Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который застрял в цикле загрузки, не может загрузиться успешно после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Прочитайте и поймите, почему такой мощный смартфон, как ваш Samsung Galaxy S7 Edge, иногда может застрять во время загрузки или войдите в цикл загрузки и узнайте, как его устранить, когда это произойдет.

Когда дело доходит до включения, это в основном аппаратное обеспечение и батарея, которые обрабатывают это, но когда дело доходит до загрузки, это часто - прошивка, хотя мы уже видели много случаев, когда телефон отказывается включаться из-за прошивки проблемы. Но когда телефон зависает во время загрузки, мы не можем винить аппаратное обеспечение, потому что, очевидно, телефон включается, просто не загружается.

В этой статье я расскажу об этой проблеме, поскольку Samsung Galaxy S7 Edge является предметом нашего устранения неполадок. Когда телефон застрял в цикле загрузки, это означает, что при запуске он может достичь только логотипа или где-то до или после этого, затем он выключается и снова запускается и достигает той же точки. Это может продолжаться, пока батарея полностью не разрядится. Другой случай, который мы должны решить, это проблема, когда телефон зависает во время загрузки; он не перезагрузится, но и не выведет ваш телефон на домашний экран. Если вы являетесь владельцем этого телефона, недавно обновили его и в настоящее время испытываете аналогичную проблему, читайте дальше, чтобы узнать, что делать.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и руководствами по устранению неполадок. Если они не работают, однако, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Samsung Galaxy S7 Edge застрял в загрузочной петле

Проблема: Привет, прошлой ночью мой Samsung S7 Edge отключился и не отвечал. Я подключил его и через несколько минут он перезапустился. Когда он добрался до домашней страницы, это показало, что батарея не была разряжена вообще. Пытаясь получить доступ к приложениям, сообщалось, что были ошибки в облаках WhatsApp, Messenger и Samsung. Было уже поздно, поэтому я решил оставить его до утра. Ночью он перезагружался на «страницу Samsung Galaxy S7 Edge» с подсвеченным экраном. Я не могу получить это от этого. Я попытался перезапустить его, удерживая кнопку питания и уменьшения громкости. Он выключается, но возвращается к этой странице через несколько секунд. Удерживание кнопки домой и громкость, кажется, ничего не делают. Должен ли я дать батарее разрядиться, а затем посмотреть, не станет ли она другой, когда я попытаюсь снова зарядить ее? Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать, или его нужно отправить на ремонт. Я не могу думать о каком-либо ущербе, который был причинен этому. Когда это случилось, это было только на моей тумбочке. Спасибо за вашу помощь, Фиона.

Решение: на основании вашего описания есть две возможности, которые мы должны рассмотреть, почему проблема возникает совершенно неожиданно. Это может быть аппаратная или программная проблема. На самом деле, многие пользователи Samsung также сталкивались с подобными проблемами, особенно если в их устройстве было сделано обновление. Но так как вы не упомянули, что обновили прошивку, то, скорее всего, некоторые из кешей устарели и не смогли полностью загрузить устройство. В этом случае лучшее, что мы хотим, чтобы вы сделали, - это изолируйте проблему, выполнив основные процедуры устранения неполадок на вашем телефоне. Вот процедуры, которые вы должны сделать:

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Этот метод представляет собой среду Android, в которой все загруженные приложения будут временно деактивированы, и в системе телефона будут работать только встроенные приложения. Цель его загрузки в безопасном режиме состоит в том, чтобы определить, были ли приложения, которые создают конфликт в системе и вызвали возникновение проблемы. Но пока он находится в этом состоянии и загружается полностью, в одном из ваших приложений есть виновник, и вы должны найти это, чтобы решить проблему. Вот как можно загрузить в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Находясь в этом состоянии, а устройство по-прежнему не отвечает и не может загрузиться, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2: Протрите раздел кэша

Поскольку процедура безопасного режима не помогла решить проблему, пришло время перейти к следующему методу, удалив системные кэши. В ходе этой процедуры файлы, которые использовались устройством в каталоге кэша, будут удалены, чтобы ваш телефон создавал более новые и более свежие кэши, которые полностью совместимы с новой системой. После этого попробуйте проверить, полностью ли загружается ваш телефон. Если это так, то кэши были в то время устаревшими, и по этой причине прошивка не работает и не может загрузиться. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы удалить системный кеш:

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Однако, если проблема все еще возникает, вы можете перейти к следующему способу, поскольку это может быть серьезной проблемой прошивки.

Шаг 3: Выполните основной сброс

Что касается устранения неполадок, вы все уже выполнили все необходимые процедуры для устранения проблемы. Но поскольку проблема по-прежнему не устранена, у вас нет выбора, кроме как выполнить последний метод, вернув свой телефон к настройкам по умолчанию. Но помните, что при перезагрузке устройства все файлы и данные будут удалены. Поэтому, прежде чем делать это, обязательно создайте резервную копию, перенеся все это на ваш компьютер или SD-карту.

Затем отключите защиту от кражи, выполнив следующие действия. Это гарантирует, что вы не будете заблокированы на вашем устройстве после сброса:

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Облако и учетные записи.
Нажмите Аккаунты.
Нажмите Google.
Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Нажмите «Меню».
Нажмите Удалить учетную запись.
Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

После этого вы можете сбросить настройки телефона через режим восстановления ...

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после сброса проблема все еще не устранена, то, очевидно, это аппаратная проблема, и вы можете доставить ее в ближайший аккредитованный магазин в вашем районе, чтобы проверить техник.

Galaxy S7 Edge зависает при загрузке, не может перейти на домашний экран

Проблема : по какой-то причине мой Galaxy S7 Edge застревает на логотипе или черном экране, когда я пытаюсь включить его. Он не будет продолжать загружаться на домашний экран, что очень тревожно, поскольку до обновления Nougat работало нормально. Я не заметил каких-либо значительных событий, которые могли бы привести к этой проблеме, кроме обновления. Так что, если я прав, новая операционная система полностью испортила мой телефон. Так было уже 4 дня, и мне очень нужна твоя помощь, чтобы она снова заработала. Благодарю.

Устранение неполадок : Судя по вашему описанию, это проблема микропрограммного обеспечения, поскольку она началась вскоре после обновления. И для этого лучшее, что вы должны сделать или самая эффективная процедура, которую вы можете использовать, это очистить раздел кеша. Удаляет и заменяет все возможно поврежденные системные кэши. Вы также можете быть правы насчет обновления, которое испортило ваш телефон, но учтите, что это не может быть серьезной проблемой.

Однако, если очистка раздела кэша не устранила проблему, необходимо выполнить общий сброс, прежде чем обращаться за помощью к специалисту. Просто следуйте той же диагностике, что и выше, поскольку эти проблемы в основном те же и могли быть вызваны тем же фактором - обновлением.

В некоторых случаях эта проблема не позволяет телефону войти в меню восстановления системы Android (режим восстановления), поэтому вам просто нужно нажать и удерживать одновременно кнопку уменьшения громкости и клавиши питания в течение 10 секунд, пока телефон не перезагрузится. Процедура называется принудительной перезагрузкой или программным сбросом, которая эффективна при решении мелких проблем с прошивкой и сбоев.