Как исправить Samsung Galaxy S7, который больше не заряжается после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Некоторые из наших читателей, которым принадлежит Samsung Galaxy S7, связались с нами, поскольку их устройства больше не заряжались после обновления Nougat. Возможно, обновление вызвало проблему, или это могло быть просто совпадением, что проблема началась вскоре после обновления прошивки. Это то, что мы должны выяснить, потому что, как пользователь, вы должны уделять время устранению проблемы. Это может занять некоторое время, но потребовалось бы больше, если бы вы взяли телефон в магазин, объяснили технику, что произошло, подождите, пока техник закончит решение проблемы, и все это будет происходить без гарантии того, что проблема будет исправлено.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Samsung Galaxy S7, который по какой-то причине не заряжается. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить каждую из них, пока не сможем определить, в чем заключается проблема. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы решить проблему. Итак, если вы являетесь одним из владельцев, которые столкнулись с этой проблемой, то читайте дальше, поскольку этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7, которые не заряжаются после обновления Nougat

Проблема : мне очень нужна ваша помощь, ребята. У меня Galaxy S7, и он со мной уже больше года. Я не планирую обновлять в ближайшее время, но у меня есть проблема с этим. Недавно было обновление, и после этого телефон больше не заряжается. Когда я подключаю телефон, он не отвечает, и у меня остается только 8% заряда батареи. Я не могу позволить себе не использовать этот телефон, поскольку все мои электронные письма, связанные с моей работой, отправляются через него. Так что, если бы вы могли помочь мне решить проблему, я был бы очень признателен.

Устранение неполадок : я думаю, что это небольшая проблема, поскольку телефон все еще включен и, согласно вашему описанию, единственная проблема, о которой вы упомянули, - это зарядка. Вы никогда не упоминали о каких-либо других признаках аппаратного обеспечения или более сложных проблемах прошивки. При этом нам придется устранить неполадки с вашим телефоном в зависимости от проблемы, которую вы упомянули:

Шаг 1: Выполните процедуру мягкого сброса

Это простая процедура, но очень эффективная для устранения незначительных проблем с прошивкой и аппаратным обеспечением. В Galaxy S7 программный сброс фактически эквивалентен процедуре извлечения аккумулятора, которую мы часто выполняем для телефонов со съемными аккумуляторами. Вам не нужно вынимать аккумулятор из S7, так как для этого потребуется открыть крышку. Вместо этого я хочу, чтобы вы просто нажимали и удерживали клавиши уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 10 секунд. После этого устройство перезагрузится, затем попробуйте зарядить телефон еще раз, чтобы проверить, заряжается ли он сейчас, когда его память обновляется.

Если после этого телефон все еще не заряжается, попробуйте следующий шаг.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и зарядите его

Возможно, некоторые сторонние элементы мешают вашему телефону нормально заряжаться. Поэтому, чтобы исключить эту возможность, все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения и службы, а затем попробовать зарядить телефон.

Вот как вы перезагружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме телефон заряжается нормально, то вполне очевидно, что существует стороннее приложение или служба, которая препятствует зарядке телефона. Найти его, а затем избавиться от него, но я знаю, что это легче сказать, чем сделать, пока телефон заряжается, пусть он заряжает аккумулятор до полной зарядки. По крайней мере, теперь мы знаем, что оборудование работает нормально. Как только батарея полностью зарядится, я предлагаю вам сделать резервную копию файлов и данных, а затем перезагрузить телефон, потому что нахождение виновного может занять очень много времени, а сложной задачей является выяснение того, какое из этих приложений и / или служб вызывает проблема. Вот как вы сбрасываете свой телефон:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
  8. Нажмите Сброс.
  9. Нажмите Сброс настроек.
  10. Нажмите Сброс устройства.
  11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  12. Нажмите Продолжить.
  13. Нажмите Удалить все.

Однако, если телефон все еще не заряжается даже в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.

Шаг 3. Подключите телефон к компьютеру, чтобы узнать, заряжается ли он

Мы все еще пытаемся выяснить, способен ли ваш телефон заряжаться, поэтому, если у вас есть компьютер или ноутбук (или даже блок питания), то вам следует попробовать подключить к нему телефон с помощью оригинального кабеля для передачи данных / зарядки. Если ваш телефон заряжается при подключении к любому из этих устройств, то вполне очевидно, что проблема связана с самим зарядным устройством, и в этом случае покупка нового зарядного устройства наверняка решит проблему.

Однако, если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой кабель, если это возможно. Вы также можете проверить оба конца используемого кабеля, чтобы убедиться, что они не подвержены коррозии или что-то блокирует разъемы. Вы также можете попробовать проверить зарядный порт вашего телефона на наличие мусора, грязи или коррозии. Если вы видите что-то нерегулярное, попробуйте очистить порт с помощью ватных тампонов. Взрыв сжатого воздуха также может помочь.

Сделав все это и телефон все еще не заряжается, попробуйте следующий шаг.

Шаг 4: Попробуйте использовать новое зарядное устройство, если это возможно

Я не говорю, что вы покупаете новое зарядное устройство. Если у вас есть другое зарядное устройство, которое выдает, по крайней мере, 2 А, то это заставит ваш телефон реагировать на него, пока проблема в зарядном устройстве. Именно с помощью этой процедуры вы узнаете, есть ли проблема с вашим телефоном или нет, или вам нужно купить новое зарядное устройство. Предполагая, что телефон заряжается от других зарядных устройств, пришло время купить новое, потому что, очевидно, телефон все еще может заряжаться, но не с его оригинальным зарядным устройством.

Шаг 5. Выключите телефон и посмотрите, заряжается ли он

Предполагая, что телефон по-прежнему не заряжается с помощью других зарядных устройств, следующее, что вам нужно сделать, это выключить его и подключить, чтобы посмотреть, заряжается ли он. Если это так, проблема связана с прошивкой или некоторыми приложениями, которые вы установили до обновления. В этом случае вам следует разрешить зарядку телефона до полной зарядки аккумулятора, а затем выполнить следующий шаг.

Шаг 6: перезагрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел / сброс кеша

Учитывая тот факт, что телефон перестал заряжаться после обновления Nougat, пришло время попытаться стереть раздел кэша, чтобы все системные кэши были удалены и заменены новыми. Некоторые из кешей могли быть повреждены во время обновления, и это может быть причиной того, что ваш телефон больше не заряжается. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кэша:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого попробуйте зарядить свой телефон, и если проблема осталась, вам нужно сделать резервную копию всех ваших файлов и данных, а затем перезагрузить телефон. Я уверен, что если проблема не в оборудовании, то перезагрузка исправит это, но вы потеряете все свои файлы и данные, поэтому вам необходимо сделать резервную копию тех файлов, которые важны для вас. После этого отключите функцию Factory Reset Protection, чтобы после сброса вы не были заблокированы на вашем устройстве.

Как отключить заводские настройки защиты на Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить свой Samsung Galaxy S7

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
  8. Нажмите Сброс.
  9. Нажмите Сброс настроек.
  10. Нажмите Сброс устройства.
  11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  12. Нажмите Продолжить.
  13. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

Рекомендуем

LG G6 не включается после обновления программного обеспечения и других проблем
2019
Обновление CM12 для OnePlus One задерживается из-за проблем с сертификацией
2019
Исправлена ​​ошибка с учетной записью Samsung Galaxy S8 в Samsung.
2019
Как исправить кирпичную Samsung Galaxy Note 3, вызванную обновлением леденца на палочке
2019
Исправлена ​​проблема перегрева Note 5 и случайного выключения, другие проблемы
2019
Как исправить типичные проблемы iPhone 5C на iOS 8 [часть 3]
2019