Как исправить экран Samsung Galaxy S7 Edge, который стал черным, другие проблемы, связанные с системой

Существует тонкая грань между проблемой черного экрана и серьезной аппаратной проблемой, поэтому крайне важно устранить неполадки устройства - в данном случае это #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - чтобы определить реальную проблему и выяснить способ исправить это. Есть проблемы, которые нужно решать немедленно, какими бы незначительными они ни были, но есть также проблемы, которые вы можете позволить себе не решать немедленно, несмотря на то, что это так раздражает.

В этом посте я рассмотрел несколько проблем, связанных с экраном и, возможно, прошивкой. Если вы недавно сталкивались с подобными проблемами, я призываю вас продолжить чтение, чтобы посмотреть, достаточно ли полезны решения или руководства по устранению неполадок, которые я опубликовал здесь.

Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим телефоном с момента его выпуска. Попробуйте найти похожие проблемы и использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Но, пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Экран Samsung Galaxy S7 Edge стал черным, что сопровождалось зависанием и отставанием

Проблема: Привет! В настоящее время у меня S7 Edge, и с тех пор, как у меня появился телефон, который был два месяца назад, он зависал и зависал. Это настолько плохо, что экран становится черным, и я не могу использовать свой телефон. Я взял телефон в магазине at & t и позволил техникам попытаться это исправить. Они подключили телефон к устройству и смогли сказать мне, что это была программная проблема, и она определенно запаздывает, поэтому она перезагрузила мой телефон и прошил его. Он отлично работает день или два, но на следующий день та же проблема с черным экраном, который мне определенно нужен, чтобы посмотреть, смогу ли я получить другой телефон, потому что я действительно устаю от этого.

Решение. Одна из причин, по которой ваш телефон зависает и зависает, заключается в том, что вы, возможно, загрузили на свое устройство множество приложений. На вашем телефоне есть два типа приложений; предустановленные и загруженные или сторонние приложения. Если проблема возникла после загрузки приложения, это может быть связано со сторонним приложением. Для дальнейшего устранения неисправностей выполните следующие процедуры.

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Загрузка телефона в безопасном режиме поможет вам определить причину проблемы. В этой процедуре вы временно отключаете все загруженные приложения и позволяете запускать только предустановленные приложения во время загрузки. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

В этом режиме и проблема осталась на вашем телефоне, перейдите к следующей процедуре.

Шаг 2: Протрите раздел кэша вашего Galaxy S7 Edge

Чаще всего проблемы с зависанием и запаздыванием возникают из-за повреждения кэшей. В этом случае вам необходимо удалить их, чтобы система создала новые. Очистка раздела кэша не повредит ни одному из файлов, хранящихся на вашем телефоне, таким как номера телефонов, фотографии и любые другие файлы. Вот как вы это делаете:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3: Выполните основной сброс на Galaxy S7 Edge

После загрузки телефона в безопасном режиме и удаления системного кэша, и проблема по-прежнему существует, выполнение общего сброса является вашим последним средством. Этот метод доставляет больше хлопот, потому что будут удалены все файлы, такие как загруженная музыка, телефонные номера, видео, фотографии и т. Д. Итак, перед выполнением этой процедуры обязательно сделайте резервную копию всех файлов, так как они будут удалены. Чтобы выполнить мастер-сброс устройства, выполните следующие действия.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
2. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4: Обратитесь в службу технической поддержки

После сброса мастера и устранения проблемы лучше всего обратиться в службу технической поддержки. Выполнение их собственных проблем может помочь решить проблему вашего телефона. Если ваш провайдер также не может решить проблему, по крайней мере, он может дать вам компромисс, который могут предложить только они.

Экран Galaxy S7 Edge перестает отвечать на запросы, но экран все еще отображается

Проблема : по какой-то причине сенсорный экран моего Galaxy S7 Edge был отключен. Я имею в виду, что телефон больше не подчиняется моим прикосновениям, так как ничего не работает, если я касаюсь экрана. Я позаботился об этом устройстве, и я на 100% уверен, что он не упал и не погрузил его в воду. Я довольно озадачен этой проблемой, так как мои ожидания были высокими. Так что теперь я больше не ожидаю многого, но я просто хочу спасти это. Можете ли вы помочь мне, если можете. Благодарю.

Устранение неполадок : по-видимому, мы пока не знаем, в чем заключается проблема, поэтому нам необходимо устранить неполадки устройства. Это то, что вы собираетесь делать:

1. Загрузите телефон в безопасном режиме - это даст вам общее представление о том, вызвана ли проблема сторонними или предварительно установленными приложениями.
2. Неустановленные подозрительные приложения - если проблема была устранена в безопасном режиме, это означает, что виновником является стороннее приложение. Найдите виновника и удалите его.
3. Принудительно перезагрузите устройство - делайте это, если ваш телефон время от времени зависает, зависает или дает сбой, так как всегда есть вероятность, что это незначительный сбой прошивки, из-за которого экран перестает отвечать на запросы.
4. Удален системный кэш - выполните описанные выше шаги, чтобы стереть раздел кэша, поскольку эта проблема могла быть связана с повреждением системного кэша.
5. Сброс настроек телефона к заводским настройкам - если ничего не помогает, сбросьте настройки телефона, чтобы узнать, можно ли устранить проблему, вернув телефон к настройкам по умолчанию.
6. Отправьте телефон на ремонт - если сброс не может решить проблему, обратитесь за помощью к специалисту.

Экран Galaxy S7 Edge полностью черный, телефон не включается

Проблема : мне очень нужна ваша помощь, ребята. У меня есть телефон S7 Edge, который я купил пару месяцев назад. Я не сталкивался с какой-либо проблемой до недавнего времени, когда он сам по себе выключался, оставляя экран полностью черным и не включается снова. Я просто не знаю, что делать, поэтому я обращаюсь к вам, ребята. Пожалуйста, помогите мне.

Устранение неполадок : я понимаю, что ваш телефон просто выключился сам по себе, и теперь экран полностью черный, а само устройство не включается. Проблема может быть в незначительной проблеме с микропрограммой или приложением, либо в более серьезной системной или аппаратной проблеме. Это то, что вы собираетесь делать:

1. Попробуйте позвонить на ваш номер телефона с другого телефона - это даст вам представление о том, включен ли телефон и только ли экран выключен.
2. Принудительно перезагрузите S7 Edge - на случай, если телефон все еще звонит, даже если экран выключен, вы должны принудительно перезагрузить устройство, чтобы загрузить его.
3. Осмотрите устройство на предмет физических повреждений - если телефон упал и повлиял на его производительность, значит, он оставил какие-то вмятины или царапины. Вы можете даже найти некоторые трещины на экране.
4. Проверьте, нет ли повреждения жидкости. Еще одна причина, по которой экран выключается без видимой причины, связана с повреждением жидкости. К счастью, у S7 Edge есть индикатор повреждения жидкости, который вы можете проверить, чтобы убедиться, что проблема связана с повреждением жидкости. Просто снимите лоток с SIM-картой и посмотрите в слот, чтобы найти наклейку. Если он стал красным, фиолетовым или розовым, то телефон получил жидкие повреждения. Вы должны отправить телефон для проверки и ремонта.
5. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме - в попытке узнать, способен ли телефон загрузиться, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме. Если телефон успешно загружается, то, по крайней мере, мы знаем, что с оборудованием все в порядке, и мы могли бы решить проблему.
6. Сброс настроек телефона - загрузите телефон в режиме восстановления и перезагрузите устройство в случае успеха, в противном случае просто отправьте его на проверку и ремонт.