Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не будет заряжаться за 81% и другие проблемы с питанием

Узнайте, как устранить неполадки #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), которые заряжаются, но не могут преодолеть 81%.
Узнайте, как обращаться с вашим телефоном, если он разряжает батарею быстрее, чем обычно.
Как исправить Galaxy S7 Edge, который вошел в цикл загрузки без видимой причины.
Что нужно сделать, если ваше водонепроницаемое устройство повреждено водой.
Узнайте, как устранить неполадки в устройстве, которое заряжается очень медленно или вообще не заряжается.

Привет ребят! Добро пожаловать в еще один эпизод нашей серии устранения неполадок Samsung Galaxy S7 Edge, и в этой статье я расскажу о некоторых проблемах, связанных с питанием. Первая проблема, которую я рассмотрел в этой статье, касается устройства, которое заряжается, но не может преодолеть 81%, несмотря на то, что владелец использует оригинальный адаптер питания и беспроводное зарядное устройство.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их решать. Если вы уже связывались с нами ранее по поводу связанных с этим вопросов, попробуйте узнать, относится ли ваша проблема к тем, которые я здесь привел. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок и просмотреть ее, чтобы увидеть, есть ли проблемы, аналогичные вашей. Не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Вы также можете связаться с нами, если вам нужна дополнительная помощь, заполнив нашу анкету проблем с Android.

В : « Телефон не заряжается после 81%. Я использовал совершенно новое стандартное зарядное устройство Samsung и USB-кабель, а также беспроводное зарядное устройство Samsung. Я также пытался зарядить его в безопасном режиме. Я не сделал мягкий сброс, полный сброс. Пожалуйста помоги. »

О : Я не пытаюсь дискредитировать ваше заявление, но бывают ситуации, когда телефон просто не может правильно прочитать процент заряда батареи. Подобные проблемы часто связаны с повреждением кэша или даже с ошибкой. Тем не менее, первое, что мне нужно сделать, это стереть раздел кеша, чтобы исключить вероятность его испорченного кеша:

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После очистки раздела кеша попробуйте снова зарядить телефон и посмотреть, не может ли он пройти дальше 81%. Если проблема осталась, попробуйте зарядить телефон, когда он выключен, чтобы исключить вероятность того, что некоторые приложения, работающие в фоновом режиме (независимо от того, установлены они сторонними или предварительно установлены), вызывают проблему.

Если ваш телефон заряжается должным образом (или даже быстро заряжается), когда он выключен, наше подозрение подтверждается, но из-за того, что мы действительно не имеем ни малейшего представления о том, какое приложение вызывает его, тогда пришло время выполнить сброс настроек. Конечно, вам необходимо сделать резервную копию всех ваших данных и файлов, прежде чем выполнять следующие действия:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
Нажмите Продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

С другой стороны, после очистки раздела кэша и того, что ваше устройство все еще не может преодолеть 81%, я думаю, пришло время подумать о том, чтобы технический специалист взглянул на это. В конце концов, вы уже пытались всеми возможными способами зарядить свой телефон безрезультатно, а также выполнили некоторые процедуры устранения неполадок, которые не дали результатов. Однако перед отправкой телефона для ремонта или проверки необходимо выполнить общий сброс:

Сделайте резервную копию ваших данных.
Удалите свою учетную запись Google.
Отключить блокировку экрана.
Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

В : « Кажется, что батарея разряжается гораздо быстрее, чем должна. Я лег спать с батареей на 74% и проснулся к телефону, который включался бы только достаточно долго, чтобы сказать мне, что батарея разрядилась. Я только что загрузил приложение «Advanced Task Killer Free» в надежде, что оно остановит использование приложений и сохранит заряд батареи. Я все еще выясняю, как использовать «Advanced Task Killer». »

A : На самом деле вам не нужно использовать убийцу задач, чтобы решить эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это выяснить, что является причиной проблемы, и вы можете сделать это только путем устранения неполадок.

Я согласен, что ваш телефон разряжает батарею быстрее, чем обычно, учитывая, что он не используется ночью. Следующие шаги по устранению неполадок помогут вам определить, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к этому или нет. Тем не менее, это может занять несколько дней, прежде чем вы сможете определить виновника. Итак, вот что мне нужно, чтобы вы сделали:

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме, особенно когда вы собираетесь выключить его на ночь. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключаются, и предустановленные приложения и службы остаются работающими так же, как при первом включении. Это важно сделать, потому что вы сами определите, будет ли телефон разряжать батарею без этих приложений. Это лучший способ изолировать проблему, и вот как загрузить ее в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если телефон разряжает батарею нормально или работает медленнее, чем при обычной загрузке, тогда сторонние приложения имеют какое-то отношение к этому. Возможно, в фоновом режиме работает много приложений. Тем не менее, попробуйте закрыть их, когда они не используются, и отключите их уведомления и синхронизацию. Мы не можем точно определить, какое приложение разряжает батарею быстрее, чем другие, просто потому, что мы не знаем, какие приложения вы установили. Это вы будете продолжать наблюдать за своим телефоном, пока не узнаете, какой из них является виновником.

Однако, если телефон все еще быстро разряжается в безопасном режиме, это другая история. Это может быть вызвано некоторыми предустановленными приложениями, службами, которые продолжают падать, или, возможно, это проблема с прошивкой.

Шаг 2. Попробуйте стереть раздел кеша, чтобы увидеть, может ли это измениться, особенно если вы недавно обновили свой телефон. Следуйте инструкциям в первой проблеме. Если проблема не устранена, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс.

Шаг 3: Выполните общий сброс, чтобы исключить вероятность того, что это проблема с прошивкой. Это ваше последнее средство, и очень важно сделать это перед отправкой телефона для проверки и / или ремонта.

Шаг 4: Если сброс не помог устранить проблему, обратитесь за помощью к специалисту . Вы уже исключили другие возможности, и единственное, что осталось, это вероятность того, что это аппаратная проблема. Возможно, аккумулятор поврежден или что-то.

В : « Каждый раз, когда я запускаю свой телефон, на экране появляется надпись Samsung Galaxy S7 Edge с питанием от Android, а затем он покидает этот экран, чтобы вернуться к нему. Пожалуйста, помогите мне, так как он никогда не включится полностью. »

A : Это то, что вы называете загрузочным циклом. Это часто вызывается некоторыми поврежденными кешами и / или данными, которые могут возникнуть в процессе обновления. Как правило, очистка раздела кэша делает свое дело, однако желательно, чтобы вы сделали принудительную перезагрузку, поскольку она обновляет память вашего телефона и фактически устраняет мелкие проблемы с прошивкой и оборудованием. Просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд и посмотрите, сможет ли телефон после этого успешно перезагрузиться, если нет, то попробуйте удалить системный кэш. Просто следуйте инструкциям первой проблемы о том, как стереть раздел кеша. Если это тоже не удалось, пришло время мастеру.

Q : « Samsung умер прошлой ночью, батарея полностью заряжена. Благодаря вашему сайту он снова жив. Это помогло: Первый шаг: принудительно перезагрузите Galaxy S7. Я добавил в закладки ваш сайт и «Мне понравилось» на Facebook! Спасибо! С наилучшими пожеланиями, Лейф. »

A : Хорошо, принудительный перезапуск действительно работает. Мы рады, что смогли вам помочь. Наслаждайтесь своим телефоном!

Q : « Привет. Я нахожусь в отпуске на Мальдивах. Я взял свой телефон в бассейне, чтобы сделать некоторые подводные съемки, которые были в порядке в течение 10 минут, дайте телефону высохнуть, затем зарядите его, все было нормально, медленная зарядка. Приблизительно через 4 часа снял его с зарядки, чтобы снова использовать в бассейне, а потом вернулся в комнату. Пусть телефон высохнет, и у него не будет заряда батареи. Я не пользовался телефоном последние 4 дня, и я все еще нахожусь здесь еще 3 дня, это тоже мой рабочий телефон. »

A : Давайте разберемся здесь; Samsung Galaxy S7 Edge является водостойким, но не водонепроницаемым. Таким образом, жидкость все еще может проникнуть в нее, и это похоже на ваш случай. Мы не можем определить степень ущерба, поэтому лучше, чтобы вы позволили специалисту взглянуть на него. Честно говоря, мы ничего не можем с этим поделать.

В : « Почти каждый раз, когда я пытаюсь зарядить свой телефон, он либо помечается как медленная зарядка (указание использовать оригинальный кабель, даже если я использую оригинальный кабель), либо помечается как быстрая зарядка, оставаясь при этом примерно на той же батарее. процент или даже уменьшается через 30 минут и даже больше. Спасибо за вашу помощь. »

A : На самом деле, вы единственный, кто может ответить, когда возникла эта проблема и как. Для нас, которые слушают жалобы других владельцев на медленную зарядку без видимой причины, первое, что приходит на ум, это повреждение водой. Есть один способ проверить это; выключите телефон и подключите его.

Если телефон заряжается нормально, когда он выключен, по крайней мере, вы можете быть уверены, что проблема не в повреждении воды. Тем не менее, вам все равно нужно сделать общий сброс, чтобы увидеть, изменит ли это ситуацию, потому что если нет, то вы должны позволить техническому специалисту взглянуть на это.