Как исправить Samsung Galaxy S7, который больше не может отправлять и получать текстовые сообщения, другие проблемы с текстовыми сообщениями

Проблемы с текстовыми сообщениями являются одними из самых распространенных проблем, о которых сообщают многие владельцы Samsung Galaxy S7. На самом деле, мы уже получили сотни жалоб от наших читателей с тех пор, как телефон был выпущен ранее в этом году. Итак, в этом посте я рассмотрю пару проблем, с которыми вы можете столкнуться, особенно если у вас есть такой телефон.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о проблемах, которые я рассмотрел здесь, и узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве. Лучше, чтобы вы знали, как решать эти проблемы сейчас, чтобы вы знали, что делать, если в будущем вы столкнетесь с аналогичными проблемами.

Для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7, поскольку мы уже ответили на сотни проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти похожие проблемы. Используйте предоставленные нами решения, а также рекомендации по устранению неполадок, которые мы предложили. Если они не работают для вас, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто дайте нам необходимую информацию, и мы проведем собственное исследование.

Galaxy S7 не может отправлять и получать текстовые сообщения после обновления

Проблема : я скачал обновление, так как уведомление не исчезло, и меня это немного раздражало. Если бы я знал, что это произойдет, я бы никогда не загрузил его, но это уже произошло, и теперь я ничего не могу сделать со своим телефоном. Я не технический человек, поэтому меня эта проблема ошеломляет, так как это случилось впервые. Если вы, ребята, можете прийти мне на помощь, это было бы здорово. Благодарю.

Устранение неполадок : если эта проблема возникла после обновления, то это скорее проблема микропрограммы, чем что-либо еще, или, по крайней мере, это то, что мы должны предположить на данный момент, что мы не знаем, в чем реальная проблема. При этом, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Устраните проблему, загрузив телефон в безопасном режиме.

Все, что мы знаем на данный момент, это то, что проблема началась после «обновления», и мы даже не знаем, было ли это обновление прошивки или нет, хотя я думаю, что это действительно было обновление системы. Однако когда это происходит, всегда возможно, что некоторые сторонние приложения будут затронуты и могут привести к сбоям, что, в свою очередь, приводит к сбою прошивки и возникновению проблем, связанных с производительностью. Таким образом, необходимо запустить телефон в безопасном режиме, чтобы выяснить, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к нему. Вот как…

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Теперь, если в левом нижнем углу экрана появится «Безопасный режим», вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Когда телефон находится в состоянии диагностики, составьте сообщение и отправьте его на свой номер таким образом, чтобы вы сразу узнали, прошло ли сообщение и получено ли на вашем телефоне. Если это так, то вам нужно найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. В противном случае попробуйте следующий шаг.

Шаг 2. Попробуйте удалить системный кеш, загрузив телефон в режиме восстановления

Рекомендуется время от времени удалять системный кэш, чтобы убедиться, что каждый файл свежий и не поврежден, потому что, если система использует поврежденный файл, некоторые службы могут зависать или не работать. Поэтому удалите системный кеш, чтобы телефон был вынужден создавать новые. Вот как вы загружаете свой телефон в режим восстановления и стираете раздел кеша:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3. Если ничего не помогло, сбросьте настройки телефона до заводских, чтобы восстановить настройки по умолчанию.

Ваш телефон настроен для правильной работы с сетью вашего провайдера. Всегда есть вероятность, что проблема была из-за неправильной конфигурации. Итак, на этом этапе лучше перезагрузить устройство, чтобы узнать, решена ли проблема, потому что если нет, то обратитесь к своему провайдеру и обратитесь за помощью к специалисту.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy S7 воспроизводит уведомление, но нового сообщения нет

Проблема: я слышу свое текстовое сообщение, но нового сообщения нет! Кроме того, я не получал текстовые сообщения от группы, которые я получил на прошлой неделе.

Решение: Это похоже на то, что функция напоминания об уведомлении была включена, и именно поэтому вы слышите звук уведомления на вашем Galaxy S7, даже если ваш телефон не получил никакого сообщения. Эта функция была разработана Samsung, чтобы напомнить пользователям о необходимости проверять или читать важные уведомления на своем телефоне. Чтобы настроить напоминание об уведомлении, выполните следующие действия.

1. Нажмите значок приложения и найдите «Настройки».
2. Нажмите значок настроек.
3. Прокрутите вниз, чтобы найти Accessibility (он находится в разделе Personal) и нажмите на него.
4. Нажмите «Напоминание об уведомлении», чтобы открыть страницу настроек.
5. Нажмите тумблер от Вкл до Выкл, чтобы отключить его.

Что касается вашего второго вопроса, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что в списке заблокированных номеров нет номеров. Если есть, то по этой причине вы не можете получать групповые текстовые сообщения. Разблокировка этих номеров немедленно решит проблему.

Но если проблема все еще возникает после процедур, лучше всего выполнить Master reset на вашем телефоне. В этой процедуре вы удаляете все файлы, включая контакты, фотографии, музыку и видео, хранящиеся на вашем телефоне. Восстановление настроек устройства по умолчанию может исправить мелкие и серьезные проблемы. Обратите внимание, прежде чем выполнять эту процедуру, обязательно сделайте резервную копию всех ваших файлов. Чтобы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
2. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после общего сброса проблема осталась, лучше всего обратиться к поставщику услуг для дальнейших процедур устранения неполадок и помощи. Запрос на замену телефона также возможен, если устройство все еще имеет гарантийный срок.