Как исправить ошибку Samsung Galaxy S6 «К сожалению, электронная почта остановилась» и проблема с Exchange [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему на вашем устройстве #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) появляется ошибка «К сожалению, #Email остановился» и узнайте, как устранить неполадки устройства, когда это происходит с вами.
• Узнайте, как устранить неполадки на устройстве, которое больше не воспроизводит звук уведомлений при получении новых сообщений электронной почты.

Приложения постоянно выходят из строя даже на таких смартфонах, как Samsung Galaxy S6. Один процесс мог столкнуться с конфликтами во время работы, что может повлиять на производительность самого приложения, которое использует In. В этом посте я рассмотрел пару вопросов. Первый из них касается сообщения об ошибке «К сожалению, электронная почта остановлена», которая может появиться, когда владелец пытается проверить свою электронную почту. Хотя в нем конкретно упоминается электронная почта, на самом деле ошибка говорит о приложении электронной почты, а не о «электронной почте» в целом.

Вторая проблема по-прежнему связана с электронной почтой, но на самом деле она больше связана с приложением, чем само письмо. Речь идет о звуке уведомлений, который не будет воспроизводиться при поступлении сообщений. Это может показаться сложной проблемой, но на самом деле это не так, это проблема, которую необходимо решить. Итак, читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и посмотреть, работают ли предложенные здесь решения или руководства по устранению неполадок, которые вам подходят.

Однако, если у вас есть другие проблемы с Galaxy S6, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже ответили на множество проблем с этим телефоном. На нашем сайте уже могут быть существующие решения ваших проблем, поэтому постарайтесь найти проблемы, аналогичные вашим. Если наши решения не работают для вас, или если вы не можете найти что-то похожее с вашей проблемой, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S6, которые показывают ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена»

Как я упоминал ранее, эта проблема на самом деле больше связана с проблемой приложения, чем с электронной почтой, только потому, что имя приложения - Email, стандартный клиент на вашем телефоне. Несмотря на то, что это предустановленное приложение, оно время от времени также зависает в зависимости от производительности телефона. Когда появляется ошибка, это не обязательно означает, что это серьезная проблема. На самом деле, подобные ошибки можно легко исправить с помощью простого устранения неполадок приложения, и именно это я и хочу сделать ниже.

Шаг 1: перезагрузите телефон, прежде чем делать что-либо еще

Некоторые программные и аппаратные сбои могут вызвать зависание, зависание, зависание телефона, что также может повлиять на работу других приложений. Когда это происходит, некоторые приложения могут аварийно завершить работу и оставить подобные ошибки, в то время как в других случаях приложения просто закрываются без предупреждения.

Незначительные сбои могут быть исправлены перезагрузкой большую часть времени, хотя есть также сбои, которые требуют исправления более сложных процедур устранения неполадок. Однако вам не нужно заходить так далеко, чтобы узнать, является ли это незначительной проблемой или нет. Итак, перезагрузите телефон, прежде чем приступать к устранению неполадок. Если ошибка исчезла, продолжайте наблюдать за телефоном, так как это может повториться в будущем. Однако, если он остался, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Перезагрузите Galaxy S6 в безопасном режиме и используйте приложение электронной почты

Несмотря на то, что приложение электронной почты предварительно установлено, все еще возможно, что стороннее приложение вызывает его сбой. Поэтому необходимо немедленно изолировать проблему, чтобы узнать, имеют ли третьи стороны какое-либо отношение к этой проблеме или нет. Просто перезагрузите ваш телефон в безопасном режиме и откройте приложение, чтобы увидеть, не выходит ли он из строя. Если нет, вам нужно найти сторонние приложения, которые вызывают проблему. Начните поиск с последних установок или приложений, которые используют электронную почту. С другой стороны, если ошибка все еще появляется, устраните неполадки самого приложения. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Шаг 3. Сбросьте приложение электронной почты, очистив его кеш и данные

Вы можете потерять все свои электронные письма, если вы сделали это, особенно если они автоматически загружаются на ваш телефон и удаляются с сервера, однако, у вас действительно нет особого выбора, поскольку вы не можете открыть приложение электронной почты для резервного копирования вашего Сообщения. В любом случае, вот как вы можете сбросить приложение электронной почты:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и нажмите «Электронная почта».
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

После этого вам нужно будет настроить свою учетную запись электронной почты, а это значит, что вам нужны ваши учетные данные, а также настройки сервера. Если приложение все еще падает, то следующий шаг может помочь.

Шаг 4. Удалите системный кеш, чтобы ваш телефон создавал новые для их замены.

Системный кеш легко может быть поврежден. Когда это происходит и телефон продолжает их использовать, могут возникать сбои и ошибки, которые также могут привести к сбою приложений, для которого характерны такие ошибки, как эта. Кеши можно удалять без ущерба для производительности телефона. Фактически, когда вы время от времени удаляете их, производительность вашего устройства может улучшиться, и простые проблемы приложения могут быть исправлены. С учетом сказанного, мне нужно, чтобы вы выполнили следующие шаги, чтобы попытаться решить эту проблему. Не волнуйтесь, это безопасно и легко сделать:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как телефон успешно перезагрузился, снова откройте приложение электронной почты, чтобы увидеть, если ошибка все еще происходит, и если это так, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки Galaxy S6.

Шаг 5: Мастер Сбросьте ваше устройство, чтобы вернуть его к конфигурации по умолчанию

Ваши данные и файлы будут удалены, если вы сделаете это, поэтому вам потребуется время на их резервное копирование, чтобы не потерять важные данные. Эта процедура завершается из-за трудностей, которые она влечет за собой, особенно при резервном копировании важных данных на вашем телефоне, и это только половина, так как вам придется заново настраивать устройство после сброса. Тем не менее, у вас, похоже, нет другого выбора на данный момент. Ниже приведен эффективный способ сброса настроек телефона.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Для таких проблем достаточно сброса, чтобы исправить их.

Galaxy S6 не воспроизводит звук уведомлений при поступлении писем

Вопрос: я пытаюсь подключить свою рабочую учетную запись электронной почты (не Exchange) к моему телефону (Samsung Galaxy S6). Я попробовал стандартное почтовое приложение и стороннее приложение под названием TypeApp. Они оба синхронизируются, но ни один не выдаст мне уведомления. У меня есть уведомления, установленные в приложениях и в уведомлениях приложений в настройках телефона, чтобы они давали push-уведомления со звуком, вибрацией и миганием светодиода. Ничего из этого не работает. Я не знаю, где еще может быть параметр, который препятствует прохождению уведомлений. TypeApp имеет 2 варианта уведомлений - Push или Fetch. Я пробовал оба, и ни одна из них не работает. Я в недоумении! - Шена

Решение: Привет, Шена! Хорошо, что вы изменили настройки уведомлений, чтобы не отключать их и не отключать. Я знаю, что очень неприятно иметь «глухое» устройство, но мы получили соответствующие жалобы от наших читателей. Есть несколько факторов, которые следует учитывать, которые вызывают эту проблему.

Лучшее, что вы должны сделать, это сузить проблему, выполнив некоторые базовые процедуры по устранению неполадок на вашем устройстве. Таким образом, вы можете убедиться, что на устройстве нет проблем с программным обеспечением или прошивкой. Это новое устройство? Это первый раз, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой? Если это так, то мы рекомендуем выполнить следующие шаги по устранению неполадок.

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме

Эта процедура не решит проблему, но поможет вам выяснить, есть ли ответственные приложения, которые заставляют мелодию уведомления не работать. В этом режиме устройство временно отключит все сторонние приложения, и в системе будут работать только предустановленные приложения.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Попробуйте использовать свое устройство обычным способом, например проверить электронную почту и изменить настройки уведомлений, если необходимо, и посмотреть, исправлен ли звук уведомлений при получении сообщений. Если нет, то перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Проверяйте отдельно каждое приложение, было ли отключено уведомление

Есть еще один способ определить проблему и устранить ее. Первый - изменить настройки громкости в настройках, в этом случае вы уже сделали это. А другой - проверить уведомление в диспетчере приложений.

Вот как включить / отключить уведомление отдельного приложения:

1. Перейдите в настройки
2. Нажмите Приложения
3. Нажмите Диспетчер приложений
4. Найдите приложение, которое вы хотите включить / отключить уведомление (например, TypeApp)
5. Найдя его, нажмите на него
6. Ищите флажок, который назван как «Показать уведомление»
7. Нажмите на него, чтобы поставить зеленую галочку и наоборот.
8. Затем, если вы сделали, вернитесь на главный экран

Вы можете попробовать отправить электронное письмо самостоятельно, чтобы убедиться, что звук уведомления включен. Если это так, то сделайте это со всеми приложениями, для которых вы хотите включить уведомления.