Как исправить Samsung Galaxy S7, который застрял на логотипе после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Многие из наших читателей, которым принадлежит Samsung Galaxy S7, отправляют нам сообщения с просьбой о помощи, поскольку их устройства зависли во время загрузки. Некоторые из них сказали, что их телефоны застряли на логотипе, а другие на черном экране. Обновление Nougat было самым ожидаемым обновлением в этом году, но ожидание привело к разочарованию, когда после обновления возникли новые проблемы, а не исправления проблем, о которых сообщили пользователи.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Samsung Galaxy S7, который застрял на логотипе после обновления Android Nougat. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить каждую из них, пока не сможем точно определить, в чем действительно заключается проблема, и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Если вы являетесь владельцем этого телефона и недавно обновили его до Nougat, и теперь у вас возникла похожая проблема, то читайте дальше, так как этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Руководство по устранению неполадок для Galaxy S7, которое застряло на логотипе после обновления

Проблема : Вскоре после того, как я обновил свой Samsung Galaxy S7 до Nougat, я столкнулся с проблемой, которая оказалась бесполезной из-за того, что телефон застрял на логотипе и не будет двигаться при загрузке. Я не знаю, вызвало ли это обновление, не говоря уже о том, как решить проблему. Вот почему я прошу вашей помощи, ребята, потому что, возможно, вы знаете, как заставить мой телефон снова работать. Благодарю.

Устранение неполадок. Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, можно ли решить проблему без помощи специалиста, который пытается избавить вас от многих хлопот, объясняя специалисту, в чем заключается проблема, и ожидая в очереди в течение нескольких часов., Вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: перезагрузитесь в режиме восстановления и сотрите раздел кэша

Учитывая тот факт, что проблема началась после огромного обновления прошивки, есть вероятность, что причиной проблемы являются поврежденные кэши или те, которые устарели. Поэтому первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кэша, чтобы все кэши были заменены новыми. Вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не устранила проблему, необходимо перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Сделайте резервную копию файлов и данных и перезагрузите телефон

По-видимому, проблема вызвана недавним обновлением, и вы уже попытались стереть раздел кеша безрезультатно. Итак, пришло время перезагрузить телефон, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию, при этом Nougat все еще включен. Однако все ваши файлы и данные будут потеряны во время сброса, поэтому обязательно сделайте резервную копию. После резервного копирования файлов и данных отключите функцию защиты от сброса к заводским настройкам, чтобы не быть заблокированными.

Как отключить Factory Reset Protection

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить ваш Galaxy S8

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Нажмите Сброс.
9. Нажмите Сброс настроек.
10. Нажмите Сброс устройства.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Нажмите Продолжить.
13. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам вернуть ваш телефон к жизни, потому что если нет, то вы должны принести свой телефон в магазин, так как может потребоваться переустановка прошивки.