязаны ответить на их запросы с обновленными процедурами устранения неполадок, особенно в том, что большинство из них в настоящее время работают Android 6.0.1 Зефир.

Мы поможем вам решить эту проблему или, по крайней мере, устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы мы знали, в чем виновник, и можем попытаться найти решение оттуда. Но для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge, так как мы уже решили много проблем с момента выпуска этого телефона. Найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения.

Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам с Android и нажав «Отправить». Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем, поэтому не беспокойтесь ни о чем, кроме информации, которую вы нам сообщаете о проблеме. Нам нужны детали, чтобы мы могли провести некоторые подробные исследования.

Устранение неполадок Galaxy S6 Edge с черным экраном смерти

Черный экран смерти не так сложен, как кажется, потому что чаще всего такое описание используется пользователями, которые действительно не знают, в чем проблема с их телефонами, и теряются для слов. BSOD - самый простой способ описать телефон с черным экраном и не отвечает. Но дело в том, что за этой проблемой всегда что-то стоит, и чаще всего это только результат настоящей проблемы.

В этом руководстве по устранению неполадок мы попытаемся выяснить, в чем реальная проблема с Galaxy S6 Edge, который страдает от черного экрана смерти, но, прежде всего, вот одна проблема, которая лучше всего описывает это ...

«У меня никогда не было проблем с моим телефоном, так как я купил его в октябре прошлого года. Это Galaxy S6 Edge, который я купил за несколько сотен долларов. Обновления приходили чаще, чем я ожидал, но все они были успешно установлены, но однажды я проснулся и обнаружил, что мой телефон выключен. Я попытался включить его, не было никакого ответа. Пробовал зарядку, ответа нет. Теперь я действительно не знаю, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Я надеюсь, что ваши парни вернутся ко мне, как только вы прочитаете это, так как мне очень нужен мой телефон. Да, я могу купить новый, но как насчет моих фотографий и файлов с моего S6 Edge? Помоги мне, пожалуйста. »

Теперь давайте попробуем разобраться с этой проблемой, основываясь на том, как они возникли и что их вызвало. Прежде всего, если черный экран смерти появился после обновления, то есть вероятность, что это вызвано сбоем системы. Это происходит постоянно и часто происходит после обновления, поскольку новая система может попытаться использовать несовместимые кеши и данные и указать на проблемы несовместимости с некоторыми из ваших приложений. Поэтому давайте попробуем заставить ваш телефон реагировать, выполнив процедуру принудительной перезагрузки ...

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 10 секунд. Если проблема действительно в сбое системы, и батареи осталось достаточно для питания компонентов, телефон запустится.

Что делать, если телефон не отвечает на процедуру принудительной перезагрузки?

Затем пришло время идти за батареей. Возможно, батарея полностью разряжена, и причина, по которой телефон не отвечает, заключается в том, что он не может включить аппаратное обеспечение. Поэтому вам следует подключить ваше устройство и посмотреть, заряжается ли оно. Как только вы это сделаете, вы сразу узнаете, реагирует ли ваш телефон на прохождение электрического тока по его цепям, поскольку он будет отображать индикаторы зарядки, такие как значок на экране и индикатор в верхней части экрана.

Если эти индикаторы зарядки не отображаются, оставьте телефон на 10 минут и посмотрите, показывают ли они, а если нет, то повторите процедуру принудительной перезагрузки, но на этот раз с подключенным устройством.

Проблемы с аккумулятором также могут привести к такого рода проблемам, когда телефон просто выключается и не включается, несмотря ни на что. Даже если вы подключите его, он не будет заряжаться, поскольку он больше не сможет удерживать заряд. Итак, если телефон по-прежнему отказывается включаться после принудительной перезагрузки и если он не заряжается, то эта проблема автоматически становится проблемой «не заряжается», а не черным экраном смерти. При этом вам нужно попытаться устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы узнать, сможете ли вы его зарядить. Вы можете прочитать этот пост и посмотреть, может ли он помочь: Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не заряжается. Если ваш телефон по-прежнему не отвечает, на этом этапе вы должны отправить его на проверку и ремонт. Мы ничего не можем сделать с телефоном, который не включается, не заряжается и не отвечает. Это может быть серьезной проблемой с оборудованием.

Но если предположить, что ваш телефон действительно заряжается, но экран все еще темный, то следующее, что вам нужно сделать, это попытаться загрузить его в безопасном режиме. Бывают случаи, когда сторонние приложения аварийно завершают работу и вызывают подобные проблемы, поэтому сначала вы должны решить эту возможность.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
4. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если вы не можете перевести телефон в безопасный режим, попробуйте загрузить его в режиме восстановления. В случае успеха вы можете сначала попытаться стереть раздел кеша или сразу же выполнить общий сброс. Но помните, что последний удалит все ваши файлы и данные.

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома. ПРИМЕЧАНИЕ. Если телефон зашел так далеко, выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кэша или выполнить сброс.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогло, пусть техник решит эту проблему для вас.