Как исправить черный экран Samsung Galaxy S7 Edge и не будет загружаться после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Серия Samsung Galaxy пользуется успехом с момента выпуска, наряду с некоторыми впечатляющими функциями, которые могут быть полезны владельцам для повседневного использования. Даже у такого великого устройства, как это, все еще есть своя собственная проблема, такая как «черный экран смерти», и исправление его всегда отличается.

Эта проблема обычно возникает при включении устройства, и оно не отвечает или не загружается. Есть несколько факторов, которые могут повлиять на эту проблему, и это зависит от того, как она началась или как владельцы использовали свое устройство до возникновения проблемы. Чтобы определить виновника, необходимо выполнить основные процедуры устранения неполадок, которые могут сузить проблему. Мы рекомендуем продолжить чтение этого поста, чтобы узнать больше о проблеме и о том, что можно сделать, если это произойдет в будущем. Все процедуры, которые мы приведем здесь, все упрощены, чтобы позволить любому, кто не разбирается в технологиях, и это можно легко понять, чтобы избежать появления дополнительных проблем для устройства.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и руководствами по устранению неполадок. Если они не работают, однако, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Устранение неполадок черного экрана Samsung Galaxy S7 Edge, которое не загружается

Проблема: у меня есть Galaxy S7 Edge некоторое время, и он делает хорошую работу с тех пор, пока не ведет себя странно. Всего несколько дней назад, когда я вернулся домой, я получил уведомление о том, что доступно новое обновление, и оно может быть важным, поэтому я скачал его. Требуется некоторое время для загрузки, прежде чем мое устройство внезапно заглохло. Я думал, что у него просто разрядился аккумулятор, поэтому я зарядил его и оставил на час. Когда я возвращаюсь, нет никаких признаков того, что устройство заряжалось вообще, и я попытался включить его, но он не работает. Есть ли еще исправить это? Я действительно нуждаюсь в своем устройстве, потому что у меня есть тонны важных файлов в нем. Спасибо!

Решение: Есть несколько факторов, которые следует учитывать, если вы испытываете «черный экран смерти» на вашем устройстве, особенно если оно не включается. Это может быть одним из следующих факторов: во-первых, обновление было повреждено или повреждено во время процесса. Во-вторых, устройство может быть неправильно настроено. Наконец, устройство может иметь проблемы с оборудованием. Тем не менее, мы должны убедиться, что сузили проблему, выполнив процедуры устранения неполадок, чтобы определить виновника.

Принудительно перезагрузите ваше устройство

Это самая основная из всех процедур, но необходимая. В некоторых редких случаях для завершения обновлений необходимо перезапустить систему вручную, если она не перезапускает устройство автоматически. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопку питания, пока устройство снова не включится.

Загрузка в безопасном режиме

В случае, если принудительная перезагрузка вашего устройства не сработала, вы можете продолжить и загрузиться в безопасном режиме. Теперь этот режим обычно используется для диагностики, особенно если подозреваемым виновником является стороннее приложение. Иногда черный экран вызывается другим приложением с аналогичной целью и вызывает путаницу в системе. По сути, этот режим отключает все установленные сторонние приложения и запускает только предустановленные или стандартные приложения. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости .
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Зарядите свое устройство

Это может быть устройство, которое полностью разряжает аккумулятор вашего устройства, мы рекомендуем заряжать его в течение 2-3 часов. Если нет признаков того, что он заряжается, то вам, возможно, придется проверить зарядное устройство, если оно работает нормально. Вы можете попробовать использовать его на другом устройстве с таким же портом и посмотреть, заряжает ли оно другое устройство. Проверьте, не поврежден ли кабель, не слишком ли сильно натянут или вмятины на контактах. Если возможно, замените кабель, если у вас есть дополнительный, это лучший способ определить, не оборван ли провод.

Загрузка в режиме восстановления и повторная загрузка обновлений

Поскольку проблема возникла во время загрузки обновлений, она может быть повреждена или прервана во время процесса. Неполная загрузка обновления может привести к проблеме с загрузкой, иначе устройство не будет работать, как и ваша проблема. В этом режиме вы можете выбрать несколько вариантов, а также попытаться загрузить обновления еще раз, чтобы завершить процесс. Вот как загрузиться в режиме восстановления:

1. Предполагая, что ваш Samsung Galaxy S7 Edge полностью выключен.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания . ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши « Домой» и «Увеличение громкости» , это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up .
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Посетите Tech

Если это не решит проблему, это может быть проблема, связанная с аппаратным обеспечением, и решить ее может только специалист. Возможно, им придется сменить экран, если это проблема, на случай, если у этого устройства все еще есть гарантия, вы должны принести его и посмотреть, возможен ли обмен телефоном.

Экран Galaxy S7 Edge черный, но уведомление все еще работает

Проблема: Мой экран Samsung Galaxy S7 Edge черный, и я ничего не вижу на экране, но мое уведомление работает. Каждый раз, когда кто-то звонит мне, я не могу ответить, потому что экран черный, и он не будет отвечать, если я проведу пальцем или коснусь его. Я не могу вспомнить, что я сделал или установил в своем телефоне, потому что я узнал об этом только по возвращении домой с работы. Это телефон со мной всего несколько месяцев, я не думаю, что его качество дешево, так как Samsung - большая компания. Любая помощь высоко ценится и спасибо заранее.

Решение. Поскольку вы упомянули, что уведомление работает, возможно, это проблема экрана. Тем не менее, мы не можем сразу же прийти к заключению, потому что нам нужно убедиться, что нет других проблем, которые его вызывают. В большинстве случаев виновник связан с прошивкой, а не с экраном.

Первое, что вы должны сделать, это выключить и включить ваше устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение 15-30 секунд. Сделав это, ваше устройство обновит систему, и оно может исправить черный экран.

Если ничего не произошло, то следующее, что вы должны сделать, это загрузить ваше устройство в режиме восстановления. Если так получилось, что он отобразит некоторые параметры или успешно войдет в этот режим, мы рекомендуем вам «стереть раздел кэша», чтобы удалить старые временные файлы. Если эта процедура не сработала, то мы рекомендуем выполнить сброс настроек устройства. Теперь, сброс настроек устройства удалит все файлы, хранящиеся на вашем устройстве, и восстановит заводские настройки по умолчанию. Убедитесь, что вы делаете резервные копии. Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up .
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания .
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, как выполнить сброс настроек устройства:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания . ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши « Домой» и «Увеличение громкости» , это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания .
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.