Как исправить проблемы с прошивкой и Samsung Galaxy S7 Edge

• Узнайте, как удлинить двухтональные многочастотные (DTMF) тоны на вашем #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge).
• Устранить неполадки в системе, вызванные сбой приложений.
• Что делать, если ваш телефон или определенная область нагревается, что вызывает зависание и другие проблемы с производительностью.
• Один из наших читателей сообщил, что после отклонения вызова он запросил «Пользовательский бинарный файл, заблокированный блокировкой FRP», и узнал, как с ним работать.
• Узнайте, что вам нужно сделать, если вода попала в ваш телефон, который является водостойким.

Ваш новый Samsung Galaxy S7 Edge поставляется с последней версией Android (6.0 Marshmallow). По сравнению с предыдущими версиями, эта версия более продвинутая и имеет больше функций, которыми воспользовались многие производители. Но это не идеально. Время от времени случаются икоты.

Некоторые из наших читателей, которые первыми применили новейший флагманский телефон Samsung, уже жаловались на проблемы, с которыми они столкнулись. Итак, в этом посте я расскажу о некоторых проблемах с прошивкой и системой, которые мы получили. Читайте дальше, чтобы узнать о них больше, а также узнать, как исправить каждый из них, потому что есть шанс, что вы столкнетесь с любым из них в будущем.

Прежде чем идти дальше, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Просто заполните эту анкету и нажмите «Отправить». Мы изучим вашу проблему и предоставим вам решения, если у нас будет вся необходимая информация. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, чтобы узнать, обращались ли мы уже к вашей проблеме.

В : « Моя проблема кажется достаточно простой, но важна для меня и любого, кто живет в многоквартирном доме / квартире с системой безопасности зуммера. Система безопасности моего здания подключена к номеру сотовой связи. Когда люди (доставка или гости) приходят ко мне в здание, они набирают мой номер в системе безопасности. Система звонит на мой мобильный телефон, и, чтобы вызвать их, мне нужно нажать и удерживать 9 на моем телефоне. Система безопасности должна услышать 9-тональный сигнал в течение нескольких секунд, чтобы отпереть дверь. Проблема в том, что когда я нажимаю и удерживаю 9, тон длится только долю секунды, что слишком мало для системы безопасности, чтобы кто-то гудел. Как я могу это исправить, чтобы, когда я удерживаю цифру на клавиатура телефона, что тональный сигнал будет издавать звук в течение длительного времени? ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ!!! Спасибо! »

Ответ : Я понимаю вашу озабоченность, но не волнуйтесь, вы можете установить тональный сигнал дольше, чем по умолчанию. Пожалуйста, следуйте этим шагам:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Нажмите на Приложения и нажмите Телефон.
4. Нажмите Дополнительные настройки и нажмите Тоны DTMF.
5. Теперь установите длину сенсорных тонов.

Q : « Сначала телефон перестал вставлять, и когда я перешел в безопасный режим, я не смог, так как просто не будет. Теперь приложение вылетает каждые 10 минут. »

Ответ : Нам было бы легче определить, в чем здесь проблема, если бы вы предоставили больше информации, например, когда и как она запускалась, или какое приложение вы использовали, когда проблема возникла впервые. Мы не можем точно определить, какая именно проблема, не говоря уже о том, чтобы предоставить вам точное решение. Итак, мы предлагаем выполнить процедуру, которая, как мы знаем, исправит эту проблему - основной сброс. Но прежде чем сделать это, сделайте резервную копию своих данных, удалите свою учетную запись Google и снимите блокировку экрана.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

В : « Боковая сторона (возле кнопки питания) довольно часто нагревается. Это новый телефон, около 3 недель. Иногда зависает, потом самостоятельно перезагружает телефон. Это произошло примерно в 3 раза. Нечасто, но это случилось, и это совершенно новый телефон, который так сильно волнуется, почему он так поступил. »

A : Мы не знаем наверняка, что является причиной этого, но так как это не происходило с первого дня, есть вероятность, что это связано с приложением. Тем не менее, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если он все еще нагревается в безопасном режиме, у вас есть другой выбор, кроме как сбросить его, а если это не удастся, отправьте его на проверку. Я понимаю, как вы себя чувствуете сейчас, но если техник узнает, что это аппаратная проблема, он может быть отправлен в Samsung для дальнейшей проверки без гарантии того, что проблема будет решена. Или вам может быть предоставлен восстановленный блок в качестве замены.

Q : « Здравствуйте, я заказал свой телефон 8 марта, но получил его только 18 марта, 23 марта я был на собрании, когда поступил звонок, я торопливо остановил его и выключил, я попытался поставить через час, но не появится сообщение о том, что «пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP». Я попробовал все предложенные настройки, нажав клавиши регулировки громкости и клавиши питания, все то же сообщение. Я проследил за сообщением и сделал сброс к заводским настройкам, но все равно оставил сообщение, телефон не включается. Я потратил так много, чтобы купить и транспортировать этот телефон. Пожалуйста, помогите мне. Благодарю. »

A : Я думаю, что это блокировка «FRP», и нет, очистка раздела кеша или общий сброс не решат проблему. Прошивка или ее операционная система должны быть переустановлены, чтобы исправить это. Вы можете сделать это самостоятельно, если вы достаточно опытны, чтобы вручную прошить прошивку, однако, если ваш провайдер знает об этом, гарантия может стать недействительной или аннулированной. Итак, пусть авторизованный техник сделает это за вас, или вы можете просто отправить телефон вашему провайдеру и разрешить проблему.

В : « С момента выпуска« Зефира »каждый день днем ​​мой телефон забывает свой пин-код, и мне приходится перезагружать его, а затем он снова запоминает его. Я заметил, что всплывает всплывающее окно, но оно уходит так быстро, что я даже не вижу, что оно говорит, и тогда оно забывает об этом. Вы слышали об этом? Я сделал мягкую перезагрузку (уменьшение громкости и кнопка питания), и недавно я также очистил свой кэш. »

О : Galaxy S7 Edge поставлялся с уже установленным Marshmallow, поэтому, если вы получили обновление прошивки, это должно было быть обновление безопасности или незначительное, чтобы исправить некоторые проблемы. Так как сканер отпечатков пальцев является нативной службой, его неисправность может означать, что обновление могло повредить его кеш. Я понимаю, что вы уже очистили кеш, но я не знаю, удалили ли вы весь системный кеш, поэтому телефон будет вынужден создавать новые кеши. Поэтому, пожалуйста, попробуйте стереть раздел кэша, выполнив следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не устраняется после этого, сделайте резервную копию ваших данных и выполните общий сброс. Следуйте инструкциям в первой проблеме выше.

Q : « Телефон был погружен в 1, 1 М воды на 5 секунд. Вода попала в камеру, которая была размыта, и звук был приглушен. Телефон начал загружаться в безопасном режиме. 24 часа спустя, камера в порядке и аудио в порядке. Но не удается вывести телефон из безопасного режима даже после перезагрузки. »

О : S7 Edge является водостойким, а не водонепроницаемым, поэтому вода все еще может проникать внутрь, что является причиной вашей проблемы. К счастью, ваш телефон не был поврежден, как в других случаях. Как я вижу, у вас есть только два варианта. Вы можете либо подождать, пока вода не испарится, что по-прежнему подвергает ваш телефон жидким повреждениям, либо принести его в магазин и попросить технического специалиста очистить его для вас. Твой телефон, твой звонок.