Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не будет подключаться к Wi-Fi, мобильным данным

Существует два способа подключения смартфона к Интернету. либо он подключается через сеть Wi-Fi или через мобильную сеть передачи данных. Но что, если ваш телефон не может подключиться ни к одному из них?

Мы получали электронные письма от наших читателей с просьбой о помощи, потому что их новый Samsung Galaxy S6 Edge не будет подключаться к Wi-Fi или мобильным данным. Но дело в том, что эта проблема может случиться с любым смартфоном на рынке сегодня. Это не относится только к одному устройству, и поврежденная прошивка или модем всегда были одной из наиболее распространенных причин. Устройства с пользовательскими ПЗУ или прошивками часто становятся жертвами этого.

В случае Galaxy S6 Edge, однако, это может быть сбой в системе, или он становится слишком чувствительным при оценке уровня сигнала между двумя сетями. Samsung построил свое устройство так, чтобы оно было «умнее» своих конкурентов, и один из способов сделать это - постоянно подключать его… или почти все время. По этой причине запрограммировано автоматическое подключение к другой сети с более стабильным сигналом.

В этой статье я расскажу вам о простых процедурах устранения неполадок, которые помогут вам определить, в чем действительно заключается проблема с вашим телефоном и почему он не может подключиться ни к сети Wi-Fi, ни к сети мобильной передачи данных.

Владельцам, у которых могут быть другие проблемы, я советую вам сначала посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge и посмотреть, есть ли проблемы, связанные с вашей. Вы можете попробовать решения и процедуры устранения неполадок, которые мы предоставили. Если они не сработали для вас, напишите нам по адресу [электронная почта защищена], и мы с радостью поможем вам решить вашу проблему.

Вот четыре вопроса, которые я рассмотрел в этом посте. Нажмите на ссылку, чтобы перейти к конкретному разделу:

  1. Samsung Galaxy S6 Edge подключается к Wi-Fi, но отключается автоматически
  2. Galaxy S6 Edge не будет подключаться к сети Wi-Fi после обновления
  3. Galaxy S6 Edge не может подключиться к интернету через мобильную сеть передачи данных
  4. Galaxy S6 Edge автоматически отключается от мобильной сети передачи данных

Samsung Galaxy S6 Edge подключается к Wi-Fi, но отключается автоматически

Проблема : Привет дроид парень. У меня есть проблема, с которой, я надеюсь, вы сможете мне помочь. Моя новая Galaxy S6 Edge прекрасно подключается к сети Wi-Fi, и я могу загружать приложения, просматривать веб-страницы, работать в Facebook и Twitter, а также все обычные вещи. Проблема в том, что в какой-то момент он автоматически отключится от сети, а затем снова подключится. В результате я не могу получить хороший сигнал, и все, что я делаю, требующее подключения к Интернету, будет остановлено. Пожалуйста, помогите мне, как это исправить, так как мне очень и очень нужен мой телефон, я купил этот телефон с большими надеждами, но, похоже, я принял неправильное решение. Благодарю. Сара

Устранение неполадок : это один из лучших примеров того, что ваш телефон настолько требователен в выборе сетей, к которым он хочет подключиться. Чаще всего эта проблема возникает, когда включены как Wi-Fi, так и мобильные данные. Если телефон обнаружит, что сигнал сети Wi-Fi нестабилен или слабее сигнала мобильной сети передачи данных, он автоматически подключится к другой сети. Легко решить эту проблему. Просто следуйте инструкциям ниже, и все будет в порядке:

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана.
  2. Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу.
  3. Нажмите значок WiFi.
  4. Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана.
  5. Выберите Advanced из выпадающего списка.
  6. Снимите флажок «Умный сетевой коммутатор».

Galaxy S6 Edge не будет подключаться к сети Wi-Fi после обновления

Проблема : Привет, ребята! Сразу после небольшого обновления мой Samsung Galaxy S6 Edge не может подключиться к моей сети Wi-Fi. Я уже сделал сотню перезагрузок и все так же. Подумав, что у меня проблемы с Wi-Fi, я перезагрузил свой модем / маршрутизатор, как это было раньше, но безрезультатно. Если бы я знал, что это станет таким после обновления, мне не следовало загружать его. Мне нужна ваша помощь, ребята. Я не хочу видеть, как мои деньги тратятся впустую из-за этого куска мусора. Мне нужно подключиться к Wi-Fi дома или на работе, потому что я использую этот телефон для своих электронных писем. Если бы вы помогли мне решить эту проблему, я был бы вам благодарен. Спасибо! - Джеральдин

Устранение неисправностей : Привет, Джеральдин. Новая прошивка, возможно, каким-то образом испортила некоторые данные, обеспечивающие правильную работу модема. Чаще всего, это кэш, который поврежден во время обновления, но бывают случаи, когда некоторые данные портятся. Тем не менее, давайте избегать беспорядочной части в устранении этой проблемы, поэтому сначала нам нужно очистить кеши. Для этого вам нужно загрузить телефон в режиме восстановления. Просто следуйте этим шагам:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Опять же, эта процедура очистит только кеши. Если это не решило проблему, то вам придется пройти более сложную процедуру, а именно сброс настроек. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных, которые не хотите потерять, затем выполните следующие действия:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Galaxy S6 Edge не может подключиться к интернету через мобильную сеть передачи данных

Проблема : у меня есть Galaxy S6 Edge, который я купил онлайн, разблокированный. Я позвонил одному из поставщиков услуг здесь, в США, чтобы он работал в их сети. Он работал нормально в течение нескольких месяцев до недавнего обновления. После того, как я скачал обновление, мой интернет больше не работает. Я могу войти в интернет только при подключении к Wi-Fi, но кроме этого, ничего. Возможно ли было сбросить во время обновления? Как я могу заставить интернет работать снова? - глина

Устранение неисправностей : Эй, Клей! Если подключение к Интернету было потеряно после обновления, возможно, APN был сброшен во время процесса. Это очень распространено для разблокированных телефонов, поскольку они изначально не были запрограммированы для работы в определенной сети. Я не знаю, кто ваш провайдер, но лучше всего позвонить в техподдержку и попросить правильные настройки APN для вашего телефона. Вы также можете попросить представителя рассказать вам о настройке APN в вашем телефоне. Я думаю, что это все, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему.

Galaxy S6 Edge автоматически отключается от мобильной сети передачи данных

Проблема : у меня есть новый Galaxy S6 Edge, который я получил от Verizon. Вместе с этим это план с неограниченным количеством данных. Хотя телефон работает отлично, бывают случаи, когда он автоматически отключается от сети и ищет другие сети для подключения. Следовательно, мое интернет-соединение прерывается до тех пор, пока оно не сможет снова подключиться к сети. Я спросил пару друзей, но они тоже не знают, что делать. Что-то не так с оборудованием моего устройства? Пожалуйста, мне нужна твоя помощь. Благодарю. - слюда

Устранение неисправностей : Привет, Слюда. На самом деле, ваша проблема такая же, как первая проблема, о которой я говорил в этом посте, только то, что ваше устройство подключается к мобильной сети передачи данных вместо Wi-Fi. Ваш телефон отключается от сети, если он обнаруживает слабый сигнал, исходящий от вышки, но, поскольку в зоне действия нет других известных сетей, он выполнит поиск и переподключится. Если поблизости были известные сети Wi-Fi, он может подключиться к одной из них. Тем не менее, единственный способ предотвратить возникновение этой проблемы заключается в следующем:

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана.
  2. Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу.
  3. Нажмите значок WiFi.
  4. Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана.
  5. Выберите Advanced из выпадающего списка.
  6. Снимите флажок «Умный сетевой коммутатор».