Как исправить Samsung Galaxy S6, который не может получать текстовые сообщения и другие проблемы, связанные с SMS

Здравствуйте, дорогие читатели. В этой статье я расскажу о Samsung Galaxy S6, который не может получать текстовые или SMS-сообщения. Эта проблема очень распространена, поскольку отправка / получение текстовых сообщений является одной из основных функций любых мобильных телефонов.

С момента выпуска этого устройства мы получили много проблем, связанных с обменом текстовыми сообщениями, и, хотя мы уже несколько раз решали связанные проблемы, мы считаем необходимым посвятить пост, который будет служить руководством по устранению неполадок для пользователей, испытывающих эту проблему.,

В более поздней части поста я отвечу на несколько вопросов, которые также связаны с этой проблемой. Итак, читайте дальше, чтобы узнать, как устранить неполадки вашего Galaxy S6, который не получает тексты.

Прежде чем мы пойдем дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу устранения неполадок, которую мы посвятили для Samsung Galaxy S6. Он содержит руководства и решения проблем, которые мы уже рассматривали в прошлом. Попробуйте найти проблемы, связанные с вашей, и попробуйте решения, которые мы предоставили, если применимо. Если они не будут работать на вас, вы всегда можете связаться с нами. Просто заполните эту форму и нажмите отправить. Мы призываем вас предоставить больше информации о вашей проблеме, чтобы мы могли предложить более точные решения.

Основные проблемы

Пока проблема с телефоном, есть шанс, что вы можете исправить это, следуя этому основному руководству по устранению неполадок. По вопросам, связанным с сетью, вам нужно будет связаться с вашим поставщиком услуг и обратиться за помощью к его группе технической поддержки. Но прежде чем вы действительно пойдете в их магазин или позвоните на их горячую линию, попробуйте эти шаги, чтобы увидеть, сможете ли вы заставить свой телефон снова получать текстовые сообщения. В конце концов, вас попросят выполнить базовое устранение неполадок представителями, которые могут решить вашу проблему.

Шаг 1: Убедитесь, что ваш телефон получает хорошее покрытие

Это очень легко сделать. Просто посмотрите на сигнальные полосы в правом верхнем углу экрана, и вы сразу узнаете, обнаруживает ли ваш телефон сигнал из сети вашего провайдера.

Если есть хотя бы одна полоса сигнала, этого достаточно, чтобы отправить и получить текстовое сообщение. Однако, если его нет, вам следует сначала устранить его, потому что, как только телефон не сможет обнаружить сигнал, у вас не будет никакой услуги.

Чаще всего перезагрузка телефона освежает его память и может помочь восстановить службу. Если нет, немедленно позвоните своему поставщику услуг и проверьте, есть ли проблема в вашем регионе. Также возможно, что это аппаратная проблема, и только ваш поставщик может принять решение о ремонте или замене телефона.

Шаг 2. Проверьте, может ли ваш телефон отправлять текстовые сообщения.

Предполагая, что ваш Galaxy S6 получает хорошее покрытие, но не может получать текст, следующая вещь, которую вы должны попробовать, это отправить SMS любому, чтобы узнать, способен ли он это сделать. Вам сразу же будет предложено, если отправка не удалась, но если она прошла успешно, более вероятно, что в папке «Входящие» недостаточно места для новых сообщений. Попробуйте это решение ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Сообщения.
3. Нажмите значок меню в правом верхнем углу (3 точки).
4. Нажмите Настройки в настройках.
5. Нажмите «Удалить старые сообщения».
6. Теперь нажмите предел текстовых сообщений.
7. Увеличьте количество сообщений, которые будут получены.
8. Нажмите ОК.

Вы также можете удалить некоторые сообщения из папки «Входящие», чтобы освободить место для новых сообщений.

Шаг 3. Проверьте, можете ли вы совершать телефонные звонки

В случае, если вы не можете ни отправлять, ни получать текстовые сообщения, вам необходимо дополнительно проверить, связано ли это с сетью или проблема с вашим телефоном. Попробуйте позвонить кому-нибудь из ваших друзей, просто чтобы узнать, способен ли телефон сделать это, потому что если нет, то пришло время позвонить вашему поставщику услуг и спросить о нескольких вещах, таких как состояние вашей учетной записи и действительно ли ваш номер занесен в черный список по какой-либо причине, и есть ли в вашем регионе сбой, который мешает вам отправлять / получать тексты и / или совершать / принимать телефонные звонки.

Если ваша учетная запись находится в хорошем состоянии, пришло время выполнить некоторые общие неполадки, так как проблема может быть в вашем телефоне. Первое, что вам нужно попробовать, это очистить кеш и данные приложения Сообщения:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Эта процедура сбрасывает настройки приложения Сообщения по умолчанию. Если проблема не устранилась, то пришло время выполнить полный жесткий сброс непосредственно перед тем, как отправить телефон на ремонт.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Что касается устранения неполадок, вы сделали свою часть безрезультатно. Итак, пусть ваш поставщик или технический специалист Samsung решит эту проблему для вас.

Другие проблемы, связанные с SMS с Galaxy S6

Наши читатели сообщают о следующих проблемах, которые настолько распространены, что с вами может случиться любая из них. Читайте дальше, чтобы знать, как с ними бороться.

Galaxy S6 не может отправлять тексты с картинками

Вопрос : я не могу отправлять текстовые сообщения. Это было хорошо одну минуту, а потом ничего. Прошло 3 дня и никакие ммс тексты не пройдут. Я также не могу получать фотографии от других через тексты. Я постараюсь скачать их и появится как «сообщение не найдено». Спасибо заранее за вашу помощь.

Ответ . Просто убедитесь, что вы включили мобильные данные на своем телефоне, проведя пальцем по экрану, начиная с верхнего края экрана, а затем коснувшись значка Мобильные данные. Если цвет значка зеленый, он уже включен, в противном случае коснитесь его один раз, чтобы включить. Если он уже включен, вам следует позвонить своему поставщику услуг, так как настройки APN могли измениться, потому что, как вы сказали, «все прошло нормально, а потом ничего». Вы также можете проверить состояние своей учетной записи.

Не могу избавиться от уведомлений о сообщениях на Galaxy S6

Вопрос : Итак, я прошел и удалил сообщения. В то время мой друг решил написать мне. Ничего страшного, верно? НЕПРАВИЛЬНО. Потому что теперь, независимо от того, что я делаю, кажется, это никогда не уйдет. Мой телефон постоянно говорит, что у меня есть сообщение, оно не покидает мою панель уведомлений, и приложение для сообщений имеет его. Но когда я нажимаю на сообщение, оно переносит меня на страницу нового сообщения, и я не могу удалить сообщение, потому что его там нет. Я сделал то, что мне сказали многие страницы. Я принудительно остановил приложение обмена сообщениями, выключил и включил, перевел его в безопасный режим и перезапустил. Пожалуйста помоги!

Ответ : это глюк. К сожалению, это не приложение «Сообщения», а служба, отвечающая за обработку уведомлений для значков или значков. Просто следуйте этим шагам, и все будет в порядке ...

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и нажмите BadgeProvider.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Как прикрепить картинки в текстовом сообщении?

Вопрос : Прежде чем я смог коснуться + в текстовом поле в сообщениях и выбрать камеру, чтобы сделать снимок и отправить. Теперь этот вариант исчез. Мне пришлось зайти в приложение камеры, сделать снимок и отправить его… и предложения, или я неосознанно убрал значок / ярлык?

Ответ : это не знак «+», который нужно нажимать, чтобы прикрепить изображения в текстовых сообщениях, а значок скрепки. Он всегда есть, он никак не исчезнет, ​​так как является частью самого приложения для обмена сообщениями.

Пока это все, но будьте уверены, что в будущем мы будем решать больше вопросов, связанных с текстом. Спасибо за чтение, и я желаю вам всего наилучшего.

Возникли проблемы с вашим телефоном, который не получает текстовые сообщения?

Мы можем помочь вам устранить неполадки. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг гэлакси с4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4