Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который случайно отключается и перезагружается после обновления Android 7.1 Nougat

• Прочитайте и поймите, почему у таких премиальных устройств, как #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), по-прежнему наблюдаются серьезные проблемы с прошивкой даже после обновления до последней версии прошивки (Android 7.1 #Nougat). Также узнайте, что вы должны сделать, если какие-либо из этих проблем произойдут с вашим устройством.

Чаще всего не отвечающий экран, зависание, зависание и перезагрузка без видимой причины являются признаками того, что устройство испытывает проблему, связанную с прошивкой. В этом посте мы расскажем вам, как устранить такие проблемы, и чтобы вы знали, каковы основные причины их возникновения на вашем телефоне. Хотя мы исправляем большинство проблем, отправленных нам нашими читателями, существуют также проблемы, которые мы не можем исправить, особенно если они связаны с аппаратным обеспечением.

Здесь мы должны обсудить две взаимосвязанные проблемы, при которых устройство перезагружается и выключается без видимой причины. В большинстве случаев существует мало возможностей понять, почему у вашего телефона такие проблемы. Это может быть из-за стороннего приложения, поврежденных кешей, недавно обновленных прошивок или из-за проблем с оборудованием. Итак, чтобы понять больше о проблеме, вы можете прочитать шаги, представленные ниже.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и узнать, как их устранить, или, по крайней мере, устранить неполадки в Galaxy S7 Edge на случай, если с вами может случиться одно из них. Однако, если у вас возникли другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже устранили множество проблем, возникших с этим устройством. Возможно, у нас уже есть решение вашей проблемы, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на вашу. С другой стороны, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S7 Edge отстает, зависает и сам выключается после обновления

Проблема : у меня есть телефон Galaxy S7 Edge, и несколько дней назад появилось это уведомление о том, что его нужно обновить или что-то в этом роде, поэтому я скачал обновление, а затем все прошло хорошо, или я так думал. Телефон перезагрузился без меня, и я фактически использовал телефон в течение нескольких дней, пока однажды он не стал зависать, а затем начал зависать. Он стал более частым, как будто он зависает каждые несколько минут, а затем начал просто выключаться сам по себе. Я не знаю, почему это происходит, но это очень раздражает. Так вы, ребята, можете помочь мне решить эту проблему? Благодарю.

Устранение неполадок : Другими словами, ваш телефон в настоящее время прослушивается из-за наиболее распространенных проблем с производительностью. На самом деле, когда это происходит, оно начинается как отставание, затем оно замирает с частотой, растущей с каждой минутой. Продолжая использовать телефон, вы заметите, что он стал очень медленным, и есть случаи, когда устройство случайно перезагружается или выключается. Хотя достаточно ясно, что проблема началась после обновления, мы не можем просто сделать вывод, что это проблема с микропрограммой, поскольку существуют другие факторы, которые также могут способствовать возникновению проблемы такого рода. Поэтому крайне важно, чтобы вы выполнили базовое устранение неполадок, чтобы определить причину проблемы, узнать причину и узнать, как ее устранить. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать ...

1. Загрузите свой телефон в безопасном режиме . Это необходимо для того, чтобы вы знали, связаны ли ваши загруженные приложения с этой проблемой. Если в этом режиме лаги, зависания и выключения исчезают, достаточно ясно, что причиной проблемы является одно или несколько ваших приложений. Найдите и удалите его, чтобы ваш телефон снова работал нормально.
2. Протрите раздел кеша . Делая это, вы фактически заставляете телефон создавать новый системный кеш, чтобы заменить устаревшие или поврежденные, созданные предыдущей прошивкой. Это не приведет к удалению каких-либо файлов или данных, и это очень эффективно для устранения проблем с прошивкой, которые начали появляться после обновления. Вам нужно загрузить свой телефон в режиме восстановления, чтобы сделать это.
3. Мастер Сброс вашего устройства . Если телефон по-прежнему работает в безопасном режиме, и очистка раздела кэша не устранила проблему, тогда вам действительно необходимо перезагрузить устройство, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Ваши файлы и данные также будут удалены, поэтому обязательно сделайте резервную копию самых важных.

Надеюсь, это поможет.

Приложение Samsung Galaxy S7 Edge зависает и перезагружается случайным образом после обновления своей системы

Проблема: Привет! Я купил свой S7 Edge в прошлом месяце, но теперь он начал перезагружаться без видимой причины. Вчера я пытался включить его, и он снова работает, но когда я открываю приложение, мой телефон зависает, перезагружается и застревает в логотипе Samsung. Если вы можете помочь мне решить мою проблему, это было бы здорово. Спасибо!

Решение: Привет! Эта проблема будет варьироваться от прошивки до проблемы, связанной с оборудованием. Если ваш телефон упал или пропитался водой, это может быть причиной того, что устройство не может загрузиться полностью. Но если нет, то это может быть проблема прошивки. Таким образом, чтобы убедиться, в чем действительно заключается проблема, вы можете изолировать проблему, выполнив следующие шаги:

Шаг 1: Принудительная перезагрузка телефона

Существует вероятность того, что устройство имеет незначительную проблему с микропрограммой, поэтому выполнение процедуры принудительной перезагрузки может решить эту проблему. Этот метод эквивалентен процедуре извлечения аккумулятора для других устройств, в которых есть съемный аккумулятор. Для этого просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд. Если телефон перезагружается, это может быть незначительная проблема, связанная с прошивкой. Но если он отказывается включиться, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Если вы недавно загрузили некоторые приложения до того, как возникла проблема, это может быть одной из возможностей, которые ваш телефон застрял в логотип Samsung. При загрузке в безопасном режиме все загруженные приложения в системе будут остановлены, и если устройство включится без проблем, это должно быть одним из приложений-виновников. Вот шаги для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Эта процедура на самом деле не решит проблему, но даст вам подсказку, если проблема связана с одним из сторонних приложений. Если после этой процедуры нет прогресса, вы можете немедленно выполнить следующий шаг для дальнейшего устранения неполадок.

Шаг 3: Удалите системный кеш вашего Samsung Galaxy S7 Edge

Если у вашего устройства проблема с прошивкой, эта процедура поможет вам ее исправить. Помните, что кеши могут быть легко повреждены, особенно если вы обновили систему своего телефона. Итак, на этот раз все, что вам нужно сделать, это очистить каталог кэша, чтобы устройство могло создавать новые кэши, которые могли бы бесперебойно работать в системе. Чтобы удалить системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4: Мастер перезагрузить устройство

После всех описанных выше действий, но проблема по-прежнему возникает на вашем телефоне, тогда вы в крайнем случае должны перезагрузить устройство. В этой процедуре есть вероятность, что все незначительные проблемы на вашем телефоне будут исправлены после выполнения этой процедуры. Но примите к сведению, прежде чем перезагружать телефон, обязательно сделайте резервную копию всех ваших файлов, потому что все они будут удалены. Вот как мастер сбросить настройки телефона:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Samsung Galaxy S7 Edge внезапно отключится и перезагрузится после обновления системы

Проблема: у меня 10-месячная Galaxy S7 Edge, но на днях она запустилась случайно. Когда я работаю в Интернете или открываю приложение, мой телефон неожиданно отключается и перезагружается. У меня нет гарантии на мой телефон. Буду очень признателен, если вы мне поможете. Спасибо!

Решение: если мы посмотрим на симптомы, похоже, что у вашего телефона проблема с прошивкой. Но так как слишком рано, чтобы сразу переходить к выводу, первое, что вы должны сделать, это определить, что действительно вызвало проблему. На самом деле, эта проблема является общей для всех моделей Galaxy S, особенно если произошло обновление прошивки. На этом этапе вы можете загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы отключить запуск всех сторонних приложений в системе. Таким образом, если устройство не отключается в этом режиме, то в системе есть виновник, вызвавший проблему. Вы можете удалить все приложения, которые вы недавно установили, пока проблема не будет устранена.

Однако, если устройство по-прежнему функционирует ненормально, вы можете выполнить следующую процедуру, удалив системные кэши телефона. Кэши - это каталог, в котором хранятся файлы, которые отвечают за бесперебойную работу устройства каждый раз, когда вам нужно открыть приложение или включить устройство. Таким образом, удаление кешей желательно всем пользователям, особенно если вы обновили систему своего телефона. Однако, если безопасный режим и удаление системных кэшей не будут работать на вашем устройстве, то выполнение основного сброса - это ваш последний шанс исправить проблему. Эта процедура вернет устройство к настройкам по умолчанию и удалит все те оставшиеся кеши, которые были повреждены и устарели. Но прежде чем идти, убедитесь, что сделали резервную копию всего, потому что все ваши сохраненные файлы будут удалены.