Как исправить Samsung Galaxy S7, который больше не может подключаться к Wi-Fi после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]

• Выясните причину, по которой ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) больше не может подключаться к сети Wi-Fi, которую он использовал для подключения после обновления Android 7 Nougat, и узнайте, как его устранить в случае, если это произойдет с вами.
• Узнайте, почему переключатель Wi-Fi отключается или отображается серым цветом без видимой причины после обновления, и узнайте, что делать, когда это произойдет с вами.

Было много владельцев Samsung Galaxy S7, которые ожидали выхода нового обновления Android 7 Nougat, но многие также были разочарованы, потому что вместо исправления проблем, о которых уже сообщали владельцы, новое обновление, казалось, принесло новое проблемы. Среди них проблема Wi-Fi, которая также была распространена в предыдущих обновлениях - Galaxy S7 больше не может подключаться к сети.

В этом посте я расскажу о нескольких проблемах, связанных с Wi-Fi, о которых некоторые из наших читателей сообщили после обновления своих телефонов до новой версии прошивки. Если у вас есть подобное устройство, и в настоящее время вы сталкиваетесь с похожей проблемой, я предлагаю вам ознакомиться с приведенными ниже руководствами по устранению неполадок, так как вы можете решить проблему, следуя методам, предложенным в этом посте.

• Как устранить неполадки Galaxy S7, которые больше не могут подключаться к сети Wi-Fi после обновления
• Как устранить неполадки Galaxy S7 с отключенным переключателем Wi-Fi после обновления

Для тех, у кого есть другие проблемы, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, отправленных нашими читателями с момента выпуска этого устройства. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Мы рассмотрим вашу проблему, пока у нас есть необходимая информация, поэтому убедитесь, что вы точно заполнили все поля.

Как устранить неполадки Galaxy S7, которые больше не могут подключаться к сети Wi-Fi после обновления

Вы не можете позволить себе не иметь Wi-Fi в своем телефоне, поэтому обязательно попытайтесь устранить эту проблему самостоятельно, прежде чем отправлять его на ремонт. Попробуйте прочитать проблему ниже и пройти процедуру устранения неисправностей.

Проблема : Моя Galaxy S7 не может подключиться к сети Wi-Fi, моей домашней сети. Когда я пытаюсь подключиться к нему, телефон говорит, что подключение затем выпадает. Это только началось, и я действительно не знаю, в чем проблема, потому что я был связан с моим домашним Wi-Fi, в то время как телефон обновлялся. Сразу после перезагрузки телефона после обновления проблема началась. Так что, должно быть, новое обновление испортило мой телефон. Ребята, вы сталкивались с такой проблемой раньше? Благодарю.

Устранение неисправностей : мы постараемся исключить одну возможность за раз, чтобы мы могли прийти к выводу и узнать, в чем на самом деле причина проблемы. Как только мы получим эту информацию, мы сможем легко сформулировать решение, которое могло бы решить проблему, не посоветовавшись с вами и не доставив ваш телефон технику. Вот что вы должны сделать ...

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте подключиться к той же сети.

Цель этой процедуры заключается в том, чтобы вы сразу знали, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к проблеме, потому что, если она есть, вы можете исправить ее на этом этапе. Все, что вам нужно, это найти приложение и очистить его кеш и данные, и если это не сработает, вам придется удалить его. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Как только вы окажетесь в этом состоянии, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, которую вы использовали для подключения, и в случае успеха подтвердится наше подозрение, что сторонние приложения как-то связаны с этой проблемой. Найдите виновных, а затем очистите их кеши и данные ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь камеры.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Если очистка кеша и данных не сработает, удалите подозрительные приложения. Просто следуйте той же процедуре и коснитесь Удалить. Я знаю, что такая процедура, как кажется, проще сказать, чем сделать. Таким образом, если проблема не устранена после всего этого, вы можете вместо этого сбросить настройки телефона, но сначала сделайте резервную копию всех ваших данных и файлов, только если они будут удалены.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Шаг 2. Забудьте о сети Wi-Fi и попытайтесь восстановить соединение.

Выполните эту процедуру, если вы не выполнили сброс к заводским настройкам. Это очень легко сделать - просто перейдите на экран Wi-Fi, а затем удалите или «забудьте» сеть, которую вы использовали для подключения, а затем позвольте своему телефону обнаружить и подключиться к ней, чтобы увидеть, успешно ли это.

На самом деле это один из способов узнать, есть ли у вас правильные учетные данные для подключения к сети, особенно для публичной точки доступа - владелец сети мог сменить пароль. Однако, если проблема не устранена, попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 3: перезагрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша

Это шаг, который вы должны упустить, особенно если ваш телефон только что завершил обновление прошивки. Всегда существует вероятность того, что некоторые системные кэши были повреждены в процессе обновления. Это почти имеет тот же эффект, что и общий сброс, только то, что ваши данные и файлы не будут удалены. Вот как…

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4: Выполните Мастер Сброс на вашем Galaxy S7

Если предыдущие шаги не сработали и телефон по-прежнему не может подключиться к сети Wi-Fi, то пришло время попытаться сбросить настройки телефона и вернуть его к настройкам по умолчанию. Но тогда, конечно, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных и файлов, так как они будут удалены.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

Как устранить неполадки Galaxy S7 с отключенным переключателем Wi-Fi после обновления

Проблема : Кажется, проблема с моим телефоном. Почему-то кнопка Wi-Fi отключена, и я не могу ее включить. Это началось после обновления, и я действительно уверен, что это из-за обновления или нет. Кнопка отключена в том смысле, что она не может быть ни включена, ни выключена, потому что она серого цвета, как будто Wi-Fi больше не является функцией моего телефона. Как я могу это исправить?

Решение. Как вы упомянули, вы выполнили обновление прошивки телефона, возможно, это вызвало обновление. Первое, что вы должны сделать, - это изолировать проблему, выполнив процедуры устранения неполадок программного обеспечения, и понаблюдайте, сохранится ли проблема.

Для начала попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, были ли загружены приложения, которые мешали устройству нормально функционировать. Обратите внимание, что эта процедура является диагностическим состоянием, при котором все сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Таким образом, хотя в этом состоянии и проблема все еще происходит, может быть еще один фактор, который вызвал это. Вы можете перейти к следующей процедуре, удалив раздел кеша вашего телефона.

Итак, пока в безопасном режиме проблема не устранена, вы можете удалить раздел кэша своего телефона. Системные кеши - это файлы, хранящиеся на вашем телефоне, и прошивка использует их каждый раз, когда вы открываете какое-либо приложение. Таким образом, если эти кэши повреждены, они не могут делать то, что должны делать, и существует вероятность возникновения нескольких проблем. Удаление системного кэша заставит устройство создавать новые кэши, совместимые с новой системой.

Однако после загрузки его в безопасном режиме и удаления системных кешей на вашем телефоне не работает, то, скорее всего, ваше устройство имеет более сложную проблему с прошивкой. В этом случае ваше последнее средство - выполнить общий сброс. Обратите внимание, что эта процедура удалит все, что хранится в вашем телефоне, поэтому перед ее выполнением сделайте резервную копию всех ваших важных файлов. Для выполнения процедур вы можете выполнить действия, описанные выше.