Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который зависает при использовании Pokémon Go, другие проблемы приложений

Очень популярные игры и приложения, такие как Pokémon Go (#PokemonGo), часто разрабатываются, чтобы хорошо работать с флагманскими устройствами, такими как #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Я имею в виду, разработчики позаботятся о том, чтобы их приложения безупречно работали на популярных телефонах с миллионами пользователей. Но такие проблемы, как зависание, сбой и принудительное закрытие происходят постоянно, и это то, что мы собираемся рассмотреть в первую очередь в этом посте.

Проблемы с приложениями часто незначительны и могут быть легко устранены, но если эти проблемы вызваны проблемами с прошивкой, то здесь все становится немного сложнее. Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблеме, узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне, если это произойдет.

Для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю. Скорее всего, мы уже предоставили решение вашей проблемы, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Найдите проблемы, которые похожи на ваши, и воспользуйтесь предложенным нами решением. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android здесь.

Samsung Galaxy S7 Edge зависает во время игры в Pokémon Go

Проблема : во время игры в Pokémon go он иногда зависает при ловле Pokémon, а иногда карта не загружает любые pokestops, или она загружается, но не показывает знак / позвольте мне вращать стоп.

Ответ : Вы не первый, кто сообщает о проблемах, связанных с приложением Pokemon Go. На самом деле, многие другие пользователи сообщали о других проблемах, и они не являются эксклюзивными для Galaxy S7 Edge. Проблема, с которой вы столкнулись в настоящее время, также возникает у других пользователей, имеющих другие устройства. Итак, уже сейчас вы можете сказать, что проблема с приложением, верно? Но не совсем. Существует вероятность того, что проблема связана с вашим телефоном, поэтому вам необходимо устранить неполадки. Итак, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1: попробуйте посмотреть, есть ли обновление для приложения

Войдите в Play Store и перейдите в раздел «Мои приложения». Найдите Pokemon Go и посмотрите, доступно ли для него обновление. Если есть, не стесняйтесь скачать его. Если проблема была с приложением, то обновление исправит это.

Шаг 2: Очистить кеш и данные приложения

Преимущество этого приложения в том, что ваш прогресс сохраняется в облаке, поэтому то, что вы установили на свой телефон, на самом деле просто клиент. Таким образом, на вашем телефоне сохраняются временные данные, содержащие информацию о прогрессе вашей учетной записи, и кеши, которые можно использовать. Очистка кэша и данных приведет к сбросу приложения и, возможно, устранит проблемы, связанные с приложением. Если нет доступных обновлений, выполните следующую процедуру:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь Pokémon Go.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Шаг 3: Удалить системный кеш, если проблема началась после обновления

На самом деле мы получили отчеты от владельцев S7 Edge, у которых возникли проблемы с приложением после обновления прошивки. Таким образом, возможно, что системный кеш был поврежден во время процесса. Хорошей новостью является то, что кэши могут быть удалены без вреда для вашего устройства или приложения. Итак, вот что вам нужно сделать:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Удалите и переустановите приложение.

Если очистка раздела кеша не сработала, попробуйте удалить приложение с телефона, а затем загрузить свежую копию из Play Store и установить ее. Эта процедура гарантирует, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия, потому что в некоторых случаях обновления не выполняются.

Шаг 5: Выполните общий сброс

Теперь, если все остальное терпит неудачу, перезагрузка необходима, если вы действительно думаете, что это стоит хлопот. Я понимаю, что вы хотите, чтобы приложение работало безупречно, и на данный момент мы действительно не знаем, является ли это проблемой приложения или проблемой с прошивкой. Итак, если вы готовы пройти через все хлопоты, связанные с резервным копированием ваших данных, просто чтобы посмотреть, сработает ли Pokemon Go после этого, тогда сделайте это. В противном случае не беспокойтесь.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После сброса загрузите приложение и установите его, но не устанавливайте другое, пока не протестируете его. Если проблема остается, то очевидно, что проблема связана с приложением, а не с вашим телефоном.

Galaxy S7 Edge показывает ошибку «К сожалению, com.android.samsung.sm.devicesecurity остановлен»

Проблема : К сожалению, com.android.samsung.sm.devicesecurity. остановлен. Эта ошибка появляется, когда я подключаю телефон к зарядке, оригинальное зарядное устройство, автомобильное зарядное устройство (вторичный рынок), зарядное устройство. После очистки кеша, он делает то же самое. Спасибо за ваши усилия.

Ответ: Я слышал от одного из наших читателей, который сталкивался с этой проблемой с его Galaxy S7, и он сказал, что очистка кеша и данных Smart Manager сделала его работу. Итак, это будет первое, что вам нужно сделать:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь Smart Manager.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если по какой-либо причине это не сработает, необходимо выполнить сброс, поскольку в прошивку встроен Smart Manager. Сброса через меню настроек будет достаточно.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
  3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
  4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

СВЯЗАННАЯ ПОЧТА: Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 Edge «К сожалению, com.samsung.android.sm.devicesecurity остановился»

Приложение Chrome, показывающее Galaxy S7 Edge, имеет повреждения, но хочет, чтобы пользователь загрузил приложение

Проблема : в моем приложении Chrome появилось уведомление о том, что мой телефон был поврежден на 28, 1% от четырех вирусов, и моя простая карта будет повреждена. К сожалению, я нажал на ссылку и скачал приложение. После прочтения вашей статьи я удалил приложение и несколько раз делал шаги с первого по три. Тем не менее, всплывающее окно все еще появляется. Есть ли какой-нибудь способ убедиться, что мой телефон безопасен без полной перезагрузки?

Ответ : Это, очевидно, реклама, которая хочет, чтобы вы загрузили приложение, которое, вероятно, содержит другую рекламу или, что еще хуже, вирус. Очевидно, ваш телефон настроен на установку приложений из «неизвестных источников», и именно это открыло возможность для этих приложений работать на вашем телефоне без контроля. Если вы знаете, какое это приложение, то удалите его, иначе вам действительно нужно перезагрузить телефон, чтобы избавиться от этих элементов.

Galaxy S7 Edge продолжает показывать ошибку «К сожалению, погода остановилась»

Проблема : я получаю сообщение об ошибке «К сожалению, погода остановилась». Это предварительно загруженная информация о погоде, которая поставляется на устройство. Наступает момент, когда утром срабатывает мой будильник, эта ошибка постоянно появляется, и мне приходится выключать телефон, не имея возможности отключить будильник из-за этого всплывающего окна. Я попробовал все шаги, перечисленные для других ошибок, но безуспешно. Я даже сделал сброс настроек!

Ответ : Обычно это просто проблема с приложением Weather, поэтому лучше всего сначала очистить кэш и данные приложения:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь Погода.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если проблема не устранена, рекомендуется загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы выяснить, появляется ли он, когда все сторонние приложения отключены, потому что если это так, то это проблема прошивки, а не только приложения. Однако, если ошибка не отображается в безопасном режиме, вам нужно найти это приложение, которое подключено или использует приложение Weather, и либо очистить его кэш и данные, либо удалить его.

Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Приложение MB mbrace не работает на Galaxy S7 Edge

Проблема : приложение MB mbrace не работает на телефоне Samsung S7 Edge, который я только что купил у Sprint. У меня было это приложение на моем старом Samsung Galaxy S5 от Sprint, и оно работало нормально. Я связался со специалистами по обслуживанию автомобилей Mercedes-Benz, и они сказали, что все с их стороны актуально. Не могли бы вы проверить эту проблему с вашей стороны, чтобы увидеть, если каким-то образом это приложение не совместимо с Samsung S7 Edge. Заранее благодарю за помощь, Джоан.

Ответ : Просто взглянув на страницу приложения в Play Store, вы можете сказать, что компания выпустила обновление в августе этого года, поэтому можно с уверенностью предположить, что приложение обновлено и готово к Marshmallow.

Ожидается, что приложения, разработанные крупными компаниями, будут хорошо работать на флагманских устройствах, таких как S7 Edge. Тогда почему MB mbrace не работает на вашем телефоне? Вот на что мы должны обратить внимание. Без лишних слов попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1. Загрузите устройство в безопасном режиме и запустите приложение.

Когда телефон находится в безопасном режиме, все сторонние приложения временно отключены, но вы можете их использовать. Итак, попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и откройте MB Embrace. Если это работает, то проблема произошла, потому что телефон находится в легком режиме. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 2. Переключите телефон в стандартный режим

Несмотря на то, что Easy Mode спроектирован так, чтобы пользователи впервые могли плавно переходить на новый телефон, некоторые приложения не работают, пока он включен. Я думаю, что это проблема с вашим телефоном, поэтому попробуйте вернуть его в стандартный режим.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. Сенсорный легкий режим.
  4. Нажмите «Стандартный режим», затем нажмите «Готово».

Теперь вы можете использовать свой телефон и приложение, с которым у вас были проблемы.

Однако, если проблема не устраняется после этого, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс. Это не гарантия того, что проблема будет исправлена, поэтому, если проблема не исчезнет, ​​теперь ясно, что проблема с приложением. Я понимаю, что компания уже говорила вам, что их приложение обновляется с их стороны, но мы ничего не можем с этим поделать, пока не будет выпущено обновление для решения проблемы.

Galaxy S7 Edge переадресация электронной почты

Проблема : при пересылке сообщения электронной почты с помощью приложения электронной почты по умолчанию мне нужна опция удаления исходного сообщения, чтобы переадресовываться были только вложения. Эта опция доступна на моей галактике S2, она очень полезна!

Ответ : Я не совсем понимаю, что вы действительно хотите, чтобы ваш телефон делал для вас, но что плохого в том, чтобы переслать сообщение и затем удалить его? Вы знаете, что за прошедшие годы Samsung по какой-то причине удалила несколько очень полезных функций, и, возможно, функция, которую вы ищете, уже удалена.

Galaxy S7 Edge не может синхронизироваться с Facebook

Проблема : я не могу синхронизировать Facebook. Он постоянно не обновляется, и когда я пытаюсь сделать это вручную, «синхронизация сейчас» не выделяется. Sprint посоветовал мне связаться с вашим сайтом! Я надеюсь, что вы можете помочь!

Ответ : Вы имеете в виду контакты, верно? Такая функция уже была удалена самой Facebook; это означает, что разработчик больше не поддерживает его. Другими словами, мы ничего не можем с этим поделать, поскольку FB предварительно установлен на вашем устройстве и никогда не может быть удален без root-доступа. Если только мы можем задним числом выполнить установку, мы можем выбрать версию приложения Facebook, которая по-прежнему поддерживает синхронизацию контактов. Но с вашим S7 Edge это безнадежно.

Удаленные электронные письма Galaxy S7 Edge снова отображаются как «непрочитанные»

Проблема : Использование emailsecureserver.net. Входящие настроены на загрузку максимум 25 писем, отсортированных по дате получения. Типичный сценарий: 3 новых (верхняя часть списка в папке «Входящие») показываются как «непрочитанные». После прочтения и удаления оставшиеся / сохраненные электронные письма в папке «Входящие» должны отображаться как «прочитанные». Вместо этого последние 3 (число соответствует только что удаленному номеру) внезапно отображаются как «непрочитанные», и это создает уведомление о «новом электронном письме».

Ответ . Это то, что происходит, когда сообщения не удаляются на сервере после того, как вы удалили их в своем телефоне. Итак, решение состоит в том, чтобы снова настроить свою учетную запись электронной почты и использовать IMAP вместо POP3.

Facebook не воспроизводит звук уведомлений на Galaxy S7 Edge

Проблема : я не получаю никаких уведомлений от Facebook. Теперь, хотя приложение показывает красный значок, но нет другого звука оповещения / уведомления. Я попытался переустановить приложение, но проблема все еще есть.

Ответ : Уведомление заблокировано, поэтому приложение не воспроизводит звук, как только появляются новые обновления. Вот как вы его разблокируете ...

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки, чтобы открыть его.
  3. Нажмите Звуки и уведомления.
  4. В разделе «Уведомления» нажмите «Уведомления приложения».
  5. Выделите и нажмите на Facebook.
  6. Теперь не стесняйтесь блокировать / разблокировать уведомления для приложения.