Как исправить проблемы с черным экраном Samsung Galaxy S7, возникшие после обновления

Проблемы с черным экраном - одни из самых распространенных жалоб наших читателей, особенно владельцев #Samsung Galaxy # S7. Хотя телефон достаточно мощный, чтобы выполнять практически все задачи, которые может потребоваться пользователю, бывают случаи, когда система падает или зависает. Это может привести к сбою приложений, несоответствиям прошивки и аппаратным проблемам, поэтому необходимо устранить неполадки телефона.

Я отвечу на две проблемы, присланные нашими читателями в этом посте, поэтому, если у вас есть Galaxy S7, и в настоящее время вы сталкиваетесь с проблемой черного экрана, я предлагаю вам потратить время на чтение этого поста, поскольку это может помочь вам исправить это.

Для наших читателей, у которых есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок. Есть сотни проблем, которые мы рассмотрели на этой странице. Найдите проблемы, связанные с тем, что вы испытываете сейчас, и воспользуйтесь нашими решениями. Вы также можете связаться с нами через эту форму, если вам нужна дополнительная помощь.

Galaxy S7 черный экран после обновления

Проблема : Привет, у меня есть этот Galaxy S7 в течение месяца, и у меня нет никаких проблем с производительностью устройства. Однако после обновления операционной системы экран устройства стал черным, я несколько раз пытался перезагрузить устройство, но оно не работает. Любые предложения, как решить эту проблему? -Отметка

Устранение неполадок : Здравствуйте, Марк, эта проблема характерна для пользователей Galaxy S7, особенно после выполнения некоторых системных обновлений на их устройстве. На самом деле, есть факторы, которые нам нужно учитывать, почему ваше устройство сейчас имеет такую ​​проблему. Это может быть аппаратное обеспечение, приложения или просто проблема с прошивкой. Но с этого времени я не буду напрямую давать заключение по вашей проблеме. Вместо этого я хочу, чтобы вы следовали приведенным ниже процедурам устранения неполадок [которые я должен предоставить], чтобы исправить их, чтобы мы знали, в чем заключается проблема, а также пришли к выводу о том, что действительно вызывает ее.

Шаг 1: принудительная перезагрузка устройства

Из-за вероятности обновления проблема была вызвана простым сбоем прошивки. Это означает, что телефон не может загрузить операционную систему устройства и причина, по которой экран стал черным. Тем не менее, с помощью процедуры принудительной перезагрузки вы можете выяснить, может ли ваш телефон перезагрузить себя нормально или нет. Таким образом, чтобы сделать это, вы можете просто нажать и удерживать клавиши питания и уменьшения громкости одновременно в течение 10-15 секунд.

С другой стороны, убедитесь, что в телефоне достаточно батареи, прежде чем выполнять процедуру, чтобы обеспечить включение компонентов внутри устройства, а также чтобы прошивка могла работать нормально. Но если ваш телефон не может нормально перезагрузиться или даже не включается, зарядите устройство и подождите 10-15 минут, чтобы убедиться, что достаточно энергии, прежде чем снова выполнить процедуру принудительной перезагрузки.

Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме.

После того, как вы успешно включите устройство, вы можете сразу перейти к загрузке телефона в безопасном режиме. С помощью этой процедуры вы можете определить, существуют ли сторонние приложения, из-за которых прошивка перестала отвечать на запросы. Если это так, то вы можете удалить приложение, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.

С другой стороны, если процедура принудительной перезагрузки не сработала, по крайней мере, попробуйте выполнить эту процедуру, чтобы выяснить, может ли устройство включать и загружать стандартные службы и приложения. Вот как вы перезагружаете свое устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если телефон отказался загружаться в этом режиме, попробуйте следующий шаг.

Шаг 3: Попробуйте загрузить его в режиме восстановления

Загрузка телефона в режиме восстановления, вероятно, не решит проблему, но она наверняка даст вам представление о том, связана ли проблема с аппаратным обеспечением или только с прошивкой, потому что в случае успеха это означает, что устройство может фактически включить его компоненты и проблему. в том, что прошивка не может загрузить все необходимые сервисы. Если это относится к вашему устройству, то очистка раздела кэша в режиме восстановления является самым безопасным (для ваших данных и файлов) и наиболее логичным решением. Итак, попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы загрузить телефон в режим восстановления:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Предполагая, что ваш телефон успешно достиг этого шага, используйте клавишу уменьшения громкости для навигации по опциям и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Однако, если ваш телефон не может загрузиться в режиме восстановления, у вас нет другого выбора, кроме как доставить телефон технику и проверить его.

Экран Galaxy S7 случайным образом отключается после обновления

Проблема : у меня есть телефон Galaxy S7, который обновился на прошлой неделе, я думаю. Насколько я знаю, обновление было завершено и прошло успешно, и до недавнего времени я не сталкивался с проблемой, когда заметил, что экран моего телефона случайно отключается. Когда он делает это, я думаю, что телефон все еще включен, потому что был один раз, когда сообщение пришло как раз вовремя, когда экран отключился. Итак, светодиодный индикатор показывает синий мигающий индикатор, что указывает на то, что у меня непрочитанное сообщение. Я попытался нажать клавишу питания / блокировки, и телефон не отвечал, но через минуту или около того экран снова включился, и телефон фактически заработал, как будто ничего не произошло. Был также один раз, когда устройство выключалось само по себе, но включалось снова, когда я нажимал кнопку питания. Я не знаю, что здесь происходит, поэтому, если вы, ребята, так любезны, что поможете мне с этим, я, несомненно, буду благодарен. Благодарю.

Устранение неполадок : на основании описания кажется, что телефон испытывает незначительную проблему с прошивкой, которая могла быть вызвана недавним обновлением прошивки. Проблема заключается в том, что прошивка зависает или зависает на несколько секунд, прежде чем вы снова можете получить контроль над телефоном. Следовательно, синий светодиод мигает, пока экран черный. Если для восстановления контроля над телефоном требуется больше минуты, тогда лучше всего выполнить принудительную перезагрузку, поскольку для восстановления работы телефона требуется не более 30 секунд, не говоря уже о том, что он обновляет память телефона. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.

Если проблема продолжает вызывать у вас проблемы, попробуйте удалить системный кеш через режим восстановления, и если он не исчезнет после этого, тогда пришло время попытаться перезагрузить устройство.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.