Как исправить проблему сбоев и перегрева Samsung Galaxy S7 Edge после обновления системы (простые шаги)

Если у вас есть смартфон, такой как Galaxy S7 Edge, вполне нормально, что устройство может нагреваться, особенно если вы смотрите видео высокой четкости или играете в мобильные игры во время зарядки. Но если устройство перегревается, даже если вы им не пользуетесь, это уже другая история. Перегрев, хотя и не так часто, может происходить время от времени, на самом деле, мы получили электронные письма от наших читателей с жалобами на перегрев устройств и их сбой после обновления их прошивки. Мы должны разобраться в этой проблеме, чтобы узнать, почему она возникает, и, надеюсь, помочь нашим читателям исправить ее.

В этом посте я расскажу об этой проблеме, рассмотрю каждую возможность и исключу их одну за другой, чтобы вы могли понять, почему эта проблема происходит с вашим телефоном. Конечно, наша основная цель - решить проблему и сделать ваш телефон не совсем идеальным, и мы сделаем это. Итак, если вы один из пользователей Galaxy S7 Edge, у которых возникают проблемы такого типа, мы рекомендуем вам продолжить чтение этой статьи, чтобы дать вам представление о том, как с ними бороться.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами через нашу анкету по проблемам Android.

Исправление Galaxy S7 Edge, который перегревается и вылетает после обновления прошивки

Существует один потенциал для этой проблемы при условии, что она началась после обновления. Как вы знаете, крупные обновления должны устранять проблемы, о которых сообщают пользователи, и хотя это имеет место почти в каждом обновлении, которое Samsung выпускает для своих устройств, бывают случаи, когда появляются новые проблемы, и чаще всего это происходит из-за того, что некоторые кэши были повреждены или стали устарел в процессе обновления.

Системные кэши, как временные, так и небольшие, играют важную роль в обеспечении бесперебойной работы телефона, приложений и служб. Если они будут повреждены в какой-то момент, это может оказать негативное влияние на ваш телефон. С учетом сказанного, лучшее, что можно сделать с этой проблемой, возникшей вскоре после обновления прошивки, - это удалить все системные кэши, чтобы прошивка сменила их на новые. Вот как ты это делаешь ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания одновременно.
  3. Когда телефон включается, экран Android System Recovery появляется ок. 30 секунд спустя
  4. Отпустите все ключи.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки телефона продолжите наблюдение, чтобы узнать, не будет ли он по-прежнему зависать или перегреваться, и если да, то вам нужно сделать больше, чем просто очистить раздел кэша. Продолжайте читать ниже для некоторых процедур устранения неполадок, которые вы можете сделать, чтобы определить проблему и, надеюсь, исправить ее.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

  • Samsung Galaxy S7 Edge показывает, что «Влага обнаружена в порту зарядки» появляется и не загружается после обновления
  • Samsung Galaxy S7 Edge зависает и перезагружается при подключении к зарядному устройству и другим сопутствующим проблемам
  • Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается после Android Nougat, другие проблемы с аккумулятором [Руководство по устранению неполадок]
  • Как устранить неполадки в Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
  • Что делать, если ваш Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается должным образом после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается, другие проблемы, связанные с питанием [Руководство по устранению неполадок]

Руководство по поиску и устранению неисправностей для Galaxy S7 Edge, которое продолжает падать и перегреваться

Сама цель этого руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, почему эта проблема возникает в первую очередь, что вызывает ее и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Однако я понимаю, что не всем пользователям удобно выполнять на своих телефонах процедуры, которые они не совсем понимают. Поэтому, если вы не решаетесь самостоятельно устранить неполадки с вашим телефоном, вам лучше отнести его в сервисный центр, чтобы технический специалист Samsung мог проверить его для вас. Но для тех, кто готов что-то сделать с этой проблемой, читайте дальше, так как один из методов ниже может помочь вам.

Ищите признаки физического и / или жидкостного повреждения

Перегрев и любые проблемы с микропрограммным обеспечением могут быть вызваны физическим повреждением, и любое воздействие, которое может сделать телефон бесполезным, должно оставлять след снаружи. Поэтому ищите царапины, вмятины и трещины, потому что, если вы их видите, всегда возможно, что эта проблема на вашем телефоне связана с физическим повреждением.

Когда дело доходит до жидкого урона, это немного сложнее, чем предыдущий, но это не значит, что вы ничего не можете с этим поделать. Чтобы проверить возможное повреждение жидкости, сделайте следующее:

  • Посмотрите в порт USB / зарядное устройство, чтобы найти следы жидкости или любых посторонних материалов.
  • Вы можете использовать ватный тампон для очистки области или вставить небольшой кусочек ткани, чтобы впитать влагу.
  • Если вы видите какой-либо мусор или пух, вы можете использовать пинцет, чтобы удалить их.
  • Вы также можете проверить индикатор повреждения жидкости (LDI) в гнезде для SIM-карты.
  • Если LDI белого цвета, повреждения водой нет, но если он стал красным или пурпурным, вода или любой другой вид жидкости попал в ваш телефон.

В случае, если в вашем телефоне есть признаки физического и / или жидкостного повреждения, лучше всего принести его в сервисный центр, чтобы технический специалист сразу же проверил его для вас.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Приложения, которые продолжают аварийно завершать работу, могут влиять на микропрограмму, что также может привести к сбоям системы, когда телефон зависнет на несколько секунд, прежде чем выключится. Чаще всего, когда это происходит, у вас будет телефон без ответа. Сторонние приложения, которые необходимо обновить, часто являются причиной этой проблемы.

Более того, если в фоновом режиме работает много приложений, это также может привести к перегреву. Это может произойти после обновления или в любое время. Нам нужно исключить эти возможности, и для этого вам просто нужно запустить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Находясь в этой среде, продолжайте свое наблюдение, чтобы узнать, не сломается ли телефон и не перегреется ли он. Вот как запустить S7 Edge в безопасном режиме:

  1. Выключите свой Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за краем экрана Samsung Galaxy S7.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если в этом режиме исчезают сбои и перегрев, ясно, что сторонним приложениям нужно что-то делать с этими проблемами. Трудно определить, какое приложение вызывает проблему, но если у вас уже есть некоторые приложения, которые вы подозреваете, вам следует сначала попытаться удалить их, перезагрузить телефон в обычном режиме и посмотреть, не возникнут ли проблемы. Вот как вы удаляете приложение из своего S7 Edge:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Я знаю, что это легче сказать, чем сделать, поэтому, если вы думаете, что сделать сброс будет намного проще и быстрее, чем выяснить, какое приложение вызывает проблему, тогда я предлагаю вам сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем выполнить сброс до заводских настроек:

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Нажмите Облако и учетные записи.
  5. Нажмите Резервное копирование и сброс.
  6. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  8. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
  9. Нажмите Сброс.
  10. Нажмите Сброс настроек.
  11. Нажмите Сброс устройства.
  12. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  13. Нажмите Продолжить.
  14. Нажмите Удалить все.

Однако, если ваш S7 Edge все еще падает или перегревается в безопасном режиме, то вы должны сделать следующий метод.

Наблюдайте за своим телефоном в режиме восстановления

Восстановление системы Android или режим восстановления является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Телефон, который загружается в него, будет включать все его компоненты, как обычно, когда он загружается в обычном режиме, но обычный пользовательский интерфейс и все другие приложения и службы не загружаются. Если телефон в этом режиме нагревается, то очевидно, что проблема связана с аппаратным обеспечением, а не с проблемой прошивки. В таком случае лучшее, что вы можете сделать, - это принести телефон в сервисный центр, но прежде чем сделать это, лучше всего выполнить мастер-сброс. Это вернет телефон к исходным или заводским настройкам. Также есть шанс, что это решит проблему, так что стоит это сделать. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших файлов и данных, прежде чем делать это, поскольку они будут удалены. Я также предлагаю отключить функцию «Восстановление заводских настроек», удалив учетную запись Google из телефона, прежде чем вы даже загрузите устройство в режиме восстановления, чтобы убедиться, что вы не будете заблокированы после сброса.

Когда все настроено и готово, выполните следующие шаги, чтобы выполнить основной сброс:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не решается, пришло время доставить ее в сервисный центр. По крайней мере, вы сделали все, что в ваших силах, чтобы решить проблему, но безрезультатно.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

  • Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy S7 Edge показывает, что «Влага обнаружена в порту зарядки» появляется и не загружается после обновления
  • Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который постоянно выключается и случайно перезагружается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 Edge «К сожалению, com.samsung.android.sm.devicesecurity остановился»
  • Galaxy S7 edge «Ошибка WhatsApp. Проверьте свой контактный номер», другие проблемы с приложением
  • Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 Edge, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, мои файлы остановились» [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy S7 Edge Прерывистая проблема с сигналом 4G и другие связанные с этим проблемы
  • Как исправить проблему с подключением Samsung Galaxy S7 Edge к сети Wi-Fi и другие проблемы [Руководство по устранению неполадок]