Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 Edge «К сожалению, Snapchat остановился» и другие проблемы с приложением

• Изучите и поймите сообщение об ошибке «К сожалению, Snapchat остановился», которое появляется во многих устройствах #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge).
• Узнайте, как устранить неполадки и исправить сообщение об ошибке, используя нашу дедуктивную процедуру устранения неполадок.
• Узнайте больше о других проблемах, связанных с приложением, с которыми сталкиваются многие владельцы Galaxy S7 Edge.

Snapchat является одним из самых популярных приложений, которые владельцы смартфонов используют в настоящее время, однако, похоже, что многие владельцы Samsung Galaxy S7 Edge испытывали проблемы при его использовании. Мы получили электронные письма от наших читателей, которые обращались за помощью, поскольку они получали сообщение об ошибке «К сожалению, Snapchat прекратил работу».

Я сообщу об этом сообщении об ошибке в этом посте вместе с другими владельцами проблем, связанных с приложением, с которыми столкнулись и о которых сообщили. Если вы уже связались с нами по поводу связанной проблемы, просмотрите список вопросов ниже и посмотрите, относится ли ваша проблема к тем, которые я здесь привел.

Для тех, у кого есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок и найдите проблемы, которые похожи или связаны с вашей. Используйте предложенные нами решения и руководства по устранению неполадок. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам как можно больше информации, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Snapchat прекратил объясненную ошибку

Ошибка просто означает, что приложение Snapchat зависло, и это может быть вызвано другими приложениями, которые также зависали и влияли на его нормальную работу, незначительной проблемой прошивки, которая затрагивала некоторые приложения, или аппаратной проблемой, которая сильно влияла на общую производительность телефона.

Эта проблема варьируется от незначительной проблемы приложения до серьезных проблем с прошивкой и / или оборудованием. Вот почему необходимо провести тщательное устранение неполадок, чтобы определить, кто является виновником, и в конечном итоге исправить это.

Поскольку в сообщении об ошибке явно упоминается сбой приложения, целесообразно начать устранение неполадок, перейдя к проблемному приложению. Затем вы переходите на уровень встроенного ПО, если устранение неполадок на уровне приложения не работает. Что касается проблемы с оборудованием, то с этим ничего не поделаешь, кроме как отправить телефон на проверку и ремонт.

Как устранить неполадку сообщения об ошибке

Хотя это руководство по устранению неполадок разработано для Samsung Galaxy S7 Edge, его также можно использовать для других телефонов Android, на которых также появляется это сообщение об ошибке. Следующие шаги являются просто предложениями. Вы можете следовать им, а можете и нет, но именно так вы решаете проблемы, связанные с приложением.

Шаг 1. Попытайтесь выяснить, доступно ли обновление для приложения

Если проблема широко распространена и, учитывая, что Snapchat поддерживается большим количеством разработчиков, возможно, уже было выпущено обновление для исправления проблемы. Следовательно, это должно быть первое, что вы должны найти. Запустите Google Play Store, перейдите в раздел «Мои приложения» и попробуйте узнать, есть ли обновление. Если есть, загрузите и обновите приложение.

Важно, чтобы вы делали эту процедуру раньше всего на свете, так как это избавит вас от многих неприятностей. Вы не обязаны делать резервные копии своих данных при обновлении приложения, так как новая версия будет установлена ​​безупречно.

Шаг 2. Изолируйте проблему, чтобы узнать, имеет ли прошивка какое-либо отношение к ней.

Snapchat - стороннее приложение, поэтому оно будет временно отключено, если устройство загружается в безопасном режиме, однако вы все равно можете запустить его из этого состояния. Если ошибка все еще появляется, то проблема должна быть с самим приложением или с прошивкой. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 3: Очистить кеш Snapchat и данные

Вы делаете это, если приложение все еще падает в безопасном режиме. Очистка кэша и его данных означает сброс приложения к его настройкам по умолчанию, избавляясь от пользовательских настроек, а также от каждого бита данных, которые приложение получило за время его использования.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Snapchat.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Шаг 4: Удалите и переустановите Snapchat

Это можно сделать только в том случае, если нет доступных обновлений, обновление не устранило проблему и если ошибка все еще появляется после очистки кэша и данных приложения.

Цель этого шага - убедиться, что у вас самая свежая или свежая копия приложения из Play Store. Однако перед удалением приложения необходимо очистить кэш и данные (если вы этого еще не сделали), чтобы убедиться, что приложение не осталось и в помине.

Шаг 5: Удалить системный кеш

Если вы выполнили шаги с 1 по 4, и проблема остается, то это может быть проблема с микропрограммой, особенно если она была недавно обновлена. Системный кеш всегда первый поврежден и может вызвать много проблем, включая сбои приложения. На данный момент у нас нет никаких доказательств того, что это действительно преступник, но мы хотели бы исчерпать все возможности, чтобы убедиться, что мы ничего не пропустили. Вот как вы удаляете системный кеш:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 6: Если оно того стоит, выполните общий сброс

Если Snapchat - это то, без чего вы не можете жить, тогда вы должны сделать все, чтобы это исправить. Вы уже пытались обновить его, очистили его кеш и данные, удалили и переустановили его и удалили системный кеш, но безрезультатно. На данный момент мы можем рассматривать некоторые поврежденные данные или серьезную аппаратную проблему. Таким образом, чтобы исключить возможность проблемы с прошивкой, необходим общий сброс.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 7: Если ничего не помогает, сообщите о проблеме разработчику

Сообщение о проблеме разработчику не решит ее немедленно, но, по крайней мере, они знают, что у некоторых пользователей возникают проблемы с их приложением. Упомянув модель вашего телефона, версию Android, на которой он работает, и процедуры устранения неполадок, которые вы уже выполнили, у них может быть несколько советов о том, как это исправить.

Другие проблемы, связанные с приложением Galaxy S7 Edge

Q : « Привет, ребята. Я только что загрузил приложение из Play Store, и сразу после его установки появилось сообщение об ошибке «К сожалению, приложение остановилось». Мой телефон - это новый Galaxy S7 Edge, и до сих пор у меня не возникало проблем с ним. кроме этого. Я действительно не технический человек, поэтому я не хочу все портить, делая вещи, в которых я не уверен. Так что, если вы, ребята, могли бы предложить, что мне нужно сделать, чтобы это исправить, я, безусловно, был бы признателен. Благодарю. »

A : Для нас было бы более полезно, если бы вы упомянули название приложения, с которым у вас возникли проблемы. Мы не можем просто принимать вещи во время поиска неисправностей. Например, мы действительно не можем предположить, что у вас есть проблемы с Facebook в этом случае или Twitter. Это может привести к неточному решению или руководству по устранению неполадок.

Тем не менее, мы рекомендуем вам следовать руководству по устранению неполадок, которое я составил выше. Или вы можете удалить приложение, чтобы избавиться от сообщения об ошибке. Если он не работал после установки, он должен быть несовместим с системой. Это только доставит вам неприятности, чем обслуживание. Другими словами, приложение бесполезно.

В : « Я использую стандартное почтовое приложение на Galaxy S7 Edge для подключения к своей почтовой учетной записи Yahoo. Каждое письмо, которое я открываю, мне нужно нажимать еще и показывать изображения. Я не могу найти где-нибудь, чтобы изменить настройки на этом. Я не могу найти где-нибудь, чтобы связаться с кем-либо, чтобы получить любую помощь. И в любых приложениях, которые я загружаю для отправки электронной почты Yahoo, есть смешное количество рекламы, тогда как в этом приложении вообще нет рекламы, поэтому я бы хотел ее использовать. Вы можете помочь? »

A : Есть настройка для этого. Перейдите в Приложения> Настройки> Приложения> Электронная почта и найдите опцию Показать изображения. Позволяет настроить приложение на автоматическую загрузку изображений при получении. Тогда есть опция Автоматическая загрузка вложений, которую вы можете включить для автоматического сохранения файлов, прикрепленных к сообщениям электронной почты, на ваш телефон.

Кстати, у Yahoo есть официальный почтовый клиент для Android-устройств. Почему бы не использовать это вместо установки других сторонних почтовых клиентов?

В : « Я настроил свою учетную запись Gmail и добавил свою учетную запись электронной почты msn.com, но не могу ее найти. Если я попытаюсь добавить его еще раз, он выдаст мне «неудачное» уведомление. Как мне найти мою учетную запись электронной почты msn.com? »

A : Вы уверены, что успешно добавили свою учетную запись MSN? Нам сложно определить, в чем заключается проблема с вашим телефоном или почтовым приложением, и, насколько я понимаю, вы успешно добавили свою учетную запись Gmail. Однако, если для вас важна другая учетная запись, вам следует очистить кэш и данные приложения электронной почты и попытаться настроить его перед настройкой учетной записи Gmail.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Email.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.