Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который автоматически преобразует тексты в групповой разговор, другие проблемы с обменом текстовыми сообщениями

В приложении Сообщения #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) есть настройка, которая позволяет телефону автоматически преобразовывать текстовые сообщения, отправленные нескольким контактам, в групповой разговор. После включения все ответы можно найти в одной теме, и каждый видит их такими. Однако, если этот параметр отключен, если текстовое сообщение отправляется сразу нескольким контактам, каждый из этих контактов будет получать сообщение в виде SMS или MMS в зависимости от того, есть ли прикрепленный файл или нет.

Если вы хотите, чтобы ваш Galaxy S7 или S7 Edge отправлял групповые тексты, а получатели не отвечали на все, попробуйте отключить функцию группового общения .

Согласно сообщениям наших читателей, многие владельцы S7 Edge столкнулись с проблемой, при которой сообщения преобразуются в групповые тексты, даже если эта опция отключена. По мнению некоторых, проблема началась после обновления прошивки, и поэтому мы должны посмотреть на нее и посмотреть, что мы можем сделать.

Продолжайте читать, чтобы понять больше о проблеме, которую я привел в этом посте, и узнать, как ее исправить. Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже устранили сотни проблем с этим устройством. Скорее всего, на нашем сайте размещены уже существующие решения, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и воспользуйтесь предложенным нами решением. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S7 Edge получает текстовые сообщения как групповой разговор после обновления

Проблема : после последнего обновления программного обеспечения. Всякий раз, когда я получаю сообщения, я получаю их как групповой чат. Вместо обычного сообщения. Но у отправителя нет проблем на его стороне или он начал групповой чат. Я перезапустил телефон. Но я не знаю, что еще делать. Пожалуйста помоги.

Ответ : В Galaxy S7 Edge есть настройка для включения группового разговора, и это должно быть первым, что вам нужно проверить. Обновления могут изменить некоторые настройки в вашем телефоне, и настройки по умолчанию также отличаются от старой версии. Например, многие пользователи жаловались, что их устройства больше не воспроизводят обычный звук уведомлений при получении сообщений. Это связано с тем, что в новой прошивке заблокированы уведомления, и если вы не знаете, куда идти, чтобы разблокировать ее, вы можете подумать, что есть проблема со звуком вашего телефона. Честно говоря, мы получали такие жалобы только для того, чтобы выяснить, что это была просто обстановка, которая была изменена.

Теперь, чтобы решить эту проблему, чтобы она стала немного понятнее, вот пошаговое руководство…

Шаг 1. Убедитесь, что групповой разговор не включен в Galaxy S7 Edge

Если этот параметр включен, параметр «Групповой разговор» в настройках «Сообщения» автоматически преобразует сообщения в групповые тексты, если телефон обнаруживает, что во время отправки сообщения имеется более одного контакта. Следовательно, это должно быть первое, что вам нужно проверить:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. Нажмите «Приложения» и выберите «Сообщения».
  4. Нажмите Дополнительные настройки, затем Мультимедийные сообщения.
  5. Отключить групповой разговор.

Все будет хорошо, если включена опция Групповой разговор, и вы успешно ее отключили. Однако, если он уже отключен, и телефон все еще пытается преобразовать текстовые сообщения в групповые тексты, то следующий шаг необходим.

Шаг 2. Удалите системный кэш, чтобы телефон создавал новые.

Это необходимый шаг, учитывая, что проблема возникла после обновления прошивки. Как вы знаете, системные кэши или все кэши в этом отношении могут легко испортиться во время обновления прошивки, и это может иметь место в вашем телефоне прямо сейчас. Итак, попробуйте удалить кэши, созданные предыдущей прошивкой, и посмотрите, решит ли это проблему:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если это не работает, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 3: Выполните общий сброс на Galaxy S7 Edge

Если бы не обновление прошивки, мы могли бы сказать, что проблема на уровне приложения, но, очевидно, в этом случае это не так. Вместо того, чтобы переходить на приложение «Сообщения», лучше, если мы сразу попытаемся исправить прошивку, и нет лучшего способа сделать это, чем общий сброс. Однако, прежде всего, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших данных и файлов, так как все они будут удалены.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я уверен, что эта процедура решит проблему, так как это всего лишь небольшая проблема с прошивкой.

Galaxy S7 Edge не может получать SMS и MMS

Проблема : я могу отправлять SMS и MMS-сообщения на другие телефоны, iOS и Android, но всякий раз, когда мне пишут, я не получаю ни одного типа сообщения с любого телефона. iMessage был отключен на моем старом iPhone до смены сим-карт, и у меня никогда не было проблем до недели назад.

Устранение неполадок : перед тем, как передать проблему поставщику услуг, вам нужно сделать всего пару вещей;

  • Попробуйте отправить простое SMS на свой телефон.
  • Попробуйте отправить MMS на свой номер.

Если вы не можете получить тестовые сообщения, то это может быть проблема с вашим телефоном, вашей учетной записью или сетью, и ваш поставщик услуг может предоставить вам лучшее решение, так как у него есть инструменты, чтобы проверить вещи на их конце и предоставить решение, где считается необходимым. Однако, если вы можете получать эти тестовые сообщения, но не можете получать сообщения с других номеров, это может не быть проблемой для вашего устройства, но разумно все же связаться с поставщиком услуг по этому поводу.