Как исправить Samsung Galaxy S7, который продолжает отключаться и перезагружаться после обновления [Руководство по устранению неполадок]

• Поймите, почему ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) продолжает отключаться самостоятельно, и узнайте, как устранить его в попытке решить проблему.
• Знайте, что делать, если ваш телефон случайно выключается и самостоятельно перезагружается после обновления прошивки.
• Узнайте, как устранить неполадки S7, который случайно перезапускается после обновления.

Проблемы с производительностью и прошивкой, похоже, характерны для Samsung Galaxy S7. С тех пор, как телефон был выпущен ранее в этом году, мы уже получили сотни, если не тысячи, жалоб от наших читателей. Фактически, мы уже опубликовали сотни решений проблем, которые мы уже рассмотрели.

В этом посте я расскажу о нескольких наиболее распространенных проблемах, связанных с прошивкой: случайные выключения и перезагрузки. Чаще всего эти проблемы возникают после значительного обновления прошивки, хотя уже было много отчетов, в которых даже незначительные обновления могут вызывать подобные проблемы.

Итак, читайте дальше, чтобы понять больше об этих проблемах, узнать, каковы их причины и почему они возникают, а также узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне, который имеет одну из них.

• Galaxy S7 продолжает отключаться после обновления
• Galaxy S7 случайным образом выключается и перезагружается после обновления прошивки
• Galaxy S7 перезагружается сам по себе, использую ли я приложения или вообще ничего не делаю

Однако для тех, у кого есть другие проблемы с Galaxy S7, попробуйте найти решения ваших проблем на нашей странице устранения неполадок. Как я уже сказал, мы уже рассмотрели сотни проблем, отправленных нашими читателями, поэтому постарайтесь просмотреть страницу и найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Galaxy S7 продолжает отключаться после обновления

Проблема : Привет! У меня проблема с моим телефоном. Это Galaxy S7, который я купил всего пару месяцев назад. Дело в том, что когда я его покупал, все работало нормально, пока Samsung не решил выпустить обновление, которое, конечно, я скачал, потому что у меня не было выбора. Итак, 4 дня назад мой телефон уже самопроизвольно отключался, что меня очень раздражало, потому что я много раз набирал текстовые сообщения, когда это происходило. Все, что я хочу, это чтобы мой телефон работал нормально, как раньше; никаких отключений вообще. Итак, вы, ребята, можете помочь мне с этим, пожалуйста?

Устранение неполадок : когда телефон отключается самостоятельно без какого-либо вмешательства пользователя, он говорит, что что-то не так с его прошивкой или оборудованием. Но дело в том, что мы не узнаем, в чем проблема на самом деле, если не будем устранять неполадки. Вот почему крайне важно, чтобы вы тратили немного времени на поиск и устранение неисправностей вашего устройства, чтобы, по крайней мере, иметь представление о том, что с ним происходит. Существуют проблемы, которые можно легко устранить, и если вы не попытаетесь устранить их самостоятельно и сразу же пойдете в магазин и обратитесь к техническому специалисту за проверкой устройства, вы можете тратить деньги и время впустую.

В этом разделе я расскажу о проблеме с Samsung Galaxy S7, которая, по словам читателя, случайным образом отключается после обновления. Я предполагаю, что владелец говорит об обновлении прошивки, которое недавно было установлено на его телефон. Для такой проблемы я предлагаю вам сделать следующее:

Шаг 1: перезагрузите телефон в безопасном режиме немедленно

Помните, что эта процедура не является исправлением, а скорее методом, который даст вам общее представление о том, что происходит с вашим телефоном. Это сразу же изолирует проблему, потому что загрузка устройства в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, оставив предустановленные приложения на вашем телефоне. Вот как вы загружаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Это необходимый шаг, потому что всегда есть вероятность, что причиной случайного выключения является стороннее приложение. Само собой разумеется, что телефон может работать бесперебойно в безопасном режиме без случайного выключения, и в этом случае следующее, что вам нужно сделать, это найти приложения, которые могут вызывать проблему. Начните поиск с недавно установленных приложений. Попробуйте удалить все подозрительные приложения. Вот как вы удаляете стороннее приложение со своего телефона:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Интернет.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Удалить.

С другой стороны, если телефон все еще выключается сам по себе, возможно, мы столкнулись с проблемой прошивки телефона.

Шаг 2. Попробуйте удалить системные кеши.

Кэши - это временные файлы, создаваемые системой для улучшения и повышения общей производительности устройства. Однако, если они повреждены и система продолжает использовать их, могут возникнуть такие проблемы. Дело в том, что мы не можем удалить каждый кэш по одному, поэтому нам действительно нужно стереть содержимое всего каталога, в данном случае раздел кеша. Не беспокойтесь, потому что ни один из ваших файлов или данных не будет удален. Вот как вы это делаете:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После перезагрузки телефона продолжайте наблюдать за ним, чтобы узнать, выключается ли он самостоятельно и, если да, то следующий шаг может помочь.

Шаг 3: перезагрузите телефон, если ничего не помогает

После выполнения первых двух шагов, и проблема остается, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это необходимый шаг, потому что проблема может быть в самой прошивке. Некоторые данные или системные файлы могли быть изменены, удалены или повреждены, и это привело к неожиданному завершению работы устройства.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как устранить неполадки в Samsung Galaxy S7, который не включается [Пошаговое руководство]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается, не загружается и другие проблемы с питанием
• Исправьте Samsung Galaxy S7, который не будет включаться, заряжаться или отвечать после обновления
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается, не загружается и другие проблемы с питанием

Если вы выполните эту процедуру, все ваши данные и файлы будут удалены, так что вам лучше сделать резервную копию ваших важных файлов, так как они не будут восстановлены после удаления. После резервного копирования не стесняйтесь выполнять следующие шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я почти уверен, что проблема, подобная этой, будет решена с помощью этой процедуры, но в случае, если она не исчезнет, ​​вам понадобится специалист, который сможет переустановить прошивку на вашем телефоне. Так что вам может понадобиться вернуть его в магазин.

Galaxy S7 случайным образом выключается и перезагружается после обновления прошивки

Проблема : мой телефон был полностью испорчен. Это S7 без воды или физического повреждения, но было это обновление, которое, казалось, вызвало все. Теперь мой телефон постоянно выключается. Когда он не выключается, он перезагружается сам, независимо от того, что я делаю. Я не думаю, что мои приложения как-то связаны с этим. Я думаю, что это было обновление, которое вызвало все это. Если вы можете помочь мне решить эти проблемы, я был бы признателен. Заранее спасибо.

Устранение неполадок : несмотря на то, что проблема начала проявлять свои признаки после обновления, у нас есть основания полагать, что это проблема, связанная с оборудованием. По сути, это то же самое, что и первая проблема: нам нужно добавить дополнительный шаг для оборудования. С учетом вышесказанного, я думаю, что вы должны сделать, чтобы устранить эту проблему:

Шаг 1: подключите устройство и продолжайте использовать его

Существует вероятность того, что причиной случайных отключений и перезагрузок является неисправный аккумулятор. Подключение зарядного устройства телефона, когда оно подключено, является одним из способов исключить эту возможность, поскольку он обеспечивает телефон стабильным источником питания, поэтому, если мы считаем, что это правда, устройство может не выключиться или перезагрузиться само по себе, когда используется, когда он подключен.

Тем не менее, вам нужно убедиться, что устройство заряжается правильно, когда вы подключили его, так как нет смысла делать эту процедуру, когда телефон вообще не заряжается. Если ваше устройство не заряжается, это может быть проблема с аккумулятором в конце концов. Попробуйте прочитать следующие сообщения, чтобы устранить неполадки с телефоном при зарядке.

• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается и другие проблемы с зарядкой
• Samsung Galaxy S7 не заряжается и показывает ошибку «Обнаружена влага в порту зарядки», а также другие проблемы с зарядкой и питанием

Если телефон все еще случайно выключается и перезагружается, даже если он подключен и заряжается должным образом, выполните процедуру устранения неполадок, предложенную мной выше.

1. Загрузка в безопасном режиме - необходимо знать, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме. Затем вы можете приступить к удалению приложений, которые могли способствовать возникновению проблемы.
2. Очистить раздел кэша - это удалить возможные поврежденные системные кэши, которые также могут вызвать эту проблему. Шаги приведены в первой задаче.
3. Мастер перезагрузки телефона - это исключает возможность серьезной проблемы с прошивкой телефона. Это удалит все в вашем телефоне, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что важно.

Galaxy S7 перезагружается сам по себе, использую ли я приложения или вообще ничего не делаю

Проблема : я думаю, что было обновление, которое я недавно загрузил. Я не знаю, для чего это было, но после этого телефон начал сам выключаться и включаться. Она продолжает перезагружаться сама по себе, использую ли я приложение или просто лежу на столе без использования. Я не уверен, что это можно исправить без помощи технических специалистов, но если вы, ребята, знаете, как решить эту проблему, пожалуйста, помогите мне. Благодарю.

Устранение неисправностей : как и первая проблема, эта проблема также может быть вызвана проблемой прошивки или аппаратного обеспечения. Во второй проблеме мы добавили шаг в нашем поиске и устранении неисправностей, чтобы исключить возможность того, что неисправный аккумулятор является причиной случайных отключений и перезагрузок, но в этом разделе мы также добавим еще один шаг для устранения другой возможности.

Шаг 1. Убедитесь, что кнопка питания не застряла

Когда ключ питания застрял, телефон будет в цикле загрузки, однако были также случаи, когда телефоны случайным образом перезагружались. Глядя прямо на кнопку питания, вы сразу же застряли или нет. Если он застрял, попробуйте нажать его несколько раз, чтобы посмотреть, сможете ли вы это исправить. Если нет, то немедленно обратитесь к специалисту. Однако, если он не застрял, попробуйте нажать на него, чтобы увидеть, как он защелкивается, как раньше, потому что также существует вероятность повреждения ключа питания.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который продолжает перезагрузку и другие проблемы, связанные с питанием [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S7 продолжает перезапускать и зависать проблемы и другие связанные проблемы

Шаг 2: зарядите телефон и продолжайте пользоваться им

Как и во второй проблеме, лучше внимательно наблюдать за своим телефоном, чтобы убедиться, что проблема по-прежнему возникает, даже если у него есть стабильный источник питания, потому что если он есть, то мы можем посмотреть на устройство, которое страдает от проблема с аккумулятором. Хотя вы ничего не можете с этим поделать самостоятельно, вы можете воспользоваться услугами техника для замены батареи или дополнительной проверки, чтобы узнать, можно ли решить проблему, не заменяя ничего.

Если проблема все еще возникает, даже если телефон заряжается, выполните следующие действия:

1. Загрузка в безопасном режиме - необходимо знать, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме. Затем вы можете приступить к удалению приложений, которые могли способствовать возникновению проблемы.
2. Очистить раздел кэша - это удалить возможные поврежденные системные кэши, которые также могут вызвать эту проблему. Шаги приведены в первой задаче.
3. Мастер перезагрузки телефона - это исключает возможность серьезной проблемы с прошивкой телефона. Это удалит все в вашем телефоне, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что важно.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с вашим телефоном.