Как исправить Samsung Galaxy S6, который продолжает перезагрузку и другие проблемы [Руководство по устранению неполадок]

Похоже, что после нового обновления #Marshmallow у многих владельцев #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) возникли некоторые проблемы. В основном они жаловались на свои устройства, которые продолжают перезагружаться и не проходят через логотип Samsung. Такие проблемы, очевидно, вызваны проблемами программного или микропрограммного обеспечения, которые не позволяют устройству нормально загружаться.

Продолжите читать этот пост, я буду решать эту проблему и рекомендую шаги по устранению неполадок, как исправить это и избежать повторения в будущем. Мы получили несколько писем от наших читателей об этих проблемах и рассмотрели большинство из них, и, надеюсь, ваша проблема такая же.

Прежде чем идти дальше, вы всегда можете посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S6, там у нас есть некоторые связанные проблемы, которые уже были решены. Но если вы считаете, что ваша проблема отличается, и шаги по устранению неполадок, которые мы рекомендовали, не устранили ее, просто заполните эту форму . Пожалуйста, предоставьте нам наиболее подробную информацию о том, как и когда возникла проблема, и мы изучим ее для вас.

Galaxy S6 продолжает сбрасываться после обновления «Зефир»

Проблема: Привет! У меня есть телефон Galaxy S6, но после того, как я обновил его на android marshmallow 6.0.1 с android lollipop 5.0, он просто восстанавливает заводские настройки через месяц или 15 дней. Я не знаю что делать пожалуйста помоги.

Устранение неполадок: эта проблема обычно возникает, если некоторые файлы повреждены или повреждены в процессе загрузки. Чтобы определить проблему, вы должны выполнить некоторые основные шаги по устранению проблем, чтобы изолировать проблему.

Принудительно перезагрузите ваш Samsung Galaxy S6

Причина, по которой вы выполните эту процедуру, состоит в том, чтобы позволить вашему устройству обновить систему, выполнив простую перезагрузку. И чтобы успешно выполнить эту процедуру, ваше устройство должно иметь уровень заряда батареи не менее 10%, чтобы включить устройство. Просто следуйте инструкциям ниже, как это сделать:

  • Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости + кнопку питания в течение 10-20 секунд. Это эквивалентно извлечению аккумулятора для устройств со съемным аккумулятором.

Запустите устройство в безопасном режиме

Иногда эта проблема вызвана приложением стороннего производителя, которое несовместимо с новым обновлением и вызывает сбой системы. Чтобы выяснить, вызвана ли проблема третьей стороной, мы настоятельно рекомендуем запустить ваше устройство в безопасном режиме. Он временно отключит все установленные сторонние приложения и запустит только предварительно установленное приложение производителя.

  1. Выключите свою Galaxy S6.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
  5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если когда-либо ваше устройство могло запускаться или загружаться в этом режиме, то мы уверены, что оно было вызвано третьей стороной. Следующее, что вы должны сделать, это найти это приложение и затем удалить его, нормально загрузить ваше устройство.

Очистить раздел системного кэша

После удаления стороннего приложения, вызывающего проблему, и проблема остается, очистите раздел системного кэша, чтобы устранить проблему. Эта процедура абсолютно безопасна, она не будет сбрасывать ваше устройство, и ваши файлы останутся нетронутыми, и, поскольку ваше устройство не будет загружаться нормально, могут быть поврежденные или поврежденные временные файлы, которые не были удалены в процессе обновления, а затем вручную. удаление может исправить это.

Вот как очистить раздел системного кэша:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Процедура, которую вы только что выполнили, является общим шагом по устранению неполадок, поскольку вы не можете удалить файлы системного кэша по одному или получить к ним доступ. После удаления раздела системного кэша устройство создаст новый, совместимый с недавно установленной новой микропрограммой.

Мастер Сбросить Ваше Устройство

Если проблема по-прежнему возникает после очистки раздела системного кэша, продолжите и выполните общий сброс устройства. Он полностью очистит ваше устройство и удалит все файлы, такие как изображения, контакты, сообщения и т. Д., Которые хранятся в памяти вашего устройства, и вернет его к настройкам производителя. Вы можете попробовать и сделать резервную копию важных файлов, подключив его к компьютеру, если он распознает и скопирует папки, содержащие ваши файлы.

Если вы не уверены, что выполните эту процедуру, вы можете проигнорировать ее. Затем отнесите свое устройство в ближайший сервисный центр Samsung, чтобы специалисты решили проблему. В случае, если вы выполните процедуру, выполните следующие действия:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Вы выполнили почти все основные шаги по устранению неполадок, надеюсь, это руководство помогло решить проблему.

Проблемы с синхронизацией электронной почты Samsung Galaxy S6

Проблема: Забыл рисунок на экране блокировки, поэтому я выполнил сброс настроек к заводским настройкам, чтобы очистить устройство, и теперь оно не позволяет мне войти в мою учетную запись электронной почты, в которой говорится, что введите синхронизацию электронной почты на этом устройстве, это Samsung Galaxy S6. Пожалуйста, помогите мне!

Устранение неполадок: проблема синхронизации электронной почты является распространенной и может быть решена сразу. Чтобы решить эту проблему, вы должны убедиться, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Если у вас есть облачный сервис, такой как Google Drive или любой другой, убедитесь, что учетная запись, которую вы пытаетесь синхронизировать, работает. Наконец, вы должны убедиться, что ваши учетные данные верны, как имя пользователя или пароль.

После того, как вы дважды проверили все и все еще не исправили, выполните следующие действия: Перейдите в Настройки > Использование данных > Меню > Автосинхронизация данных . Вы должны убедиться, что есть флажок Автосинхронизация данных, чтобы включить его. Если проблема все еще возникает, то проблема может быть другой.

Кроме того, вы можете попробовать удалить текущую учетную запись электронной почты, которую вы используете, или вы можете выбрать опцию «Синхронизировать сейчас». Если вы выберете «Синхронизировать сейчас», он установит все флажки и синхронизирует все данные приложения со всеми приложениями в списке. Если вы решите удалить текущую учетную запись электронной почты, выполните следующие действия. Выберите « Настройки» > « Учетные записи» > нажмите на текущую электронную почту, которую вы используете (например, Google, Yahoo и т. Д.) > Нажмите « Удалить учетную запись» > «Подтвердите».

Введите свои учетные данные еще раз, чтобы добавить учетную запись, убедитесь, что все учетные данные верны.

Если проблема все еще возникает, возможно, вам придется очистить кэш и данные и / или очистить файлы системного кэша. Устройство не будет перезагружено, поэтому его можно безопасно выполнить, но оно удалит все учетные данные электронной почты, которые вы недавно использовали, и снова введет его. Вот как очистить кеш и данные:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Перейдите к Приложениям.
  3. Выберите Управление приложениями.
  4. Коснитесь вкладки Все.
  5. Выберите название рассматриваемого приложения.
  6. Оттуда вы увидите кнопки Очистить кэш и Очистить данные.

Чтобы удалить раздел системного кэша, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и кнопки «Домой» одновременно.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  4. Теперь, когда появится экран восстановления Android, выделите параметр очистки раздела кэша с помощью кнопки уменьшения громкости.
  5. Чтобы подтвердить выбор, нажмите кнопку питания.
  6. Подождите некоторое время, пока очистка раздела кеша не закончится.
  7. Теперь на экране появится надпись «Перезагрузить систему сейчас». Чтобы выделить опцию, используйте клавишу увеличения / уменьшения громкости.
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить это, и ваше устройство автоматически перезагрузится.

Samsung Galaxy S6 «К сожалению, приложение остановлено» сообщение об ошибке

Проблема: я получал сообщения типа «к сожалению, служба Samsung dm остановлена» и «к сожалению, обновление системы остановлено» и «com.samsung.syncservice остановлено». Я сделал резервную копию своих данных и попытался восстановить заводские настройки. Когда я попадаю на экран условий обслуживания, он отображает каждое сообщение «к сожалению» и не будет продолжать процесс, пройденный там. Я пытался сделать полный сброс снова и снова, но продолжаю застрять здесь.

Устранение неисправностей: Привет! Хорошо, что вы уже сделали резервную копию важных файлов. Проблема теперь заключается в сообщении об ошибке «К сожалению, обновление системы остановлено», а другие сообщения об ошибках по-прежнему отображаются даже после сброса настроек. Чтобы продолжить поиск и устранение неисправностей вашего Samsung Galaxy S6, основываясь на той процедуре, которую вы проделали, мы находим ее несколько недостающей, но не беспокойтесь, мы предоставим дополнительную базовую процедуру, чтобы помочь решить проблему.

Очистить раздел кэша вашего устройства

Если вы выполните сброс к заводским настройкам, вы можете также стереть раздел системного кэша. Это временные файлы, которые иногда вызывают проблемы, особенно если ваше устройство загрузило новое обновление прошивки. В некоторых случаях некоторые временные файлы не совместимы с новыми обновлениями, что приводит к сбою системы, и удаление их вручную является единственным решением.

Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы очистить раздел системного кэша.