Как исправить Samsung Galaxy S7, который продолжает зависать после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Когда премиум-телефон, такой как Samsung Galaxy S7, начал зависать, это признак того, что что-то в его системе работает не совсем хорошо. Подобные проблемы часто возникают после обновления прошивки, поэтому неудивительно, что некоторые из наших читателей, которым принадлежит этот телефон, начали жаловаться на свои телефоны, которые, как сообщается, начали зависать после обновления Nougat.

Есть некоторые факторы, которые мы должны рассмотреть, чтобы знать, почему эта проблема возникает в первую очередь. Мы должны использовать возможности и исключать каждую из них, пока не достигнем точки, в которой мы можем легко определить причину. Таким образом, мы сможем сформулировать решение, которое может решить проблему навсегда и вернуть ваш телефон к исходной производительности. Итак, если вы являетесь владельцем этого телефона и недавно обновили его до Nougat, а затем возникла проблема такого рода, то читайте ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщали наши читатели ранее. Найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения и руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Пошаговое руководство по устранению неполадок для Galaxy S7, которое зависает после обновления

Проблема: у меня Galaxy S7, и я не смог выполнить программный сброс, потому что не могу извлечь аккумулятор моего телефона, проблема в том, что я обновил свой телефон неделю назад или около того, мои приложения продолжают зависать и не работают, например, я установил будильник сегодня утром, и оно не сработало, потому что приложение перестало работать, мой Facebook продолжает зависать, и я не могу автоматически заполнять при заполнении форм.

Решение: Если вы планируете выполнить мягкий сброс на телефоне, вам не нужно извлекать аккумулятор, потому что он не является съемным, как другие модели Samsung Galaxy. Чтобы извлечь аккумулятор, нужно пройти какое-то обучение, чтобы избежать осложнений и нанести вред компонентам внутри устройства.

С другой стороны, если вы заявили, что приложения зависают при каждом запуске, то, скорее всего, файлы и данные, которые использовались устройством, могут быть повреждены и вызвать конфликт в системе и вызвать возникновение проблемы. Итак, чтобы избавиться от этой проблемы, вы должны выполнить следующие процедуры устранения неполадок:

Шаг 1. Очистите кэш и данные приложения

В вашем телефоне есть два типа кэша: приложения и системные кэши. Это временные файлы, хранящиеся в каталоге вашего телефона или в самом приложении, чтобы упростить для устройства доступ к приложению, если вы хотите запустить его или выполнить другие задачи, которые вы хотите выполнить. В этом случае мы должны удалить кэш и данные приложения, в котором возникла проблема, чтобы устранить подозрение, что причиной этого были не поврежденные файлы. Вот шаги, которые вы должны сделать, чтобы очистить кэш и данные приложения:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь приложения, которое зависает.
  6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
  7. Затем нажмите Хранение.
  8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Возможно, вам придется сделать это для каждого приложения, которое зависает. Если проблема по-прежнему возникает после этого, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: загрузка в безопасном режиме

После очистки кеша и данных, и устройство все еще зависает, есть вероятность, что стороннее приложение вызвало его. При загрузке в безопасном режиме все сторонние приложения будут отключены, и только предустановленные будут загружены в процессе загрузки. Но помните, что проблема не будет решена загрузкой только в этом режиме, вместо этого она просто даст вам подсказку, кто виноват. Если ваш телефон загружается нормально и не зависает, то, очевидно, за это есть приложение. Найдите это приложение, попробуйте найти доступное обновление для него, очистите его кэш и данные и, наконец, удалите его, если проблема не устранена. Вот как загрузить ваше устройство в безопасном режиме:

  1. Выключите ваш Galaxy S7.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

И эти процедуры могут оказаться полезными при устранении неполадок такого рода ...

Как обновить приложения на Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
    1. Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
    2. Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш приложения и данные на вашем Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 4: Очистите Cache Directory устройства

Этот метод аналогичен первой процедуре, которую вы выполняли некоторое время назад, с той лишь разницей, что вы удаляете системные кэши или общие кэши в каталоге, который использует микропрограмма. Не беспокойтесь об этом методе, потому что он не удалит файлы, которые вы сохранили на своем телефоне. Если эта проблема вызвана поврежденными файлами, эта процедура обязательно исправит ее. Для этого выполните следующие действия:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 5: Настало время перезагрузить ваш Galaxy S7

Выполнив описанную выше процедуру, попробуйте запустить те приложения, в которых есть проблема, и внимательно наблюдайте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще возникает, мы рекомендуем вам выполнить сброс на вашем телефоне. Но прежде чем перейти к шагам, обязательно сделайте резервную копию всех ваших файлов, потому что они будут удалены. Выполните следующие действия для сброса телефона:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.