Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который завис и перестал отвечать на запросы, не будет обновляться до Marshmallow

  • Узнайте, как устранить неполадки Samsung Galaxy S6 Edge, которые просто замерзли и перестали отвечать; экран не включится, даже если нажать кнопку питания.
  • Телефон завис на Android 5.1 и не будет обновляться; это говорит, что это актуально, когда это очевидно не. Есть ли что-то, что вы можете сделать, чтобы обновить свой телефон?
  • Ошибка «Ядро не поддерживает seandroid» отображается после успешного рута. Как вы можете решить эту проблему?
  • Данные Galaxy S6 Edge не будут работать после обновления до Marshmallow, и сотовая связь продолжает падать.
  • Телефон вошел в загрузочную петлю и не может выйти после успешного обновления Зефира. Владелец смог использовать телефон до начала проблемы.
  • Функция преобразования текста в речь не работает или не работает ни с какими приложениями.

В то время как Samsung выпустила обновление Marshmallow для устранения проблем, с которыми сталкиваются владельцы, похоже, у многих возникают проблемы после обновления их устройства. Среди самых распространенных проблем, которые мы получили от наших читателей, это их устройства, которые по какой-то причине просто замерзли и перестали отвечать.

Другие, однако, сказали, что не могут обновить свое устройство до Marshmallow, так как оно говорит, что оно уже обновлено. Узнайте больше об этих проблемах и способах их устранения. Я привел некоторые проблемы, которые были отправлены нашими читателями ниже. Прочитайте их, чтобы узнать, как справиться с каждым из них на случай, если они придут к вам в будущем.

Для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, потому что мы уже решили много проблем с этим телефоном. Найдите проблемы, которые похожи или связаны с вашей и использовать существующие решения. Если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами. Предоставьте нам больше информации о проблеме, чтобы мы могли предоставить более точные решения.

Q : « Мой телефон просто замерз. Я не установил никаких новых приложений, я знаю, что у него было много батареи. Кроме того, он отображает время, в которое он решил замерзнуть, в граничном меню. Экран не включается, телефон не перезагружается, когда я нажимаю кнопку питания. Нажатие кнопки домой тоже не сработает. Я сейчас немного волнуюсь ... спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать. »

О: Если эта проблема возникла без какой-либо видимой причины, возможно, ваш телефон только что вышел из строя. Чтобы справиться с этим, нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания (в указанном порядке) вместе от 10 до 15 секунд. Телефон должен перезагрузиться, когда вы это сделаете, хотя мы не можем точно сказать, возвращается проблема или нет. Если это так, то вам нужно сделать общий сброс после того, как вы сделали резервную копию своих данных.

Как Мастер Сбросить Galaxy S6 Edge

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Q : « Мой телефон не будет обновляться до« Зефира ». Вроде застрял на 5.1. OTA говорит, что оно обновлено, даже загрузка Smart Switch не помогает, и я выполнил аварийный ремонт и сразу же удалил его. Парень на работе, тот же телефон, тот же провайдер получил свой штраф. Помогите, пожалуйста. Ура, Крис . »

A : Обновления прошивки часто развертываются по регионам, поэтому может оказаться, что вы являетесь владельцем, который может получить обновление позже, чем другие. Но мне также интересно, был ли ваш телефон предоставлен провайдером, с которым вы в данный момент связаны. Существуют варианты, которые не обновляются просто потому, что провайдер не поддерживает обновления прошивки. Вы должны позвонить своему поставщику услуг по этому поводу, они могут дать вам больше ответов, чем мы.

Q : Привет, я успешно сделал рут, потом попробовал его прошить. Я сделал резервную копию, а затем я начал устанавливать без вайпов. Результатом стала не загрузка и красный текст в левом углу: «Ядро не поддерживает seandroid». Я могу получить доступ к режиму загрузки. Я попробовал с odin снова сделать оригинальную прошивку, но безрезультатно. »

A : Попробуйте прошить стоковую прошивку, которая имеет ту же версию, что и пользовательская, которую вы установили. Есть моменты, когда более новые обновления могут помешать вам вернуться к старой версии. Поскольку вы сказали, что пытались установить оригинальную прошивку, я предполагаю, что вы пытались прошить прошивку, которая работала на вашем телефоне до рутирования, и прошить новую прошивку.

В : « Поскольку обновление моих данных не работает, если я не нахожусь в месте Wi-Fi. Включали и выключали данные несколько раз. Все еще не работает. Даже телефон теряет связь с вышкой сотовой связи и снова пытается найти сигнал. Сделали полный сброс до заводских настроек. Те же проблемы »

A : Что касается проблемы с данными, это могли быть только настройки APN, которые могли быть сброшены или удалены во время процесса. Однако, когда дело доходит до сотового сигнала, который продолжает терять, это либо проблема сети, либо проблема с прошивкой. В любом случае, вам нужно связаться с вашим поставщиком услуг для этого.

Q : « Привет. У меня проблема с обновлением! Он с тех пор, как мой телефон почти год так и не смог его обновить! Когда я иду через процесс настройки, он говорит мне, что мой телефон обновлен! Хотя я знаю, что система не. Я хотел бы знать, как обновить мой телефон (без компьютера), зная, что он не работает тогда простым способом. У вас есть хорошие советы? »

A : Поскольку мы уже ограничены только работой с телефоном, другого пути нет. У меня такое ощущение, что у вас есть вариант S6 Edge от поставщика, который не поддерживает обновления программного обеспечения. И так как вы попросили советы, которые не требуют компьютера, ну вот и все. Нет компьютеров.

Q : « Привет, у меня было успешное обновление 6.0.1 Marshmallow на моем устройстве, и я использовал его с очарованием, но однажды неожиданно, когда он был подключен к зарядному устройству, телефон перезапустился и находился в цикле загрузки экрана Samsung, он переходит в режим загрузки и загрузка встроенного программного обеспечения нормальная, но никогда не переходит в безопасный режим или режим восстановления или далее, чем цикл загрузки. Телефон работает всего 4 5 месяцев без каких-либо повреждений. Модель G925F. Я обновил прошивку Великобритании ранее на нем. »

A : Прошивка должна быть перепрошита, но поскольку вы сказали, что не можете загрузить ее в режиме восстановления, я предполагаю, что вы не можете загрузить ее и в режиме загрузки. Так что, по сути, мы ничего не можем с этим поделать, вам нужна помощь Samsung для этого.

В : « У меня Galaxy S6 Edge, и я обновился до Android 6 от OTA. После этого у меня две проблемы; во-первых, на экране блокировки нет ярлыка приложения, хотя я могу изменить его настройки, но они не отображаются на экране блокировки; Во-вторых, происходит сбой службы преобразования текста в речь, и я не могу использовать ее ни в одном приложении (словарь, Google Voice и т. д.). Спасибо. »

A : Вы сказали, что у вас нет значка приложения на экране блокировки, но даже если у вас есть значок, его нажатие не приведет к тому, что вы не откроете свой телефон, а не откроете свой телефон, верно? Однако, когда вы разблокируете свой телефон, вы больше не на экране блокировки, а на главном экране, и я уверен, что там есть значок приложения. Итак, какой смысл ставить значок приложений на экране блокировки, если вы даже не можете его использовать?

Что касается проблемы преобразования текста в речь, попробуйте сначала стереть раздел кэша, чтобы понять, имеет ли это значение. Следуй этим шагам:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это не решит проблему, выполните общий сброс.