Как исправить Samsung Galaxy S7, который показывает ошибку «К сожалению, камера остановилась» после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

  • Поймите, что означает ошибка «К сожалению, камера остановилась», почему ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) показывает это и что вы должны сделать, чтобы избавиться от него.
  • Читайте дальше, чтобы узнать больше об ошибке «Предупреждение: ошибка камеры», которая, как сообщается, началась после обновления Android 7 Nougat, и узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве.

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» в основном уведомляет владельца о том, что приложение камеры по умолчанию по какой-то причине упало и не сможет продолжать работу. Это не обязательно означает, что датчик камеры поврежден, как и многие наши читатели боятся. Но опять же, это возможно. Дело в том, что мы не будем точно знать, в чем проблема, если мы не попытались устранить неполадки устройства.

В этом посте я расскажу об этой ошибке, а также о «Предупреждение: Ошибка камеры», которая может появляться время от времени. Несмотря на то, что мы уже опубликовали несколько статей об этих ошибках, мы обязаны исправить их снова, потому что на этот раз Android 7 Nougat, возможно, вызвал или вызвал их. Просто нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к определенному разделу или проблеме.

  • Как устранить неполадки в Galaxy S7, показывая ошибку «К сожалению, камера остановилась»
  • Как устранить неполадки Galaxy S7, которые показывают ошибку «Внимание: камера не работает»

Для тех, у кого есть другие проблемы, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, отправленных нашими читателями с момента выпуска этого устройства. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Мы рассмотрим вашу проблему, пока у нас есть необходимая информация, поэтому убедитесь, что вы точно заполнили все поля.

Как устранить неполадки в Galaxy S7, показывая ошибку «К сожалению, камера остановилась»

Приложение камеры, прошивка и аппаратное обеспечение должны быть синхронизированы, чтобы вы могли использовать камеру вашего телефона, не встречая подобных ошибок. Как я уже говорил ранее, это рассказывает вам о приложении, которое по какой-то причине перестало работать, но, поскольку мы имеем дело с телефоном, который недавно был обновлен до Android 7 Nougat, мы могли бы рассмотреть возможную проблему с прошивкой. Однако нам нужно проверить, действительно ли это проблема с прошивкой или проблема с приложением. Вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: Перезагрузите ваш Galaxy S7, если произошла первая ошибка

Если проблема возникла без видимой причины или когда вы попытались открыть приложение, то пока ничего не делайте. Вместо этого попробуйте перезагрузить телефон пару раз, чтобы убедиться, что это не просто временная ошибка прошивки или аппаратного обеспечения. Если после перезагрузки ошибка все еще появляется, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Очистите кэш и данные приложения Камера, чтобы сбросить его

Основное правило заключается в устранении неполадок в приложении, которое явно упоминается в сообщении об ошибке. Вы не можете удалить его, так как это приложение камеры по умолчанию, поэтому лучшее, что вы можете сделать, это очистить его кэш и данные, которые вернут его к заводским настройкам по умолчанию.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь камеры.
  6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
  7. Коснитесь хранилища.
  8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Вы можете перезагрузить свой телефон еще раз и открыть приложение камеры после выполнения процедуры, и если ошибка все еще приветствует вас, то попробуйте локализовать проблему.

Шаг 3. Устраните проблему, загрузив телефон в безопасном режиме.

Загрузка в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения и службы, чтобы вы могли легко изолировать проблему, если она связана с загруженными или предварительно установленными приложениями. Если вы можете использовать камеру без сбоев в этом состоянии, ваши сторонние приложения как-то связаны с этой проблемой. Вам просто нужно найти виновника, а затем отключить или удалить его. С другой стороны, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, то мы можем столкнуться с проблемой, связанной с прошивкой. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
  4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Между прочим, если поиск приложений является трудной задачей для вас, поскольку не очень просто определить, какое приложение вызывает проблему, я предлагаю вам просто сделать резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполнить сброс до заводских настроек. Это должно решить проблему.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
  3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
  4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Шаг 4: Удалите системный кеш, чтобы увидеть, была ли проблема вызвана повреждением кешей

Системный кеш может быть легко поврежден или, если прошивка новая, старые кеши могут уже устареть, и когда новая система продолжает их использовать, могут возникнуть конфликты, которые могут привести к такого рода проблемам. Поэтому рекомендуется загрузить телефон в режим восстановления, а затем стереть раздел кэша:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 5: Пора сделать резервную копию своих данных, файлов, картинок и т. Д. И перезагрузить телефон

Если ничего не помогает, вам просто нужно выполнить общую процедуру устранения неполадок, поскольку на данный момент мы точно не знаем, что является причиной проблемы и почему камера продолжает падать, хотя у нас уже есть догадка, что сама прошивка проблематично, в противном случае Samsung не следовало останавливать развертывание. Но в любом случае, вам необходимо перезагрузить устройство и посмотреть, что произойдет:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

Как устранить неполадки Galaxy S7, которые показывают ошибку «Внимание: камера не работает»

В отличие от первой ошибки, эта, похоже, говорит о самом датчике камеры. Это происходит, когда датчик не может инициализироваться вместе с приложением и прошивкой. Необходимо помнить, что прошивка, приложение и оборудование должны быть синхронизированы, чтобы такого рода ошибки не возникали. Но так как это уже вас беспокоит, вот что вы должны сделать:

  • Сначала перезагрузите телефон - при устранении неполадок приложения, прошивки или аппаратного обеспечения всегда начинайте устранение неполадок с перезагрузки.
  • Очистите кэш и данные приложения камеры - мы имеем дело с проблемой камеры, и пока мы хотим устранить неполадки с оборудованием, мы не можем. Поэтому мы просто должны исключить возможность того, что это просто небольшая проблема с приложением, сбросив само приложение. Просто следуйте инструкциям выше.
  • Перезагрузите телефон - это даст вам представление о том, вызвана ли проблема новой прошивкой или нет, хотя мы действительно не можем быть уверены в этом. После сброса, и проблема все еще возникает, возможно, повреждена прошивка или проблема с самим датчиком.
  • Отправьте телефон на проверку и ремонт - это ваше последнее средство, и вам нужно это сделать, если вы все еще хотите, чтобы ваш телефон работал. Технический специалист может перепрошить прошивку, и если это не решит проблему, будут проведены тесты, чтобы выяснить, в чем реальная проблема.