Как исправить Samsung Galaxy S7, который застрял в bootloop после обновления Android Nougat [Руководство по устранению неполадок]

В то время как мы уже рассмотрели проблемы с Samsung Galaxy S7, которые застряли на экране загрузки, застревание в bootloop - это совсем другое дело, поэтому мы будем решать эту проблему в этом посте. Застревание на экране загрузки означает, что телефон не может продолжить загрузку до начального экрана, вместо этого он остается на логотипе или черном экране. Последний, однако, заставит телефон перезагружаться, и он не закончится, если батарея не разрядится или вы что-то не сделаете.

Мы постараемся устранить неполадки на вашем Galaxy S7, который продолжает перезагружаться, но не будет продолжать загружаться на домашний экран. Давайте попробуем изучить возможности и исключить каждую из них, пока не сможем точно определить суть проблемы и сформулировать решение, которое может решить ее навсегда. Таким образом, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вы слышите похожую проблему, продолжайте чтение ниже, чтобы узнать, как его устранить.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy S7, застрявших в bootloop

Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, в чем заключается проблема с вашим телефоном, что вызвало его и что нужно сделать, чтобы исправить его навсегда. Однако во время поиска неисправностей могут возникнуть проблемы из-за человеческих ошибок или из-за чего-либо еще, поэтому действуйте на свой страх и риск. Теперь, прежде чем мы перейдем к шагам, вот одно из сообщений, которое мы получили от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему:

Проблема : Эй, ребята. Мне нужна ваша помощь, потому что у моего Galaxy S7, похоже, плохой день. Проблема фактически началась вчера, и я не знаю, что ее вызвало. Но теперь он продолжает перезапускать самостоятельно. Когда я включился вчера, когда проснулся (экран был выключен), он начал включаться и доходить до логотипа, но затем он выключается сам по себе, а затем снова включается, но не перестаёт это делать. Он не может добраться до домашнего экрана, как это обычно бывает. Повторный запуск снова и снова позволил бы сделать то же самое, и я не знаю, что с этим делать. Можете ли вы помочь, пожалуйста?

Устранение неполадок : застревание в bootloop может быть признаком того, что телефон испытывает серьезную проблему с прошивкой, но мы также видели случаи, когда сторонние приложения влияли на общую производительность устройства и приводили к той же самой проблеме. Таким образом, нам необходимо устранить неполадки, чтобы иметь представление о причине загрузочной петли, чтобы мы могли найти решение для ее устранения. Теперь вот что вам нужно сделать, чтобы справиться с этим:

Шаг 1: Программный сброс вашего Samsung Galaxy S7

Глюки случаются все время, и в зависимости от того, насколько они серьезны, телефон может оказаться в загрузочной петле. Они могут быть исправлены простой перезагрузкой, но есть также случаи, когда вам нужно сделать больше, чтобы вернуть телефон к жизни. Я уверен, что вы уже сто раз пытались перезагрузить свой телефон, надеясь, что одна из этих перезагрузок действительно может быть успешной, но здесь вы пытаетесь найти способ решить эту проблему.

Итак, давайте попробуем выполнить программный сброс, который представляет собой процедуру имитации отсоединения батареи, которая имитирует фактический метод «извлечения батареи», который мы часто используем для телефонов со съемными батареями. Помимо того, что программный сброс может исправить глюки, он также скажет нам, связана ли проблема с застрявшей или поврежденной кнопкой питания.

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд.

Предполагая, что проблема связана с прошивкой и второстепенной, ваш телефон может перезагрузиться успешно. Однако, если телефон не реагирует на нажатие и удерживание обеих клавиш, возможно, кнопка питания застряла или повреждена. Переходите к следующему шагу ...

Шаг 2: Узнайте, поврежден ли ключ питания или просто застрял

Если вы используете сторонние чехлы или что-то, что защищает ваш телефон, попробуйте удалить его, а затем попробуйте перезагрузить или включить телефон в обычном режиме. Мы уже видели случаи bootloop, которые вызваны сторонними случаями. Если ваш телефон включился успешно, то в случае, если вы использовали его, возможно, зависла клавиша питания, что привело к загрузке.

С другой стороны, если вы не используете сторонний чехол или уже сняли его, но телефон все еще выполняет то же самое, попробуйте несколько раз нажать и отпустить клавишу включения. Если он застрял, то это может решить проблему. Один из признаков застревания клавиши питания - это когда она не щелкает при нажатии. Конечно, застревание - незначительная вещь, и ее можно исправить без какой-либо помощи со стороны технического специалиста, но с поврежденным ключом питания должен обращаться техник.

Знак, который может сообщить вам, поврежден ли ключ питания, - это когда телефон не реагирует на него, когда вы нажимаете или удерживаете его.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме.

Предполагая, что телефон реагирует, когда вы нажимаете клавишу питания, но все еще завис в bootloop, это следующее, что вы должны сделать. Он временно отключает все сторонние приложения и службы, работающие в фоновом режиме. Как я уже говорил ранее, бутлуп может быть вызван некоторыми приложениями, которые продолжают падать и влияют на общую производительность телефона. Нам нужно знать, так ли это, и если это так, мы должны изолировать проблему, и загрузка в безопасном режиме является идеальным решением:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

В случае успеха это означает, что проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Вам нужно найти эти приложения, пока вы находитесь в безопасном режиме, а затем попытаться очистить их кеши и данные, и если это не сработает, удалите их одно за другим и попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме каждый раз, когда приложение удаляется.

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложение из Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если телефон также не может загрузиться в безопасном режиме, вам необходимо перейти к следующему шагу.

Шаг 4: Попытка загрузки в режиме восстановления

Загрузка в Android восстановления системы даст вам несколько вариантов, которые могут помочь вам решить эту проблему. Если у вашего телефона проблема с прошивкой, возможно, он все еще сможет загрузиться в режиме восстановления, так что стоит попробовать, в конце концов, это очень легко и безопасно сделать.

Предполагая, что вы успешно загрузились в режиме восстановления, вы должны сначала стереть раздел кеша и попытаться выяснить, удастся ли после этого перезагрузить телефон в нормальном режиме. Если это не удалось, то вам придется перезагрузить телефон через режим восстановления.

Как запустить Galaxy S7 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как сделать Мастер Сброс на Galaxy S7

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после сброса проблема не устраняется, вы должны принести телефон в магазин и попросить техническую службу решить эту проблему.

Рекомендуем

Как исправить iPhone 8, который не будет устанавливать обновления приложений и iOS [руководство по устранению неполадок]
2019
Samsung Galaxy S5 не будет загружаться и другие проблемы
2019
Как решить проблему Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth случайно отключается сам
2019
Как исправить только зарядку Samsung Galaxy S9 + с помощью беспроводного зарядного устройства
2019
Как исправить Samsung Galaxy S4, который не включается [Часть 1]
2019
Как исправить Google Pixel 2, который не загружается и не застревает на экране загрузки Google
2019