Как исправить ошибку Samsung Galaxy S6 Edge Plus «К сожалению, служба IMS остановлена»

  • Узнайте, как устранить сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена» с помощью #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
  • Поймите разницу между первой ошибкой и «К сожалению, com.sec.imsservice остановился» и узнайте, как устранить неполадки на вашем устройстве, если это произойдет с вами.

Есть два варианта этого сообщения об ошибке. Первый - «К сожалению, служба IMS остановлена», а другой - «К сожалению, com.sec.imsservice остановлен». Первый рассказывает о службе IMS (это скорее приложение, работающее в фоновом режиме и отвечающее за мгновенную работу). работает), в то время как последний говорит о конкретной службе com.sec.imsservice.

Приложение может использовать или вызывать несколько служб во время использования. В случае зависания или сбоя будут затронуты некоторые службы, что также может повлиять на другие приложения, в то время как если произойдет сбой только службы, будет затронуто только то приложение, которое в данный момент используется пользователем, хотя некоторые приложения, работающие в в фоновом режиме и в настоящее время использование того же сервиса также может привести к сбою или зависанию

В этой статье я расскажу об этой очень специфической проблеме, которая, кажется, преследует некоторых наших читателей. Я расскажу об этих двух сообщениях об ошибках, которые, по-видимому, связаны между собой, и предоставит вам инструкции по их устранению или устранению неполадок на вашем устройстве в случае появления одного из них.

Но прежде чем мы пойдем дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим Galaxy S6 Edge Plus, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение для этого или уже есть эффективное руководство по устранению неполадок для него. Просто попробуйте найти проблемы, которые связаны с вашей и использовать решения, которые мы предложили.

Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам как можно больше информации, чтобы мы могли дать вам точные решения.

Исправлена ​​ошибка «К сожалению, служба IMS остановлена» на Galaxy S6 Edge +

Чтобы дать вам четкое представление о том, как происходит эта ошибка, вот одна из проблем, отправленных нашими читателями, которая лучше всего описывает эту проблему.

Проблема : Привет! Я купил Galaxy S6 Edge Plus несколько месяцев назад и установил приложения, которыми пользуюсь с тех пор, как начал использовать телефоны Android. Это были отличные несколько месяцев, а затем началась одна проблема, очень раздражающая. Я понятия не имею, в чем суть этой проблемы, но я получаю сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена». Я никогда не делал ничего такого, что могло бы испортить или испортить мой телефон, поэтому я не могу » Я удивлен, получив эту ошибку. Можете ли вы помочь мне с этим? Благодарю. Джерри

Устранение неполадок : как я уже упоминал ранее, в этом сообщении об ошибке говорится о службе IMS, и хотя оно конкретно упоминается и что стандартные процедуры устранения неполадок говорят нам о том, чтобы мы следили за соответствующим приложением, разумно сначала попытаться локализовать проблему, учитывая службу IMS. также могут использоваться другими сторонними приложениями, особенно теми, которые предлагают функции обмена мгновенными сообщениями. При этом, попробуйте выполнить шаги, которые я изложил ниже. Посмотрим, могут ли они помочь вам исправить это ...

Шаг 1: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Благодаря этому мы сможем узнать, играют ли сторонние приложения роль в сбое службы IMS. Все загруженные приложения и службы перестанут работать, когда телефон находится в безопасном режиме, и если ошибка все еще появляется, то мы можем сказать, что это может быть одно из предустановленных приложений, которое вызывает проблему, или это проблема самой прошивки.

Однако, если ошибка исправлена, вам следует поискать приложение, которое может быть виновником. Начните поиск с приложений, которые имеют отношение к обмену сообщениями. Например, если вы недавно загрузили и установили стороннее приложение для обмена сообщениями, попробуйте отключить его, перезагрузите телефон, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Сделайте то же самое для других подозрительных приложений.

Кстати, вот как вы загружаете свой Galaxy S6 Edge Plus в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Шаг 2. Очистите кэш и данные службы IMS.

Предполагая, что проблема не была устранена, когда вы загрузили свое устройство в безопасном режиме, пришло время перейти к приложению или самой службе. На этом этапе вам необходимо очистить кеш и данные службы IMS.

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
  5. Прокрутите и коснитесь IMS Service.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Если ошибка возникает при открытии определенного приложения, попробуйте также очистить кэш и данные этого приложения, но убедитесь, что вы создали резервную копию данных, которые у вас есть с этим приложением, поскольку они будут удалены.

Шаг 3: Выполните общий сброс

После загрузки в безопасном режиме и очистки кэша и данных службы IMS, и проблема по-прежнему сохраняется, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство. Таким образом, все сторонние приложения, данные, настройки и т. Д. Будут удалены. Эта процедура также вернет ваше устройство к заводским настройкам по умолчанию, однако вам необходимо сделать резервную копию файлов, данных, изображений и т. Д., Поскольку они будут удалены.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена» - это небольшая проблема, которую можно исправить путем сброса. Нам просто нужно исчерпать все возможные решения этой проблемы, прежде чем делать сброс в ставке, чтобы избавить вас от хлопот резервного копирования ваших данных и, возможно, потери важных файлов и данных, не говоря уже о хлопотах по восстановлению вашего телефона.

Исправьте ошибку «К сожалению, com.sec.imsservice остановлен»

Мы также получили несколько жалоб от наших читателей, которые пострадали от этой проблемы. Прочитайте короткое сообщение ниже, чтобы узнать, как возникает эта проблема:

Проблема : Моя Galaxy S6 Edge +, казалось, стала медленной с ошибками, появляющимися здесь и там. Я решил почти все проблемы, кроме одной; «К сожалению, com.sec.imsservice остановлен». Эта ошибка появляется каждый раз, когда я открываю Контакты. Он показывает, когда я открываю приложение Контакты из ящика приложения; он показывает, когда я пытаюсь найти контакт для отправки сообщения. Я не знаю, что происходит с моим телефоном, поэтому, пожалуйста, помогите мне.

Устранение неполадок : в приведенной выше проблеме ошибка появляется при каждом открытии приложения «Контакты», поэтому возможно, что проблема связана с приложением, а не только со службой com.sec.imsservice. Дело в том, что эта проблема часто возникает всякий раз, когда обновляется прошивка, но владелец не упоминал, был ли недавно обновлен его телефон или нет. В этом случае все же целесообразно загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы изолировать проблему, как мы это делали в первом выпуске.

После безопасного режима вы должны попытаться очистить кэш и данные приложения «Контакты» или любых других приложений, которые вы используете при возникновении этой ошибки. Если проблема все еще возникает после этого, то есть одна вещь, которую вы должны попробовать, особенно если вы недавно обновили свой телефон - стереть раздел кэша.

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша, и проблема все еще сохраняется, вы должны выполнить общий сброс, как мы делали выше.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем, и мы не будем взимать с него ни копейки. Но учтите, что мы получаем сотни электронных писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое сообщение, которое мы получаем. Для тех, кому мы помогли, пожалуйста, расскажите об этом, поделившись своими сообщениями с друзьями или просто полюбив наши страницы в Facebook и Google+ или подписавшись на нас в Twitter.